24 H Futár Kft. - 24 H Futár Kft.

Name: 24 H Futár Kft. - 24 H Futár Kft.
Address: Fehér út 10, 1106 Hungary, 10, Hungary

1.8/5 ★ based on 8 reviews

About 24 H Futár Kft.

rolunk_a-24h-_minosegpolitikaja

A 24H futárszolgálat 2001-es indulása után a folyamatok egyre komplexebbek lettek, munkánk a korábbihoz folyamatosan nőtt. Hogy a feladat- és felelősségkörök ne mosódjanak össze, nagy lépésre szántuk el magunkat. A vezetőség megfogalmazta, hogy a további fejlődés és fejlesztés kulcsa az ISO 9001:2000 adaptálása a szervezetbe, mely egyértelműen rögzíti a folyamatokat, segíti a mindennapi hatékony munkavégzést, középpontban tartva a minőségi szolgáltatást. Az ISO rendszert valós folyamataink leírására használtuk, szervezeti céljainkhoz igazítottuk. Így tényleges segítséget nyújt, sikereinkhez, és ügyfeleink sikereihez hozzájárul, valódi megoldás.

2005. április 14-től a 24H Kft. tevékenysége megfelel az ISO 9001:2000 szabvány követelményeinek.

Ügyfeleink érdekei:
Szolgáltatásunk végzése közben ügyfeleink érdekeit olyan fontosnak tartjuk, hogy azt saját napi érdekeink fölé helyezzük. Felismertük, és valljuk, hogy ez cégünk igazi, hosszú távú érdeke is.

Gazdasági céljaink ügyfél-kapcsolatainkban:
Csal az az igazán jó üzlet, amely mindkét fél számára nyereséget, vagy megtakarítást hoz. Ezt tartjuk szem előtt üzletkötéseinknél, ez a gazdasági alapja hosszú távú partner-kapcsolatainknak, és hozzájárul ügyfeleink elégedettségéhez.

Környezeti terhelés csökkentése:
A 24H a fenntartható fejlődés, és a környezettudatosság elvének elkötelezett híve. Csak a legkorszerűbb, alacsony káros anyag kibocsátású járműveket üzemeltetjük, távolsági szállításainkat éjszaka végezzük, és a járműveink kihasználtsága megközelíti a 100%-ot, tehát az egy csomagkilométerre jutó környezeti terhelés igen alacsony. Így megrendelőink, logisztikai rendszerünk segítségével szállításaikban megfelelnek a fenntartható fejlődés elvének, és hozzájárulnak a környezeti terhelés csökkentéséhez.

Dolgozóink felelőssége:
Vezetőink minőségpolitikai céljainkkal teljes mértékben azonosulva kötelesek példát mutatni a minőségirányításban, az ISO 9001 szerinti rendszer napi üzemeltetésében. Minden dolgozónktól a minőségpolitikánknak megfelelő magatartáskultúrát, munkát, felfogást, viselkedést, irányultságot várunk el. Minden egyes dolgozó minden munkanapjába be kell épülnie az elégedett ügyfélért való tudatos igyekezetnek. Minőségirányítási rendszerünket a napi munka szerves részének tekintjük, és annak előnyeit élvezzük az átlátható felelősségi viszonyok, és munkafolyamatok révén.

A minőség jövője a 24H futárnál:
A jövőben igyekszünk a minőség mércéjét, mint magasugró a lécét fokozatosan egyre magasabbra helyezni, és magas szinten biztosítani, hogy lehetőleg minden egyes ugrási kísérlet eredményes legyen. Dolgozóink igyekezetét ebben nem válthatja fel fásultság.

Contact 24 H Futár Kft.

Address :	Fehér út 10, 1106 Hungary
Phone :	📞 +
Postal code :	10
Website :	http://www.24hfutar.hu/
Categories :	Delivery service ,

