Budavár Tours Utazási és Kereskedelmi Kft. - Budavár Tours Utazási és Kereskedelmi Kft.

Köszönöm a lehetőséget, mindenképpen reagálni szerettem volna. Csupán 1 napos út volt a Szlovákia 3 városa program, de ami belefért, bőségesen megkaptuk. Ebben fő szerepe volt Nemes Ildikónak, aki kedves, mindig pozitív lényével, tudásával, odafigyelésével megteremtette, hogy ami belefért, megnézhessük! Köszönjük a szervezést, és nagy-nagy dicséret az idegenvezetésért. Üdvözlettel, Mórotz Mária és Szabóné, Magdi

Kinéztem egy szállodát, de magsabb kategóriájú szobát szerettem volna lefoglalni. Azt mondták, hogy nem lehet. Pedig a szállásadó honlapján még foglalható magasabb kategóriájú szoba. Értem én, hogy le van foglalva X mennyíségű standard szoba az irodának és azt akarják eladni, az embereknek, de ezt akár fel lehet fogni úgy is, hogy plusz értékesítés történik. Nem értem ezt a fajta üzletpolitikát! Így egy másik utazási irodánál fizettem be a 3 fős utunkat superior szobával! Válasz: lehet én értettem félre, de a főtevékenységük UTAZÁSSZERVEZÉS, és nem egy BOLT, ahol azt lehet venni ami készleten van.Mivel kapcsolatban vannak a szállodával, én kis naívan azt gondoltam, hogy le tudnak nekem szervezni egy magasabb kategóriájú szobát, mivel még a szálloda honlapján volt elérhető szoba.....elutasító választ kaptam, hogy csak azt értékesítik ami van. Ezért nekem ez nem elég profi, ezt is jelöltem be az értékelésnél, ezért kapott egy csillagot. Köszönöm, minden jót!

Először utaztunk a Budavár Tourssal. A gépkocsivezetők valamint az idegenvezető Nemes Ildikó fantasztikus csapatot alkottak. Ildikó nagyon jó és kiváló idegenvezető,aki nem akart történész/művészettörténész lenni. Teljességgel az idegenforgalmi,turisztikai szempontokat helyezte előtérbe "megfűszerezve" a történelmi,irodalmi háttér bemutatásával. Nagyon szép,élményekkel gazdagodva érkeztünk haza e kellemes ,jó hangulatú kirándulásról, utólag is köszönet érte Ildikónak,gépkocsivezetőknek és a Budavár Toursnak!

Sajnos nem tudom ajánlani ezt az utazási irodát! Szüleimnek vásároltam karácsonyra egy utazást a Velencei karneválra! Ez egy bónusz lehetőség volt. Először megvásároltam a bónuszt majd a fenn maradó összeget kellett teljesíteni. Sajna a kifizetett összeget nem vonták le elsőre így majdnem újra kifizettették a teljes összeget. Harmadjára sikerült leszámlázni megfelelően. Ezt követően jeleztem, hogy az utazás anyagi, szervezési pontjait velem egyeztessék mivel ajándék lesz. Azt mondták ez lehetséges. Majd az utazás előtt többszöri telefonhívás után kiderült, hogy végig anyukámnak küldték az e-maileket. A telefonos kolléga, akivel beszéltem nagyon lerázós volt, szinte rám rakta a telefont, egyáltalán nem volt segítőkész, annak ellenére, hogy kedvesen érdeklődtem. A felszállási helyet több alkalommal sem sikerült megfelelően rögzíteni. Megadtam felszállási helynek Velencét írásban, amit rosszul rögzítettek. Oda telefonáltam és jeleztem hogy rosszul rögzítették, de nekünk az is megfelel, amit beírtak, csak akkor az legyen biztos ( Székesfehérvár) . Majd az indulás estéjén hívott az idegenvezető hogy hol vannak a szüleim, mert várják őket Budapesten . Erre kiderült, hogy még a megbeszélés után sem tudták rögzíteni a felszállási helyszínt. Az idegenvezető nem volt se barátságos, sem segítőkész a szüleim elmondása alapján. Nem figyelt a csoport tagjaira, több alkalommal elhagyta őket. A járványügyi szabályozások miatt többször telefonáltam, sajnos arról sem tudtak azonnali tájékoztatást adni még az utazás előtti napokban sem, körülbelül 5-6 percig tartottam a telefont mire a hölgy kikereste az interneten mik a beutazás feltételei... Úgy gondolom, hogy ez ma sajna az utazás szervezés egyik alap feladata, hogy hogy lehet bejutni az országba... Az utazás előtt 2 nappal felhívtam az irodát, hogy körülbelül mikor érnek haza, hogy el tudjunk menni értük. A hölgy azt mondta, hogy délelőtti órákban 9-10 magasságában. Az utazás programjánál is ez volt megadva. Ennek ellenére már hajnali fél 5 kor hívtak a szüleim hogy itthon lesznek fél óra múlva. Az idegenvezető közölte mikor oda érték, hogy este 8 kor indulnak haza.. Senki nem értette, mivel nem ez volt megbeszélve.. Oka természetesen nem volt, gondolom sietett haza ? Összességében sajnos elégedetlen vagyok, mert az árhoz képest sajnos a szervezés 0.. Pozitívum : + legalább a buszon pár információt elmondott az idegenvezető a szüleimnek, hogy pl: kint az étteremben az asztal elhelyezkedésétől is függnek az árak.. Illetve, hogy vigyázzanak a leszólításokkal, árakkal.. + Volt lehetőség közös vacsorára, illetve kirándulásra Murano - Buranoba

