Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft. - Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Name: Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft. - Csatorna- Hőszolgáltató Kft.
Address: Építők útja 1, 2400 Hungary, 1, Hungary

1.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Dunaújvárosi Víz-, Csatorna- Hőszolgáltató Kft.

Address :	Építők útja 1, 2400 Hungary
Phone :	📞 +8
Postal code :	1
Categories :	Water utility company ,

Best Water utility company in Hungary

K	Klára Leidál on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ma hazaérve a fürdőben bokáig ált a víz, folyt a fűtés légtelenítő golyósszelepe. (Ahogy később tájékoztattak) Egyből felvették a telefont, negyedóra múlva ott volt két úriember, és egy órán belül megoldották a problémát. Sajnálom, hogy a nevüket nem kérdeztem meg. Korrekt, gyors szolgáltatás. Ritkán tapasztaltam. ÖT CSILLAG ! Remélem eljut hozzájuk. Köszönöm. Dózsa Gy.u 13. Today, when he returned home, the water in his bath fell to his ankles, the air vent ball valve of the heating was flowing. (As they later informed me) They picked up the phone right away and within two hours there were two gentlemen and resolved the issue within an hour. I'm sorry I didn't ask for their name. Correct, fast service. Rarely experienced. FIVE STARS! Hope to get to them. Thanks. Dózsa Gy.u 13.
A	Alex Tóth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tönkrement az 10 éves órám 8 évente kéne cserélni és rámverték hogy biztos miattam ment tönkre és kifizetteték az új óra árát amit ki kellett volna már cserélni!!!. De nem baj legyetek boldogok szánalmas...... My 10 year old watch had to be replaced every 8 years and I was told that it must have been ruined for me and I paid the price of the new watch that should have been replaced !!!. But no problem be happy pathetic ......
R	Renáta Kara on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli. Telefonon elérni őket lehetetlen, ha bemegy az ember személyesen akkor udvariatlan bunkók. Erre nincs szebb szó. Nem azért fizetem a fűtést, hogy hidegben aludjak napok óta!!! It is below criticism. Reaching them by phone is impossible, if you go into a person in person you will be rude jerk. There is no better word for that. I don't pay for the heating to sleep in the cold for days !!!
D	Dóri L on Google ★ ★ ★ ★ ★ Írásos megkeresésre nem kötelesek választ küldeni, a tulfizetesemet egy hónapja nem küldik meg. Az aktuális csekket megkaptam- miközben ok használják a pénzemet. Telefonon s lehetetlen elérni a penzugyest- nincs mit tenni ?! They are not obliged to send a written request, my tulip payer will not be sent for a month. I received the current check- while using my money for a reason. It's impossible to reach the phone by phone - there's nothing to do ?!
R	Richárd Kovács on Google ★ ★ ★ ★ ★ Több hónapja nem sikerült áthelyezni a mérőt az új radiátorokra...nem jön a hivás pedig személyesen is lett szólva. Egy kalap szart nem ér az egész “ cég” szánalom...majd máskor beviszem hozzátok hogy lecseréljétek, meg majd a szátokba is köpök hogy tudjatok nyelni... He hasn't been able to move the meter to the new radiators for several months ... and no call comes in personally. One hat shit does not touch the whole "company" pity ... and then I'll bring you to replace it, and then spit into your mouth to swallow ...
L	L. Norbert Biró on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tréh, dilettáns banda. A hazudozás, terelés az megy rendesen Tree, dilettant gang. Lying, Departure is going normally
L	Lilly White on Google ★ ★ ★ ★ ★ Üdvözlet! Ha tehetném, nullát adnék, de a visszahívás miatt megadom az 1-est (leülhetsz, Emese!). Az ügyfélszolgálatos hölgy szerintem csak az utált kulcsszavakat hallotta meg: időpont kérés. Folyamatosan a szavamba vágott, nem hallgatott meg, elképesztően lekezelő volt, majd felháborodva átadta a telefont a főnökének. A főnökasszony sem viselkedett másképp, csak tolta az igét ugyanabban a stílusban, miközben szóhoz sem jutottam. Aztán egyszer csak azt vettem észre, hogy "jé... egyedül én beszélek legalább 30 mp-ig". Ránéztem a telefonra, a vonal élt, de senki nem válaszolt. A "senkinek" az utolsó mondatom az volt, hogy beperelem őket és letettem. 15 mp múlva jött a visszahívás. Más hanghordozás, türelmesebb meghallgatás, érdemleges információk. Egyből meg tudtuk beszélni a dolgokat (bár vonal megszakadásra hivatkozott a főnökasszony... hihi). :-/ Ahhoz, hogy jobb értékelést kaphassanak, javasolnám a megfelelő ügyfélszolgálatos kiválasztását (pszichológiai teszt, vagy a HR-esnek legyen ilyen beállítottsága), valamint kommunikációs és probléma kezelő tréninget nekik, és a vezetőjüknek is. Ha tulajdonos lennék (1000 szerencséjükre nem vagyok az), repülnének már az első ilyen viselkedési panasznál, mivel ők a szolgáltatók, akiknek mi fizetünk. Elképesztő! Fizetek egy szolgáltatásért és így viselkednek. Belőlünk éltek! Pffff...... Örülhettek, hogy megállok ezen a szinten, de kivertétek a biztosítékot nálam! Greeting! If I could, I'd give zero, but I'll give you 1 for the callback (you can sit down, Emese!). I think the customer service lady only heard the hated keywords: date request. He kept cutting my word, he didn’t listen, he was amazingly condescending, and then he handed the phone to his boss in outrage. The boss didn’t behave any differently either, just pushed the word in the same style while I didn’t get a word. Then all of a sudden I noticed, "hey ... I'm alone talking for at least 30 seconds." I looked at the phone, the line was alive, but no one answered. My last sentence to "anyone" was to sue them and put them down. The callback came in 15 seconds. Other sound, more patient listening, relevant information. We were able to talk about things right away (although the boss referred to a line break ... hihi). : - / In order to get a better assessment, I would recommend choosing the right customer service representative (psychological test, or HR to have such an attitude) as well as communication and problem management training for them and their manager as well. If I were the owner (luckily for 1,000 I’m not that), they would be flying on the first such behavioral complaint, as they are the service providers we pay for. Amazing! I pay for a service and that’s how they behave. They lived from us! Pffff ...... You may have been glad to stop at this level, but you broke the collateral with me!
T	Tünde Ruha on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nagyon rossz cég. Csak rossz tapasztalataim vannak. Nem segítőkészek, e_mailre nem válaszolnak, telefont nem veszik fel. Megfelelő tájékoztatást nem adnak, és felhalmozzák a számlákat,majd egyszere leküldik. Örülnék ha megszünne. Very bad company. I just have a bad experience. They are not helpful, they do not reply to e_mail, they do not pick up the phone. They do not provide adequate information and the bills are accumulated and then sent once. I'd love it if it stopped.