Conbrio Kereskedelmi Kft. - Conbrio Kereskedelmi Kft.

Néhány éve vagyunk (voltunk) a Conbrio Kft. vásárlói, eddig minden rendben volt. A rendeléseinket 2-3 hét alatt teljesítették. Legutóbbi rendelésünket január 7-én adtuk le, de 2-3 hét arra sem volt elég, hogy árajánlatot adjanak. Heti több alkalommal hívogattuk őket, írtunk e-maileket, de csak mellébeszélés volt a válasz, vagy többnyire egyáltalán nem volt válasz. Az is túl nagy kérés volt, hogy egy hozzávetőleges teljesítési időt mondjanak, hogy tudjuk, mire számítsunk. Több, mint egy hónap után is csak annyit tudott mondani a nem túl vevőcentrikus gondolkodású ügyfélszolgálatos hölgy (SZ. M.), hogy "talán két hét, talán április". Az érezhető a kevés kommunikációjukból és hozzáállásukból, hogy túl kicsik vagyunk még ahhoz is, hogy foglalkozzanak velünk. A korábbi években ez nem volt jellemző. Csak annyit vártunk volna el, hogy kommunikáljanak velünk. Ha olyan nagyra nőttek már, hogy a mi néhány tízezer darabos rendelésünk nem fér bele, azzal sincs semmi baj, örülünk a sikereiknek, de akkor mondják meg, hogy nem tudnak kiszolgálni, vagy csak nagyon sok idő múlva és mi ezt tudomásul vesszük és keresünk más gyártót. Ezzel, hogy egy hónapot várattak minket, nem volt lehetőségünk új beszállítót keresni, az elvesztegetett idő alatt más már rég legyártotta volna a termékeket. Ez sajnos nem történt meg, amivel nagyon nehéz helyzetbe hoztak. Ezek miatt a Conbrio Kft.-t nem tudom többé jó szívvel ajánlani senkinek. Kettő csillagot csak a korábbi évek tapasztalatai miatt adok, az utolsó rendelésünk tapasztalata nulla csillagot ér!