Auto Palace Budapest - Auto Palace Budapest

Kötelező szervízre került oda az autó. Becsületesen el is lett végezve, annyira becsületesen, hogy 8 dl olajjal többet öntöttek a motorba. Elvittem egy másik szakszervízbe ahol értetlenül álltak a dolog előtt. Köszönöm a + 8 dl olajat, de inkább nem kértem volna, ha megkérdeznek. Én részemről úgy gondolom, hogy nem szeretném többet ide vinni az autót. Ahol egy olajcserét nem tudnak szabályosan elvégezni, nem gondolom, hogy kellene még egy esélyt adnom. Ui: Tisztelt Cég! Köszönöm a telefonos és az írásos válaszát is. Valóban hibásnak érzem magam, hogy egy szakszervízben elvégzett munkát nekem ellenőriztem. Igen, valóban későn vettem észre, nem szoktam nézegetni az olajszintet sem. Ettől még nem kellene termelni az olajat az autónak, illetve ha előbb nézem meg, talán akkor is másik szervízt néztem volna ezek után. Továbbá a vádaskodás helyett, elfogadtam volna egy szimpla elnézést, amit egy másik szervízben meg is tettek önök helyett. Kívánom önöknek, hogy az esetleges panaszokat olyan módon kezeljék, hogy nem mindig az ügyfél az, aki téved. Aki dolgozik, tévedhet.

Futómű hibával hoztam fel a Land Rover Velar-omat, mivel Miskolcon nincsen márkaszerviz. A megbeszélt időpontra érkeztem a hiba felvétel után tájékoztattak az árajánlatról amit elfogadtam jelezték számomra, hogy kb. 3.00-h t kell várnom és kész lesz az autó illetve megmondták előre , hogy mennyibe fog kerülni. Külön köszönöm Verebélyi Rolandnak, jelenleg két Land Roverem van de csak ide fogom hozni továbbra is.Pontos , korrekt szerviz, tervezhető költségek , kellemes környezet .Csak ajánlani tudom !

Autopalace Buda

First class

Nice staff

Professional friendly and business like

The worst customer service ever. My car was ready after service and nobody cared to inform me while I was waiting in the shop. I asked what I was waiting for. Somebody made a call and nothing happened. I went to the reception to ask for the manager, receptionist spoke with someone of the garage and nothing happened. On top of it I was nit informed. Another customer, also waiting, said that this was normal.. I went back to the reception and asked for the shop manager. By then I was waiting for no reason whatsoever for 45 minutes. Shop manager made a call and after some minutes finally someone arrived to give me my bill and car back. No sorry, nothing. The only premium here is the price. Never again to this dealer or service.

So far my experience has been great! Since the beginning, when I was just quoting, Patrik Póti sales service was kind, attentious and polite. Now that I'm in the process of buying, it is no different. I'm a happy customer!