Babakocsigyár - Babakocsigyár

Name: Babakocsigyár - Babakocsigyár
Address: Pesti út 237, 1173 Hungary, 237, Hungary

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Babakocsigyár

Address :	Pesti út 237, 1173 Hungary
Postal code :	237
Website :	http://www.babakocsigyar.hu/
Categories :	Baby store ,

Best Baby store in Hungary

A	A N on Google ★ ★ ★ ★ ★ Garanciális üggyel kapcsolatban szerettem volna segítséget kérni telefonon keresztül, de sajnos nem sikerült. Már az is kihívás volt, hogy valaki felvegye a telefont. Pénteki nap 3 hívásból egyszer sem vették fel (először 6 csengés után kapcsoltak várakoztatásra, a másik két hívásnál 3 csengés után). Hétfőn (ma) rávettem magam, hogy addig hallgassam Vivaldi zenéjét míg fel nem veszik. Röpke 6 perc után fel is vették, hogy közölhessék "Írjon emailt és a kollégák tájékoztatni fogják." Elmondtam, hogy a babakocsi kerekében tönkre ment a csapágy és a kerék konkrétan szétesett (3 és fél hónap használat után) és hogy vidéken élek, nem tudom visszavinni az üzletbe a babakocsit. Szeretném tudni, hogy ilyenkor mi a szokás. De válasz így is csak annyi volt, hogy küldjek emailben képet és a kollégák tájékoztatni fognak. Nyilván nem azt vártam, hogy megígérje kicserélik, csak szerettem volna tudni mire számítsak. Tudjam érdemes-e belevágnom a procedúrába vagy könyveljem el veszteségnek és tapasztalatnak a dolgot. Ha már telefonál az ember, azt várná, hogy emberrel beszél, nem csak droiddal... A 2. csillagot azért adom, mert az üzletben legalább kiszolgáltak, mikor szóltunk, hogy mit kérünk. I wanted to ask for help over the phone over a warranty case, but unfortunately I couldn't. It was already a challenge for someone to pick up the phone. On Friday, they were not answered once out of 3 calls (they were put on hold after 6 rings at first, after 3 rings for the other two calls). On Monday (today), I persuaded myself to listen to Vivaldi’s music until it was recorded. After a brief 6 minutes, they were even hired to communicate "Write an email and colleagues will inform you." I told him that the bearing on the wheel of the stroller was broken and the wheel was specifically disintegrated (after 3 and a half months of use) and that I live in the countryside, I can’t take the stroller back to the store. I want to know what the habit is. But the answer was still just to email me a picture and colleagues will keep me informed. Obviously I wasn’t expecting to be replaced, I just wanted to know what to expect. I know if it’s worth cutting into the procedure or accounting for the loss and experience. If you were already on the phone, you would expect to talk to a person, not just a droid ... I give it a 2 star because they were at least served in the store when we said what we were asking for.
B	Bettina Kovács on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1.alkalommal nagyon kedvesek, segítőkészek voltak az eladók, akkor még kismama voltam. Most ahogy bent voltunk a 3 eladóból mindenki fejeket vágott, nagy nehezen pár szóban segítettek, de az is baj volt hogy baba nyelven beszélt a 16 hós kisfiam, és sétált picit az üzletben. Pedig tudtuk pontosan mit akartunk, meg is vettük gyorsan a triciklit (10 percet ha bent voltunk), nem nézelődtünk órákig. Jó ár-érték arányban vannak a termékeik, de köszönjük, nem jövünk a budapesti üzletbe többet. On the 1st occasion the sellers were very kind and helpful, I was still a pregnant woman then. Now that we were inside, everyone from the 3 vendors shook their heads, they had a hard time helping out with a few words, but it was also a problem that my 16-month-old little boy spoke in baby language and walked around the store a bit. Though we knew exactly what we wanted, we quickly bought the tricycle (10 minutes if we were inside), we didn’t look for hours. Their products are good value for money, but thank you, we don't come to the store in Budapest anymore.
R	Rebeka Szalayné on Google ★ ★ ★ ★ ★ A véleményem után felkeresett a hölgy, akivel emailt váltottam és elnézést kért, miután a felettesei szerint sem volt elfogadható illetve félre érthető volt a kommunikációja! Ez biztató, hogy egy egy panasznak vagy negatív véleménynek utána járnak és esetlegesen megpróbálják korrigálni! Így pozitívabb a benyomásom. Az ügyfélszolgálat nem túl kedves és segítőkész oldalát mutatta meg....semmiképp nem vásárolok tőlük, ha már a vásárlás előtt ilyen a kommunikáció akkor vajon milyen lesz ha épp gond van a termékkel? (Szerviz vagy netán elállás a vásárlástól?!) After my opinion, the lady visited me, with whom I exchanged emails and apologized, because her superiors did not think her communication was acceptable or misunderstood! It’s encouraging to follow up on a complaint or negative opinion and possibly try to correct it! This makes my impression more positive. The customer service showed a not very kind and helpful side .... I don't buy from them at all, if this is the kind of communication before the purchase, what will it be like if there is a problem with the product? (Service or cancellation of the purchase ?!)
