11 Gastro Kft. - 11 Gastro Kft.

Mivel felkértek rá,hogy megindokoljam az egy csillagos értékelést,ezért kénytelen vagyok ennek eleget tenni! Nos a múlthéten okt.23-án az weboldalukon rendeltem egy 80db-os zöldségfaragó készletet,mivel nem érkezett a visszaigazoló email(pedig azt mutatta elküldtem a megrendelést),ezért rá 2 nappal felhívtam önöket. Egy férfi vette fel a telefont aki közölte a koléganője az illetékes,de most nem ér rá majd visszahív.Gondoltam ezzel nincs is semmi baj.Néhány perc elteltével ez meg is történt,csak-hogy valami gáztűzhellyel kapcsolatban kezdett mentegetőzni. Közöltem vele én nem az vagyok akinek hisz, letettük a telefont( gondolván majd vissza hív ha ezt elintézte).Természetesen hiába vártam nem történt meg 20 perc elteltével sem.Kézbe véve a dolgot megint felhívtam a céget itt már az a hölgy vette fel akinek kellett.Elmondtam miért kerestem önöket, megkérdezte mi a nevem elmondtam és erre közölte "Igen látom a rendelését pénteken vagy hétfőn megfog érkezni". Én megnyugodtam hiszen Halloween-re szükségem lett volna rá.Nos eljött péntek semmi, eljött hétfő semmi, eljött kedd(okt 31-e) és én felhívtam önöket ugyan hol van a zöldségfaragó készletem????? Ami ezek után jött kimeríti a kóklerség és srendliánság fogalmát ! Ugyan ez a hölgy közölte velem nincs ilyen rendelés a nevemmel ???? Mi van????!!!! Kérdem én akkor is ilyen hatékonyan intézik a rendelést ha több milliós konyhai gépparkot rendeltem volna ???? Valószínűleg nem. Nos a konzekvenciát leszűrve lenne mit javítani az ügyéntézésükön. Nekem elrontották a legszentebb ünnepem,önök pedig többek lettek egy megérdemelt csillaggal. Ui.: Ha még is megtalalánák a rendelésemet,már ne küldjék el. Köszönöm

Jol felszerelt üzlet, pizza és elviteles dobozok, vendeglato felszerelesek. A szemelyzet nem tul segitokesz, kedves

Törzsvásárlók vagyunk hosszú évek óta! Ez mindennél többet elmond!??

Mindent is lehet kapni! :-) Az eladó hölgyek aranyosak!

Hozzáértő és segítőkész személyzet, remek árak, hatalmas választék

Rettentően csalódott vagyok. Második alkalommal rendeltem a Gastro-11-től, az első alkalommal annyira tökéletesen sikerült minden, hogy mindenképp onnan akartam másodszor is megrendelni bizonyos termékeket, más szóba sem jöhetett volna a pozitív élmény miatt. Nos, a második egy teljes katasztrófa volt. Az egy dolog, hogy több, mint egy hetet vártam a megrendelésem visszaigazolására (május 21-én (hétvégén) adtam le, visszaigazolás május 30-án jött) majd kb. azonnal, ahogy a visszaigazolást megkaptam, fizettem is és a cég kérésének megfelelően azonnal küldtem a banki igazolást erről. Vártam, vártam, majdnem egy hetet, semmi jelzés, semmiről. Felhívtam őket, mire arra hivatkozva, hogy biztosan spam-be került a válasz(!) e-mailem, nem látták, hogy fizettem volna. Ha ez a probléma fenn szokott állni, nem lehetne esetleg a spam mappát is ellenőrizni, mondjuk naponta legalább? Na mindegy, gondoltam én, hiszen úgyis megérkezik még a kért termék, hiszen a párom a 2 hét múlva érkező vendégeit szerette volna meglepni. Lelövöm a poént: nem érkezett meg a termék 3 hét alatt sem. A hívásom után sikeresen a következő hét közepén postáztak, csupán csak annyi volt a baj, hogy az ország másik felében kötött ki a csomagom, ahova anno a legelső megrendelésem ment. Minden visszaigazoláson, számlán jó cím szerepelt, többször ellenőriztem, mégsem sikerült a megfelelő címre postázni. Miután többször nyomatékosan jeleztem nekik telefonon, hogy nagyon sürgősen meg kell érkeznie a terméknek és nem érdekel, hogy hogyan, de meg kell oldani a problémát, ahelyett, hogy éreztem volna bármiféle igyekezetet, szándékot a probléma megoldására, tojtak egy jó nagyot a fejemre, nekem kellett folyamatosan hívni őket, hogyha bármit meg akartam tudni, hogy áll az ügy. A május 21-én leadott megrendelésem ma, azaz június 13-án érkezett meg, a vendégeink tegnap mentek el. Köszönöm szépen az igyekezetüket, vagy a bármiféle kárpótlási szándékot, így legalább már biztosan tudom, honnan nem rendelek soha többé. Nagyot csalódtam.

Good shop for restaurant owners. Even hold used stuff

Very very great sortiment, friendly service. If you are working in the hospitality industry, don't miss it!