Eco-Klíma kft - Kecskemét

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum iktatásra kerül, későbbiekben visszakereshető, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Eco-Klíma Kft., székhelye: 6044 Kecskemét,Úrihegy-Tanya 258/C., cégjegyzékszám: Cg.03-09-124282, cégbíróság: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság, adószáma: 23856352-2-03, elérhetőségek: [email protected], tel.:+36/20-3712645, (továbbiakban: Szolgáltató) és a Eco-Klíma Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.ecoklima.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Ecoklima Webshop áruház) keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

A Ecoklima Webshop áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-el mellőzésre kerülnek az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak.

A Ecoklima Webshop áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. Erre való tekintettel a személyesen, raktárunkban történő átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek. A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

Termékjellemzők

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, a feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

Rendelés menete:

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „eltávolítás” gombbal törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot, majd a fizetés gombbal juthat tovább.

• 1.Töltse ki a vevő, szállítási és számlázási információkat.
• 2. Szállítás az ország bármely területére ingyenes.
• 3. Válassza ki a fizetési módot.
• 4. Ezután ha kívánja, megjegyzést fűzhet a megrendeléséhez.
• 5.Az adatok megadását követően a "Rendelés " gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat.
• 6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

A rendelések módosításának lehetősége a megrendelés elküldése előtt:

A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. A személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok menüpontban.

Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon az [email protected] e-mail címen, vagy a +36/20-3712645 -ös telefonszámon.

A megrendelés elküldése kizárólag regisztrációval lehetséges! Amennyiben regisztrációját elvégezte, regisztrált felhasználóként be tud lépni, és azonnal el tudja küldeni megrendelését. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-20 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelésekről minden esetben automatikus visszaigazolást küld a rendszer. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-2 munkanapon belül. Amennyiben a termék nincs raktáron, a beszállítóval történt egyeztetés után közöljük a várható szállítási határidőt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Kiszállítás (házhoz szállítás)

A webáruházunkban vagy telefonon leadott rendelés esetén, a termék akár már a visszaigazolást követő munkanapon is átvehető otthonában, munkahelyén, az ország bármely pontján, amennyiben a rendelés munkanapokon 14.00 óra előtt rendszerünkben regisztrálásra kerül, és a megrendelt termék a raktárunkban van. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben ki tudja fizetni annak vételárát! Az országos kiszállítás a megrendelt termékekre ingyenes, melyet a DT Expressz futárszolgálat végez. A kiszállítás kizárólag Magyarország területén, munkanapokon 8:00-17:00 óra között bármely időszakban történhet, így célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol az átvevő személy egész nap elérhető. A rendeléseket beérkezési sorrendben, feldolgozási kapacitástól függően teljesítjük. A fizetés történhet készpénzzel (az áru átvételekor), előreutalással. Előreutalás esetén a megrendelt árut az összeg beérkezését követően tudjuk küldeni. Átvételkor a Megrendelő kötelessége a csomagban szereplő tételek ellenőrzése a futár jelenlétében, a csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó tételre hivatkozva nem fogadunk el!

A megrendelés lemondása

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően lemondani a megrendelését. Ezt az igényét jelezheti ügyfélszolgálatunkon a +36/20-3712645-ös telefonszámon. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

A vásárlástól való elállás

Erről a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Webáruházunkban történő megrendelés és annak visszaigazolása magyar nyelven történik. Amennyiben a 17/1999.(II. 5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozó szerződéses vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:

A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Kérjük, hogy a terméket eredeti, sértetlen állapotban, gyári dobozában és kiegészítőivel, bizonylattal (ezzel történik a tőlünk történő vásárlás tényének igazolása), számlával illetve a garancialevéllel együtt visszajuttatni szíveskedjenek cégünkhöz. A fogyasztót terheli a termék visszajuttatásának költsége (szállítási, ill. utazási költségek). A termék visszaküldése esetén, utánvétes és portós csomagot nem áll módunkban átvenni! Cégünk a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul (a szállítási költség ennek nem része) visszautalja a vásárló részére.