Best Delivery service in Hungary

Z	Zsófia Hajdu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Két csillag, mert végül is megkaptuk a csomagot. De hogyan? Kaptam egy e-mailt a feladótól, hogy a csomagot átadták a futár cégnek. 4 nap után még semmi, felhívtam a futárt. Nem tudtak a csomagról; náluk ugyan nincs semmi ilyesmi! Azt mondták, automata küldi az üzenetet...??? (Hát ezek az automaták...) Hívom a feladót, nem értik, Ők átadták, ígérik, utána néznek, és majd hívnak. (Nem hívnak) Délután hív egy futár, hogy mindjárt érkezik a csomaggal, de ha nem tud jól megállni, nem viszi fel a csomagot. (3. emelet lift nélkül, 80+ szomszéd néni várja, mert Ő otthon van kb. mindig. Ma nem biztos, mert szóltam neki eggel, hogy ma biztosan nem hozzák. :) De nem serpa volt aktív korszakában sem, ezért nem cipeltetnék vele villanytűzhelyet a harmadikra, bocsi!) De hősünk végül felvitte, úgyhogy nagyon nagyon örülünk! Egy óra múlva értesítettek, hogy csomagunk státusza megváltozott. "leadva" Addigra már mi is észrevettük (meg a néni is szólt), köszönjük! Ja, annyira nem ajánlom a céget. Two stars because we finally got the package. But how? I received an email from the sender that the package had been handed over to the courier company. Nothing after 4 days, I called the courier. They did not know about the package; they don't have anything like that! They said the vending machine was sending the message ... ??? (Well, these vending machines ...) I call the sender, they don’t understand, They handed it over, they promise, they look it up and then they call. (They don't call) In the afternoon, a courier calls to arrive with the package, but if she can’t stop well, she won’t pick up the package. (3rd floor without elevator, 80+ neighbors waiting for her neighbor, because she's always home. I'm not sure today, because I told her not to bring it today. :) electric stove to the third, sorry!) But our hero finally picked it up, so we’re very, very happy! An hour later we were notified that the status of our package had changed. "delivered" By then we had already noticed (and my aunt said), thank you! Yeah, I don't recommend the company so much.
A	Akos Dienes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Május 25-én megrendeltem egy Budakeszi cégtől terméket és XII. kerületi kiszállítást is kértem a 24 H Futár Kft közreműködésében. 26-án vártuk a szállítást, de nem jött meg, a nyomon követés annyit tájékoztatott, hogy a termék a raktárban maradt. Már ezt is furcsáltam, hogy vajon miért maradt a raktárban az az áru, ami már előző nap beérkezett hozzájuk. 27-én hívtam telefonon, de azt a tájékoztatást kaptam, hogy még 27-én se tudják kiszállítani, 28-án szombaton és 29-én vasárnap pedig nincs kiszállítás, úgy, hogy legközelebb majd 30-án hétfőn reménykedhetek abban, hogy megkapom. Miért nevezi magának egy szállítmányozó cég 24 H Futár szolgálatnak amikor egy egyszerű kiszállítást nem tudnak elvégezni Budakesziről a XII kerületbe!? Minősíthetetlen cég katasztrofális szolgáltatással! Senkinek nem ajánlom! On May 25, I ordered a product from Budakeszi and XII. I also asked for district delivery in the cooperation of 24 H Futár Kft. We waited for delivery on the 26th but did not arrive, the follow-up was so informative that the product remained in stock. I already wondered why the goods that had already arrived the day before remained in the warehouse. I called on the phone on the 27th, but I was informed that they would not be able to deliver even on the 27th, and there would be no delivery on the 28th on Saturday and the 29th on Sunday, so next time I could hope to receive it on Monday the 30th. Why does a forwarding company call itself a 24 H Courier service when they can't make a simple delivery from Budakeszi to the 12th district !? Unqualified company with catastrophic service! I do not recommend to anyone!
I	István Alker on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 darab tényleg nagy és súlyos dobozból álló csomagot vártunk,még álmunkban sem reméltük,hogy 1 nap alatt megérkezik! Ebben a pillanatban (már munkaidőn kívül,ahogyan azt kértük) dudált a szállító autó,megérkezett a csomagunk. Ezer hála és köszönet az üzletnek,akik a 24H futárcéggel küldték a csomagot és millió köszönet a futárcégnek,önöknek hála idő előtt állni fog a faház! Ami a negatív véleményeket illeti,lehet hogy a Covid miatti nagy létszámú humán erőforrás kiesés volt a ludas,nem hinném,hogy önhibájukból lettek volna "hanyagok". We were expecting 2 packages of really big and serious boxes, we didn’t even hope that it would arrive in 1 day! At that moment (already outside working hours, as we requested), the delivery car hummed and our package arrived. A thousand thanks and thanks to the business who sent the package with the 24H courier company and a million thanks to the courier company, thanks to you the wooden house will be ready ahead of time! As for the negative opinions, it could be that the goose outage of a large number of human resources due to Covid was the goose, I don't think they were "negligent" through their own fault.