Á	Ági Bognárnè Rádler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vettem egy babakocsit tőlük, de már nagyon bánom. Terhessègem elejèn megvettem, 1 èv a garancia, èn 4 hónapig használtam, de több dolog is tönkre ment rajta. A garancia lejárta elött nem sokkal beadtam szervízbe, elmondtam mik a hibák, ebből 1 dolog lett megcsinálva. Mèlysègesen felháborít, hogy az egyik hiba amit jeleztem, nem tudták megcsinálni ès mèg rosszabb most mint volt.úgy gondolom hogy mivel garanciális időn belül voltam, illet volna mindent kijavítani amit jeleztem, ha nem tudják javítani akkor pedig egy csere jó lett volna. Rettentően bánom hogy innen vettem egy nem olcsó babakocsit! I bought a stroller from them, but I already really regret it. I bought it at the beginning of my pregnancy, I have a 1 year warranty, I used it for 4 months, but several things went wrong with it. Shortly before the warranty expired, I took it to a service center, told me what the faults were, 1 of which was done. It is deeply outrageous that one of the errors I indicated could not be done and is even worse than it was now. I'm terribly sorry I bought a non-cheap stroller from here!
A	Annamária Takács on Google ★ ★ ★ ★ ★ Rendeltünk egy 50e Ft-os szekrényt. Elég silány minőség az egész, de az ajtólapját ketté törve szállították ki. A hibát jeleztem, küldtek egy új ajtót, ami pont ugyanott volt eltörve. Egyértelműen gyártáshibás. A szállító és a Babakocsigyar.hu között emaileztem folyamatosan, vártam türelmesen, heti egy emlékeztető emailt írtam, hogy mi lesz a következő lépés. A GLS-nél felvettük a jegyzőkönyvet, ők azt jelezték, hogy nem ők felelősek, a termék nem bírja a saját súját sem. Két hónap várakozás és idegeskedés után megírják, hogy 20e Ft-ért elküldenek nekem egy új ajtólapot. Vicc a cég, senki ne rendeljen innen! Ócska minőség, 0 felelősségvállalás. We ordered a 50e HUF cabinet. The whole thing is pretty poor quality, but the door leaf was shipped in two. I signaled the error, they sent me a new door that was broken right there. Clearly a manufacturing defect. I kept emailing between the supplier and Babakocsigyar.hu, I waited patiently, I wrote a reminder email a week about what the next step would be. We recorded the minutes at GLS, they indicated that they were not responsible, the product could not stand its own weight. After two months of waiting and nervousness, they write that a new door leaf will be sent to me for 20 thousand HUF. Joke the company, no one to order from here! Scrap quality, 0 responsibility.
K	Krisztina Tòthné Tòth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Először is végtelenül hálás vagyok az egész csapatnak - és különösen Annának - a szakszerű és fáradhatatlan segítségért amit a szervizelés során kaptam! Mindenki nagyon kedves volt, és addig mentek a probléma megoldását keresve, amíg az végül sikerült❤️ Mindenkinek szívből ajánlom őket, és azt kívánom, hogy még sok-sok vásárló térjen be hozzájuk és ugyanilyen pozitív élményekkel távozzon! A problémát az okozta, hogy az online vásárláskor sajnos gyári hibás alkatrészt kaptunk, ami sajnos megesik, de a csajok végtelen türelemmel és jókedvvel mindent megtettek, hogy kicseréljék és összerakják a triciklit amit a kisfiamnak vásároltunk és végre birtokba is vehette? Nagyon -nagyon hálásak vagyunk! Köszönjük szépen?? First of all, I am infinitely grateful to the entire team - and Anna in particular - for the professional and tireless help I received during the service! Everyone was very kind and they went to find a solution to the problem until it finally worked out I wholeheartedly recommend them to everyone, and I wish that many, many more customers would come to them and leave with the same positive experiences! The problem was that when we bought online we unfortunately got a factory defective part, which unfortunately happens, but the girls did their best with endless patience and fun to replace and put together the tricycle we bought for my little boy and finally got it in possession. ! Thank you very much
A	Andrea Lipcsei on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mai napon voltunk személyesen az üzletben, régebben neten rendeltem babakocsit tőlük aminek nagyon jó minősége és àra volt! Ma vettünk tőlük egy kedves eladó hölgy jóvoltàból, egy csúszdát, ami szintén kifogàstalan minőség. Köszönjük! We were in the store in person today, I used to order a stroller from them online which had a very good quality and price! Today we bought from them, courtesy of a nice lady for sale, a slide that is also of impeccable quality. Thank You!
V	V “Veni” D on Google ★ ★ ★ ★ ★ We bought everything for our baby from this website. After using the pram for about 2 months the back wheels rubber split apart. I emailed them as well send photos of the wheels that isn't really good and i got reply that i have to send the pram from the UK... Replying back asking what am i supposed to use in meantime... They didn't say anything just can't really help cos we ordered online... Really disappointed... They could have send 2 wheels as a compensation.