Már az indulás előtt ért minket az első negatív tapasztalat, mert miután kiosztották a helyeket, utána adminisztratív hibára hivatkozva kétszer ültettek át minket, ezzel elég nagy kavarodást és számunkra kényelmetlen szituációt okozva. Maga a látogatás a kijelölt helyen megfelelt az elvárásoknak azért, mert egy ideg szimpatikus lengyel kísérőt kaptunk. A hölgy aki velünk utazott idegenvezetőként, sokszor úgy éreztem hogy bár beszélt az úticélról, mégis alapvető információkat nem osztott meg - akár csak jó tanács gyanánt - hogy mire figyeljünk, mi fontos. Pl nem menjen az idő azzal hogy a fél társaság még rohangál vissza a buszhoz, mert nincs nála a személyi igazolvány ami ugyebár kell. És hiába van a belépőn, ha esetleg többen nem értik az angol szövegeket. Ezek után Krakkóban jött a második pofon, miután elindultunk de a hölgy már a buszon beszélt a nevezetességekről, amivel nem is lenne probléma ha később nem vagyunk magunkra hagyva és nem egyedül kell kitalálni hogy mit is látunk, illetve mit mulasztottunk el megnézni megfelelő kíséret hiányában. Ezen felül persze nem okozott hatalmas problémát, hogy feltaláljuk magunkat, de lényegesen egyszerűbb dolgunk lett volna ha nem kell mindent idegenektől megkérdezni. És persze amit leginkább sérelmeztünk, hogy amikor már mindenki bevásárolt szuvenírekből, akkor miért nem lehet korábban bepakolni vagy felszállni a buszra, mint indulás előtt negyed órával?! Ez esetünkben este 22.30 volt, amikor - bár tavasz van - elég hideg volt már dzsekiben is és persze az egésznapos barangolás után fájt mindenünk.

Nagyon elégedett vagyok az utazás szervezésével és a körülményeivel. Nem volt csalódás, minden olyan volt mint a hírlevélben. A hotel elképesztően jó volt ( elhelyezkedése, a szoba, az ágy matraca, wellness részleg, szaunavilág, fitness terem, étkezések, a személyzet...) A telepített idegenvezető nagyon sokat hozzá tett a jó érzéshez, mert Ő volt az életemben az első idegenvezető, aki nem menekül a túristák elől, hanem napi szinten megkeres, érdeklődik, tanácsokat ad, információkkal ellát. Maga a Magastátra is megfogott, mert nem gondoltam, hogy ilyen szép. A sípályák is kezeltek voltak, kevés síelő volt a pálya méretéhez képest, (ezért maximum 1 percet kellet sorban állni a lifteknél), mindenhol ülőliftek vannak (és nem tárcsás vagy csákányos), 4 napíg sütött a nap, tehát minden tökéletes volt. A Síelő Akadémia síedzői nagyon kézségesek voltak, mindenkinek segítettek, oktattak, bátorították az embereket, a síversenyt is nagyon jól megszervezték. Tehát összefoglalva az utazás minden apró részlete nagyon jól meg volt szervezve és a tökéletesen volt kivitelezve. Egy hibát tudnék csak mondani, de az nem a szervezőknek szól, hanem a sípályát üzemeltető cégcsoportnak, az pedig a pofátlanul drága parkolás. Napi 10 euró volt, de ha csak délután 1-kor mentünk síelni akkor is az egész napi díjjat kellett kifizetni.

Tisztelt Budavár Tours! Ezúton szeretném megköszönni azt a csodálatos élményt amiben tegnap részünk volt. Bledi tó - Vintgar szurdok -Skofla Lokai út során. Nagyon nagy dícséret Pőthe Attila idegenvezetőnek , aki szívvel lélekkel lexikális tudással kellő humorral tarkította az élményeket. Erre még talán annyit tudnánk megjegyezni, hogy az idegenvezetés felsőfokon valósult meg az út során.Köszönet a buszt vezető két sofőrnek is hiszen Ők is udvariasan figyelmesen helyt álltak. Jó csoport volt és főleg pontos ami fontos egy társasútnál. Munkájukhoz a továbbiakban is sikereket sok sok élményt és jó egészséget kívánuk : Földesi Gábor és Földesi Gáborné

Okay!