E	Emese Ágnes Gáspárné Háromsicz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ha tehetném 1 csillagot se adnék! Az egy dolog hogy akárkit foglalkoztathatnak egy cégnél, oké. Nem különböztetünk meg senkit. De! Amikor kiszáll a sofőr és majdnem az arcomba böfög, és a társa az anyósülésen nevet, az egy kicsit gusztustalan. Második, hogy semmi tudomása nincs a termékről. És amilyen stílusban közli, hogy neki nincs aprója, hogy lehúzzon, az kritikán aluli. Parkolni nem tud, az egy dolog, hogy feltartsa a sort (az nem az én dolgom) Természetesen én éreztem magamat kellemetlenül. És nem a 200 ft-on van a hangsúly, mert szívesen odaadom, ha egy kicsit normálisabban viselkedik a szállító. Rengetegszer kaptam már csomagot más szállítóktól, sose volt még gond. If I could, I wouldn't give it 1 star! It's one thing to employ anyone at a company, okay. We do not discriminate against anyone. But! When the driver gets out and almost burps in my face and his partner laughs in the mother seat, it’s a little distasteful. Second, you have no knowledge of the product. And the way he communicates that he has little to pull off is below criticism. You can't park, it's one thing to keep the line up (that's none of my business) Of course, I felt uncomfortable. And the focus isn’t on the 200 ft because I’m happy to give it away if the supplier is behaving a little more normally. I have received packages from other suppliers a lot of times, there has never been a problem.
N	Nicola Zucca on Google ★ ★ ★ ★ ★ A cég azt ígéri, hogy 24 órán belül Magyarországon bárhova elviszik a csomagot! 15-én megrendelt BestMarkt rendelésemet nem publikus okokból sajnos nem tudták átvenni 17-én sem, így 18-ára csúszott délután 1 órára. Ma 19-én 14:30-kor írom ezt az üzenetet amikor még mindig semmi információm nincs arról, hogy mikorra fog megérkezni a csomagom ugyanis értesítést nem kaptam róla. Ügyfélszolgálatot hívtam ahol nem érték el a futárt telefonon, azt mondták, hogy amit sikerül elérni, értesíteni fognak. 1 órával később hívtam őket újra amikor szintén azt a választ kaptam, hogy a saját futáruk munkaidőben továbbra sem érhető el telefonon több mint egy órája úgy, hogy már bőven a 24 órás limiten túl vagyunk.. Minderre azt tudták mondani, hogy nagyon sajnálják. Úgy gondolom, ez messze nem korrekt egy cégtől, hogy megpróbálva kitűnni a többi futár cégtől bepromózzák magukat úgy, h 24 órán belül bárhova elviszik az országban a csomagot, holott ezt még Budapesten se sikerült tartani, mindezt azzal tudták orvosolni, hogy elnézést kértek a kellemetlenségekért. Nem gondolnám, hogy így kéne működnie egy szolgáltatásnak. Kíváncsian várom, hogy még hány órát, esetleg napot fog késni a termék. Ha esetleg a cég vezetősége is olvasná ezt az üzenetet, nyugodtan nézzen utána a rendelésnek és az akkor dolgozó szorgalmas kollégáknak: HAR-20220517-022 The company promises to take the package anywhere in Hungary within 24 hours! Unfortunately, for non-public reasons, my BestMarkt order, which I ordered on the 15th, could not be picked up on the 17th either, so it slipped to 18 at 1 p.m. I am writing this message today at 14:30 today when I still have no information about when my package will arrive as I have not been notified. I called customer service where the courier was not reached by phone, they said they would be notified of what they managed to achieve. I called them again 1 hour later when I also got the answer that their own courier was still not available on the phone during business hours for more than an hour so that we were well above the 24 hour limit. I think it is far from fair for a company to try to stand out from other courier companies by taking the package anywhere in the country within 24 hours, even though it was not possible to keep it even in Budapest, all of which could be remedied by apologizing for the inconvenience. . I don’t think this is how a service should work. I look forward to seeing how many more hours or days the product will be delayed. Should the company's management read this message, feel free to look up the order and the hard-working colleagues who were working at the time: HAR-20220517-022
