Dogs Life - Kutyás Cuccok - Kutya Egészségbolt Állateledel Állatfelszerelés - bejárat a

"Kedves" Tamás! Na akkor tisztázzuk! Kedves rokonom 200 kilométerről jött fel és minden vágya azt volt hogy e látogatás alatt betérjen az ön boltjába. (Istenem, bár ne tette volna..) Eleinte egy normális úrnak tűnő ember fogadott minket. Miután a bulldogos pólóról érdeklődtünk idézem önt(!): "- Holnap bulldogos találkozóra megyek . Oda vannak bedobozolva a pólók. Én azt már nem szedem elő. Amúgy is biztos az lenne, hogy a 200 darabból vagy a méret van éppen a minta nem tetszik. Na itt kezdődött az arrogancia! Ha egy cseppnyi, de tényleg CSEPPNYI emberség lett volna magában annyit mond, hogy sajnálja, de nincs erre lehetősége. ÉS NEM ODA BÖK, HOGY ÚGY SEM LENNE JÓ, AMIT ELŐ VESZ. Aztán még képes abba bele kötni, hogy "Aha biztos csak emiatt jött fel 200 kilométerről...." Aztán mikor megjegyzem, hogy milyen hangnemben merészel azzal az emberrel beszélni, aki még magának akar otthagyni pénzt még elkezd fennhangon utánunk beszélni majdnem, hogy kiabálni?!? Szerintem igen erőteljesen gondolkodjon el a mai szituáción. Perpill az is teljesen hidegen hagy, ha épp sz*r napja volt, mert ilyen lekezelően még akkor sem beszél egy szolgáltató. Igaz úgyis elkezdi mentegetni majd itt a bőrét, mert a mai nap után Isten ments, hogy még maga legyen megbántva. Kedves Tamás! Képzelje volt egy ember, aki gyermeki izgalommal várta, hogy betérjen az üzletébe. Be is tért. Csak maga elba*ta. :) Durván. Üdvözlettel, T. Kitti

Kedves és segítőkész kiszolgálás, nagyon korrekt problémakezelés! A megrendelt árut csak részben vettem át, helyette mást választottam az üzletben, egy pillanatra sem okozott ez problémát:) segítettek a választásban, az eladó szakmailag is felkészült volt.

Tökéletes tanácsadás és választék minden kutyás számára. A tulaj egy angyal :)

Pontos szállítás, precíz és nagyon kedves csomagolás az állat nevére szólóan. A plusz kis ajándékot külön köszönjük. Telefonos érdeklődésemre a szállítással kapcsolatban gyors utolérhetőség, prompt, azonnali és segítőkész választ kaptam. Egy építő jellegű javaslat, amennyiben nem veszik rossz néven: ha egy rendelt termékre várni kell, mert épp külső beszállító hozza, lehet érdemes erről egy rövid tájékoztató emailt küldeni, hogy ne kelljen emiatt bizonytalanságban érdeklődni. A megrendelő nem tudhatja, hogy mi miatt nincs reakció a szokottnál hosszabb ideig. Mindenkinek ajánlani tudom csak a webáruházat, szívesen fogok a jövőben is vásárolni.

Szép napot! Technikai probléma miatt nem tudtam kommentelni. Senkinek nem ajánlom az oldalt! Itt nem a vásárló az első ha nem a tulajdonos! Rendeletem tőlük az ár emelkedés előtt... Telefonon felhívtam közölte pont jókor adom le a rendelésem mert rövid időn belűl árat modosítanak. Majd reggelre jött az email hogy a rendelésem törölték rossz árazásra hivatkozva. Majd felhívtam hogy miért is és közölte hogy ne hogy már én járjak jól. És hozzáteszem ez a nevem nem vagyok TROLL ahogy maga mondja csak egy elégedetlen vásárló aki inkább jelzi hogy ne vásárolj Itt! Üdvözlettel, Kedves nem arrogáns NÁNI :)

Facebookon hirdették egy játékot, melyet anyukám nyert meg, november 2.án sorsoltak, azóta sem kapta meg a nyereményt. December elején írt nekik üzenetet anyukám, akkor közölték, hogy elfelejtették de pótolják. Azóta sem érkezett meg a nyeremény, sőt még le is tiltották az oldalról anyukámat is és engem is. Szégyenletes egy cég ez. Nem félreértés. Látom a nyereményjáték és a nyertes sorsolásáról szóló posztot is letöröltél, kár, hogy készült róla képernyőfotó és így nem tudják letagadni. ;)

A vásárló semmibenézése, lekezelése, elfogadhatatlan stílusban, ahogy a válasz kommentekből is látszik. Ha nem így bánna egy kereskedő a vásárlóval, talán nem egésznap a Google kommenteken kéne bújni és korrekciózni. Senkinek nem ajánlom! Reagálnék a tulajdonos jellemét is leíró válaszára: direkt nem akartam részletezni a problémát mert attól még el is tudtam volna tekinteni, de a stílustól nem. Leadtam egy rendelést akciós termékekre, amit igen, nem tudtam kifizetni SimplePayen keresztül mert hibát dobott a rendszer, ami úgy gondolom nem a kompetenciáimat tükrözi. Felhívtam emiatt az oldalt, ahol terelte a problémát a SimplePayre, abszolút nem segítő szándékkal, csupán magáról lepattintva bármilyen felelősséget. De nem probléma, szerencsére volt annyi kompetenciám, hogy perceken belül elutaltam a pénzt az oldalnak. A telefonban említve lett, hogy milyen szerencsés vagyok, mert az árak átírása ELŐTT rendeltem, aminek természetesen örültem(ki ne tenné?). A kedves tulajdonos már akkor is megjegyezte, hogy neki ez veszteséges vásárlás volt(ami oké, de akkor időben kell árazni, én azt az árat fizettem ki amit az adott pillanatban az oldal felkínált). Másnap reggelre törölve lett a rendelésem és vissza is lett utalva a befizetett összeg(az egyetlen korrekt mozzanata a cégnek). Én, szerintem jogosan kicsit felháborodva hívtam a tulajt, hogy tegnap beszéltünk, miért lett törölve a rendelésem, amire egy pökkhendi, arrogáns válasz érkezett, hogy Ő, mint felelős cégvezető úgy gondolta, hogy az a korrekt, ha a webshopban feltüntetett aktuális árért nem szállítja ki a termékét, inkább törli a rendelést. Ez is oké, csak akkor viseljük a következményeket,a mi akár egy fogyasztóvédelmi vizsgálat vagy egy negatív Google komment. Ítélje meg mindenki, úgy ahogy akarja, de engedje meg a kedves tulajdonos, hogy kinyilvánítsam a negatív véleményem(nem egyedül, ahogy olvasom) és fogadja el, esetleg változtasson a továbbiakban ezen, hogy ne kelljen a Google-t bújni. Sok sikert ehhez a cégvezetéshez!

Small shop, very crowded with stuff, the owner is not very friendly.