Amennyiben a visszaküldött árucikk sérült, vagy a rendeltetésszerű használat mértékénél viseletesebb állapotban van, a Eco-Klíma Kft. polgári peres eljárás útján érvényesíti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A megrendelő elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő a jóhiszeműség és tisztesség követelményeinek megfelelően köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Az elállási jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez. Joggal való visszaélésnek minősül a jog gyakorlása, ha az a jog társadalmi rendeltetésével össze nem férő célra irányul, különösen, ha a nemzetgazdaság megkárosítására, személyek zaklatására, jogaik és törvényes érdekeik csorbítására vagy illetéktelen előnyök szerzésére vezetne. (Polgári törvénykönyv 5. §)

Adatvédelmi nyilatkozat

Az Eco-Klíma Kft. elkötelezett, az ügyfelek bizalmas és személyes információinak tiszteletben tartása és megőrzése iránt. Weboldalaink jelentős része bármikor megtekinthető anélkül, hogy a látogató felfedné kilétét, vagy bármilyen személyes információt szolgáltatna magáról. Azonban a weboldalaink meghatározott részeihez való hozzáférés, az egyes személyes információk testre szabása, illetve a látogatók pontosabb kiszolgálása érdekében regisztrációhoz kötött. Önt a regisztráció során arra kérjük, hogy olyan információkat adjon meg részünkre, melyek személyes adatoknak minősülnek. Egyes adatok (pl. név, telefonszám, e-mail cím) megadása kötelező, míg más adatok megadása sem a regisztrációnak, sem az internetes vásárlásoknak nem előfeltétele.

Tájékoztatjuk Önt, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag célhoz kötötten adjuk át, hogy a megrendelést szerződésszerűen tudjuk teljesíteni. Alvállalkozóink, megbízottjaink, meghatalmazottjaink a cégünktől származó vásárlói személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak engedélyünk nélkül megőrizni, felhasználni, illetve további személynek átadni.

A regisztráció során tudomásunkra jutott személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük - az Ön kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül - más számára hozzáférhetővé, kivéve a jogszabályi kötelezés, illetve a hatósági eljárás eseteit.

A fenti adatvédelmi rendelkezéseket az Ön személyes adatainak vásárláskor illetve rendeléskor történő önkéntes rendelkezésünkre bocsátásával elfogadja, és azokat szerződésünk elválaszthatatlan részének tekinti.

Jótállási feltételek

Amennyiben a termékkel kapcsolatosan jótállási szolgáltatásainkat igénybe kívánja venni, úgy kérjük olvassa el az alábbi jótállási feltételeket. Amennyiben a fogyasztó bemutatja a vásárláskor kapott bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján bizonyítottnak kell tekinteni. Kérjük, őrizze meg a vásárláskor kapott bizonylatot. Jótállási javítást csak érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a kijelölt szervizek. A jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. Elveszett jótállási jegyet csak az eredeti vásárlási bizonylat alapján tudunk pótolni.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kijavítást/kicserélést követelhet, kivéve ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni (figyelembe véve a jótállási igény érvényesítésének kizáró okait). A kijavítást/kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást/kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető (151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet 4.§). A fogyasztó a jótállási igényét a forgalmazónál, illetve a beépítésre jogosult a beépítést elvégző szakszervizben közvetlenül is érvényesítheti (151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet 5.§). A fogyasztó a hiba felfedezése után a legrövidebb időn belül köteles kifogását a kötelezettel közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó a felelős. A jótállási és szavatossági jogok határideje a terméknek, vagy fődarabjának kicserélése, kijavítása esetén a kicserélt termékre (fődarabra) újból kezdődik.

Az Eco-Klíma Kft. a törvényben meghatározott szavatossági felelősségén felül minden általa forgalmazott termékre jótállást (garanciát) vállal. A jótállás időtartama a teljesítést követő 12 hónap, számos termék esetén a gyártó ennél hosszabb jótállási időt vállal, ebben az esetben a termék leírásában ezt külön feltüntetjük.

A szavatossági felelősség időtartama a teljesítéstől számított 6, fogyasztók esetében 24 hónap.

Jótállás esetén a Eco-Klíma Kft-nek, szavatosság esetén a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a keletkezett hiba oka a teljesítést követően, vagy azt megelőzően keletkezett.