S	Schönberger Gábor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Minősíthetetlen cég, nem érdemel csillagot. A kiszállítás idejével nem volt baj, azonban semmilyen értesítés arról, hogy mikor érkezik, majd benyőgi, hogy 5 perc múlva a háznál van legyek kint,....vicc, azt mondani se kell, hogy 20 perc múlva érkezik nagy gázzal. Ezt a részt el is engedtem és már azon is átléptem, hogy nincs nála terminál. Ez már meg sem lepett. Majd átadja a csomagot, mindenhol kiszakadva, törve zúzva, a cellux felszaggatva. Semmi gond nem törékeny, kibontom és megnézem, hogy bent minden oké e? Nem lehet, ilyen nincs fizessek, mert neki menni kell .Mit itt sincs semmi gond, mondom nem veszem át túl nagy összeg, kérek egy jegyzőkönyvet, hogy sérült a csomag. A válasz azt biztos nem ő csinálta, jegyzőkönyv pedig nincs a, azt nem lehet. Nem engedek vártam ezt a csomagot felhívja a főnökét, kihangosítja, a válasz ugyanaz nincs jegyzőkönyv, egy kis vita a telefon még megy , az ajánlás a főnöktől, hagyd ott a fenébe, írd rá hogy nem vette át . Nehéz szavakat találni, csak annyit tudok, ha ez a cég hozza, legközelebb lemondom a rendelésem. Senkinek nem ajánlom, ha így végzi valaki a munkáját nem érdemel érte fizetést Unqualified company, does not deserve a star. There was no problem with the time of delivery, however, no notice of when he will arrive and then impresses that I will be outside the house in 5 minutes, .... joke, needless to say, he will arrive in 20 minutes with a big gas. I let go of that part and already crossed out that he doesn't have a terminal. This did not surprise me anymore. He then delivers the package, torn everywhere, broken, crushed, the cellux torn. No problem is fragile, I'll unpack and see if everything is okay inside? It can't be like that, I don't have to pay, because he has to go. The answer is certainly not what he did, and there are no minutes, it can't be. I will not let me wait for this package to call the boss, hands-free, the answer is the same no minutes, a little discussion on the phone is still going, the recommendation from the boss, leave it to hell, write that you did not receive. It’s hard to find words, all I know is if this company brings it, the next time I cancel my order. I would not recommend to anyone if this is how someone does their job and does not deserve to be paid for it
G	Géza Jakab on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kedves futár szolgálat. Kolégajuk legalább 10p keresztül blokkolta a XII. Ker.Jagelló út.( egy irányú ) egy szakaszát megállva az út közepén, megbénítva a forgalmat. Ez felháborító, és a futár hozzáállása úgy szintén!!! Dear courier service. Their colleague blocked the XII for at least 10p. Ker.Jellello road (one way) stopping in the middle of the road, paralyzing the traffic. It's outrageous, and the courier's attitude is too !!!
O	Orsolya Nyikos on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3 hét alatt sikerült kihozni a csomagomat úgy, hogy a feladó a rendelésem után 24 órával már átadta nekik a terméket. Előzetesen semmilyen információt nem kaptam, hogy mikor legyek itthon/mikor érkezik a csomag. Emiatt kettőből kétszer nem is voltam otthon, amikor a futár felhívott, hogy a ház előtt áll. A két szállítási kísérlet között eltelt kb 2 hét, szóval második alkalommal inkább megkértem a futárt, hogy csak dobja át a kerítésen a csomagot, mert ha megint visszaviszi a raktárba, akkor még hetekig várhatok rá. Aki teheti, kerülje őket és minden olyan céget, aki velük intézteti a szállítást. Kaotikus. Az ügyfélszolgálat is 0 - próbáltam velük egyeztetni a szállítás napját e-mailben, de nem reagáltak. I managed to get my package out in 3 weeks, with the shipper delivering the product to them 24 hours after my order. I haven't received any information in advance about when I'll be home / when the package will arrive. Because of this, I wasn’t home twice out of two when the courier called to stand in front of the house. It’s been about 2 weeks between the two delivery attempts, so for the second time, I’d rather ask the courier to just throw the package over the fence, because if he takes it back to the warehouse again, I can still wait for it for weeks. Whoever can, avoid them and any company that arranges transportation with them. Chaotic. Customer service is also 0 - I tried to arrange a delivery date with them via email but they did not respond.