Eledelporta állateledel üzlet és felszerelés + webáruház - eledelporta.hu - Eledelporta állateledel üzlet és felszerelés + webáruház - eledelporta.hu

A webshopon kiírt áru háromnegyede nincs nekik készleten, ami van azt se sikerült nekik postázni. Az emailre meg olyan tahó stílusban válaszol ez a bunkó hogy nem is értem hogy meri magának megengedni, és még ő sértődik meg. Senkinek nem ajánlom. Mivel a tulajnak nincs önkritikája kiegészíteném a fent leírtakat. Értjük hogy NEM TARTASZ KÉSZLETET de egyik termékhez se írod oda hogy beszerzési nehézségek miatt a termék átmenetileg nem rendelhető, ahogy azt egy normális webshopban szokták. Függetlenül attól hogy ez így elég idegesítő még el is lehet fogadni. Viszont ahogy olvasom a többi értékelést nem csak nekünk nem lett elpostázva az se ami készleten van, hanem másnak sem. Na ez már nagyobb baj, de még ezen se akadtunk fenn, lemondtunk a rendelést és elmentünk a fressnapf-ba beszerezni az olyan rendkívül ritka tárgyakat mint a hörcsögitató és a rágcsálóeleség. Viszont az hogy még nekiállsz bunkózni meg flegmázni a feleségemmel mert lemondta a megrendelést egy hét után, amit amúgy még akkor se sikerült postázni, az felháborító.

Barátságos hely. Sok termék kapható elfogadható áron. Ügyfél- és állabarát kiszolgálás. Telefonon érdemesebb érdeklődni, ha keresünk valamilyen ritkább eledelt.

Ez a webshop úgy működik, hogy a megadott árak csak a rend kedvéért vannak, ha az ember lead egy rendelést akkor is több ezer forinttal változhatnak, a vásárlási feltételek ellenére, ahol csak a nyilvánvalóan hibás ár esetén megengedett ez. Hiába adtam le egy közel húszezer forintos rendelést több termékre, e-mailben azt választ kaptam hogy felejtsem el a rendelési árat és nézzem meg a weboldalon (!!!) mi az új ár, aztán kell vagy nem kell döntsem el. Miután idéztem az ÁSZF-ből hogy az áremelés maximum a weboldalon megjelenéstől érvényes, törölték a rendelést. Ha valaki valóban a megrendelt áron szeretne vásárolni vállalható ügyfélszolgálattal, ne innen tegye.

Egy csillagot sem érdemel. Megrendelés után emeltek árat, majd törölték a megrendelést, mert nem fogadtam el a közel 10 ezer forintos emelést. Érdemes elolvasni a vásárlási feltételeit, ami abból áll, hogy akármikor törölhetik a vásárlásod.. Soha többet!

Szintén a negatív tapasztalattal rendelkezők csoportjába tartozok sajnos. Egy héttel a rendelésem után még mindig semmi nem érkezett, azon az egy e-mail-en kívül, amit a megrendeléskor kaptam. Megrendeltem a terméket egy másik webshopból ( másnap már hozta is a futár), majd megérkezett az sms, hogy utalhatom az összeget. Ezután írtam egy normális, illedelmes levelet, hogy amennyiben még van lehetőség, szeretném lemondani a rendelés. Elismerem, ezt hamarabb kellett volna megtennem, de amilyen stílusban választ kaptam az szerintem elfogathatatlan. Ha emberi hangnemben válaszolt volna az illető, simán kifizettem volna ezt is, annak ellenére, hogy máshonnan már megkaptam. Senkinek sem ajánlom!

A megrendelésem (2022/0026480) január 8-án adtam fel. Az első aznapi email után a következő interakció jan 13-15 környékén volt, felhívtak telefonon, hogy az egyik megrendelt terméket nem tudják odaadni. Így is még ingyenes a kiszállítás, ha elállok ettől a terméktől. Majd javítottak két mondattal később, hogy még is kell még valamit vennem, mert így már 9000 alá kerül az összeg, és nem adják meg az ingyenes kiszállítást. Rendben, ajánlottak egy hasonló értékű eledelt, azt el is fogadtam. Ma január 23 van, azóta sincsen információm a rendelésemről. Nem ajánlanám senkinek a boltot.

Update: Tudtam, hogy belém fognak kötni, mint a többi negatív komment írójába is. Nem is számítottam másra, mint erre a szuper hozzáállásra ? Nagyon nem korrekt kereskedői magatartást tapasztaltam a webáruház részéről, többet nem fogok innen rendelni, és másnak sem ajánlom. Május 16-án rendeltem 2x20 kg kutyatápot, valamint pár csomag jutalomfalatot. A megrendelés visszaigazolásában azt írták, hogy várjam a kollegák jelentkezését, és fizetni is csak ezután kell majd. Napok teltek el, anélkül, hogy kerestek volna, végül én írtam nekik, hogy mikorra várható a kiszállítás. A táp kiszállítási idejére a webshopban 1-4 munkanap volt feltüntetve, de nekem azt írták, hogy jelenleg hiánycikk, ami bármelyik pillanatban megérkezhet. Május 24-én ismét én kerestem őket, akkor sem tudtak pontos időpontot mondani, csak annyit, hogy talán hétvége felé megérkezik a szállítmány. A mai napig nem kaptam tőlük semmi értesítést. Nem azzal van a problémám, hogy nem volt készleten a termékből, hanem azzal, ahogyan kezelték a helyzetet, semmibe veszik a vásárlót. 1. Miért mutatja a rendszer egy készleten nem lévő terméknél, hogy 1-4 nap alatt kiszállítják? 2. Miért a vásárlónak kell keresnie őket, ahelyett hogy maguktól jelentkeznének? 3. Miért nem ajánlották fel, hogy addig a jutalomfalatokat kiszállítják, ha szeretném? 4. Miért hitegetik a vásárlót, ahelyett, hogy bevallanák, hogy nem fog a termék belátható időn belül megérkezni? Akkor időben meg tudja rendelni az ember máshonnan. Öröm az ürömben, hogy nem kellett előre kifizetni.

The female seller was extremely rude and arrogant. She tried to fool me and refused to give me a receipt. Her poor attitude, lack of customer service, and terrible people skills are appalling. I will never shop at Eledelporta again.