A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésének feltételei:

• A termék szakszerűen történő, és az előírásoknak megfelelő beépítése, üzembe helyezése.
• A termék rendeltetésszerű használata.
• Jótállás esetén a jótállási időn belül, szavatosság esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül történő bejelentés.

Bejelentésével a Vásárló az igény megalapozottságának elbírálását kezdeményezi, melynek szakszerű elvégzése érdekében a következőket szükséges biztosítania:

• A meghibásodott terméket.
• Az adásvétel létrejöttét és dátumát (a felelősségvállalás kezdetét) igazoló számla másolatát.
• A hiánytalanul kitöltött hibabejelentő-lapot, mely a termék beazonosításához szükséges paramétereket, és a vásárlás adatait tartalmazza.
• A szakszerviz által történt beszerelés, üzembehelyezés igazolását (pl. számla, vagy javítási munkalap másolata).
• A jótállási jegyet (ha a termék ennek kíséretével lett értékesítve).

Az elbíráláshoz elegendőek a bizonylatok fénymásolatai. A Eco-Klíma Kft. az elveszett, vagy sérült eredeti bizonylatokért nem vállal felelősséget. A bejelentést követően a Eco-líma Kft., a meghibásodás tényének és okának feltárása végett bevizsgálja a terméket. Ha Eco-Klíma Kft. nem rendelkezik a szakszerű bevizsgáláshoz szükséges tapasztalatokkal és technikai eszközökkel, a termék gyártóját, vagy valamelyik szakszervizt bízza meg. Az igény jogosságának elbírálása a vásárlás és beszerelés (üzembehelyezés) körülményeinek, valamint a meghibásodás tényének és okának ismeretében történik. Az elbírálás időtartama, amennyiben a bevizsgálást Eco-Klíma Kft. végzi el 15 naptári nap, ha Eco-KLíma Kft. mással végezteti el, legfeljebb 30 naptári nap, (esetenként az alkatrész gyártója ettől eltérő határidőt is megadhat). Ha a rendelkezésre álló adatok és szakvélemény alátámasztják az igény érvényesítésének jogosságát, a Eco-Klíma Kft. a meghibásodott terméket saját költségén megjavíttatja. Ha a javítás nem lehetséges, vagy aránytalan költséget eredményez, Eco-Klíma Kft. köteles az árut kicserélni. Ha a csere nem valósítható meg, Vásárló árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Ha az igény alaptalan és a bevizsgálást nem a Eco-KLíma Kft. végezte el, a bevizsgáltatás költségei Vásárlót terhelik.

A jótállási igény érvényesítésének kizáró okai:

• Ha a készülék gyári száma hiányos, rongált vagy módosított.
• A nem rendeltetésszerű használat, a terméknek nem a kezelési útmutatóban foglalt utasításoknak megfelelő kezelése.
• A gyártó által kötelezően előírt karbantartások elmulasztása.
• A korrózió, kosz, víz vagy más folyadék, illetve egyéb anyag által okozott meghibásodás, erőszakos külső behatás okozta rongálás.
• A nem szakszerviz által végzett üzembehelyezés, javítás, módosítás és minden egyéb idegen beavatkozás.
• Baleset, szerencsétlenség, zavargás, elemi kár, vagy egyéb, a gyártón és az importőrön kívül eső ok miatt bekövetkezett meghibásodás.

Fenti okokból meghibásodott termék javítási költsége a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.

A rendeltetésellenes használat elkerülése céljából a termékhez magyar nyelvű kezelési útmutatót mellékelünk és kérjük, hogy az abban foglaltakat saját érdekében maradéktalanul tartsa be, mert a leírtaktól eltérő használat, helytelen kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén a készülékért jótállást nem vállalunk.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Eco-Klíma Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 6044 Kecskemét, Úrihegy-Tanya 258/C.

Adószám: 23856352-2-03

Cégjegyzék szám: Cg.03-09-124282

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság

Szerződés nyelve:Magyar

Ügyfélszolgálati iroda helye: 6044 Kecskemét, Úrihegy-Tanya 258/c

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétköznapokon: 8.00-20.00

Telefon: +36/20-371-2645

Internet cím: www.ecoklima.hu

E-mail: [email protected]