PHOTOLINE.HU - PHOTOLINE.HU

1 hónapja rendeltem tőlük, azóta kergetem a pénzemet, hogy visszautalják egy rendelési hiba miatt. 7 telefonhívás, 3 megválaszolatlan email, ígéretek, bocsánatkérések. A 14 napos visszautalási időszak teljes figyelmenkívülhagyása. A termék tetszett, rendeltem is volna még többször, de a szolgáltatás valami kritikán aluli.

Elég kevés volt a madzag választék, és 200 méternyi madzagot is nekünk, vásárlóknak kellett feltekerni egy csévére, miután az egyik eladó kimérte. És mikor ezt szóvá tettem, a számlát intéző srác még el is tűnt a színről, nehogy segítenie kelljen. Elég unszimpatikus volt....

Nem Ajánlom! Előzetes telefonos egyeztetés alapján rendeltem a terméket, melyet a rendelést követő napon visszaigazoltak azzal a feltétellel, hogy az ár negyven százalékkal magasabb lett! Hiába akarják tagadni, ez így történt! Ha valaki talál hasonló áron más kereskedőnél is ugyanolyan terméket akkor jobban jár ha azt választja!

NULLA! Tényleg, még csak véletlenül se rendeljen innen senki! Velem ugyan egyeztettek a nem raktáron levő termékekről, és gyorsan vissza is utalták a különbözetet, de így sem sikerült azt küldeni, amit rendeltem! Egy tételt önkényesen lecseréltek, egyhez ajándékot reklámoznak, de nem tették mellé, pedig így nem rendeltem volna, egy terméket pedig nem küldtek! Az e-mailemre persze nem reagálnak, nyilván nem érdekli őket, hogy megkárosítanak másokat, a többi panaszt olvasva feltételezem, hogy szándékosan teszik! A tulaj válaszára: Tisztelt??? Uram! Ja értem, az Ünnepekre hivatkozva csak azért kér elnézést, mert nem olvasták az e-mailemet?! Azért is illene, mert megkárosítottak! A feltételezésemet a szándékossággal kapcsolatban persze vitathatja, de lássuk be, hogy Ön itt folyamatosan csak mellébeszél, kifogásokat keres és magyarázkodik, de ettől még engem, ahogy sokan másokat is, kár ért, erre persze nincs válasza! Büszke lehet rá, hogy mennyi panaszt lehet találni a neten ezzel a céggel kapcsolatban! Ha ez egy korrekt cég lenne, megoldást javasolna, de nem teszi... Mi következik ebből? Vagy szándékosság, vagy teljes hozzá nem értés! Gondolkodjon el ezen!

Személyesen jártam hozzájuk anno. Mivel elköltöztem, így már csak a webshopból tudtam rendelni. Tavaly sem ment zökkenőmentesen, de korrekt volt mindenki, a nem kapható termék helyett ajánlottak mást. Rendeltem volna ismét egy terméket, sajnos nem volt, más opció sem a kínálatban, ami megfelelő lett volna. Mind ezzel nincsen baj, előfordul. (Jelzem, készlet mennyiséget illik naponta frissíteni az oldalon,egyszer kell megcsinálni utána csak egy kattintás lenne naponta.. Nektek is könnyebb lenne, és a vevők sem adnának ennyi negatív értékelést.. ) Viszont az, hogy több mint egy hét alatt nem sikerül visszautalni az összeget, és választ sem adni az e-mailre, az felháborító. Az pedig ahogyan válaszoltok az értékelésekre és tiszteletlenek vagytok a vevőkkel, vicc kategória. Arrogáns, gyerekes viselkedés ha nem látjuk be a hibáinkat csak magyarázkodunk és/vagy támadunk. Minden véleményre.. "Ok ez történt de igazából így is úgy is a vevő a hibás"... Nem ártana vissza venni az egóból, mert látjátok a tendenciát... Utaljátok vissza az összeget, utána ígérem nem látjuk többet egymást.

Good place! :)

Good value, helpful staff

Cheap shop, full with usefull things, not only for artists.