Elektro-Top Műszaki Szaküzlet - Elektro-Top Műszaki Szaküzlet

Szèles termèkpaletta,kitűnő kiszolgálás. Az árak nincsennek elszálva! Helyben megnèzhetőek a termèkek,nem úgy mint a netes vásárlásoknál! Megközelíthetősège kiváló! A termèkekkel kapcsolatosan,kimerítő , segítőkèsz válaszokat kap az èrdeklődèsère a vásárló! Szerintem : vásárlóbarát az üzlet! Ajánlom mindenkinek!

Egy szakállnyírót szerettem volna venni, az eladó készségesen segített a választásban. És tudtommal édesanyámék innen vásároltak hűtőt, jó áron és kedvező kiszállítási költséggel (talán ingyenes volt, már nem emlékszem pontosan).

Többször rendeltem már tőlük. Minden alkalommal telefonon is egyeztettek a rendeléssel kapcsolatban. Nagyon kedvesek, felkészültek. Gyors, pontos a kiszállítás és az árak is jók. Nagyon elégedett vagyok.

Nagyszerű az online vásárlás mögötti Support-uk.

Visszajáró vásárlójuk vagyok.Vettem már náluk mosógépet,haj és szakállvágó készüléket, fejhallgatót.Soha semmilyen termékkel nem volt problémám.Mindig maximálisan segítőkészek,és udvariasak voltak.

Érdeklődtem egy mosogatógép jellemzőiről. Egy hölgy nagyon udvariasan útba igazított , lehetett érezni a telefonon keresztűl,hogy tud is és akar is. Ilyen boltba szívesen betérnék személyesen is !Keressék ,ajánlom másoknak is !

Átverik az ember a mosogéppekel ! Tegnap délután vett a barátnöm gépet ma nem voltak hajlandok viszavinni és ha ma mi öneröböl nem vittük volna visza akkor holnap már a 70000ftot nem adták volna visza . A 3 éves garancia volt rá!!!ne vásároljanak tölük!

Ez egy kicsit hosszabb történet lesz. Édesanyámat szerettem volna meglepni egy mosógéppel. Mielőtt megrendeltem a weboldalukon, előtte felhívtam a céget és érdeklődtem, hogy minden oké-e a termékkel kapcsolatban. Készségesen tájékoztattak arról, hogy a raktárukon elérhető a választott mosógép. Ennek nagyon örültem és azonnal megrendeltem. Mint minden vásárlásnál, itt is e-mailben kaptam értesítést a sikeres megrendelésről és később a szállítás várható időpontjáról. A szállítókkal is beszélnem a szállítás napján. Többször egyeztettünk. Minden tökéletesen volt megszervezve. Volt nagy meglepetés. Mivel egy ilyen okos mosógépről van szó, édesanyám azt mondta, hogy inkább megvár minket hétvégén, mikor hazamegyünk és majd együtt megnézzük, hogy kell beüzemelni. Ő már idős és nem ért ilyenekhez. Eljött a hétvége, sikerült beállítani és beüzemelni a mosógépet. Egy gyorsmosási programot állítottunk be rajta. Ez egy 14 perces program. Szépen végig is mentek a mosás programok, de mikor a centrifugáláshoz ért, nem kezdte el, hanem ment tovább és tovább fél órán keresztül, amig le nem àllítottuk. Gondoltam, biztosan csak kevés ruhát tettünk bele próbának, ezért elindítottunk egy rendes programot rajta több ruhával. Ez is elindult, 55 percig ment, majd a centrifugáláshoz érkezve ez is megállt, illetve tovább mosta a ruhákat. Még két óra múlva sem volt hajlandó centrifugálni. Hát, nem volt mit tenni, manuálisan leeresztettük a vizet belőle. Következő héten kerestük a céget, akitől vásároltuk és ők a szervízhez irányítottak bennünket mondván, hogy 3 napon belül kellett volna kipróbálnunk és jelezni feléjük a hibát. Részükről a panasz ennyivel levolt zárva. Felajánlották a termék árának visszafizetését abban az esetben, ha az eredeti csomagolásban való sérülésmentes visszaszállításról mi gondoskodunk önköltsègen. Cseréről hallani sem akartak. Pedig jóval egyszerűbb lett volna, ha kiküldenek egy másikat helyette, ezt pedig visszaviszik, mivel eleve egy gyári hibás terméket küldtek. Persze, én megértem, hogy nem látnak bele, nem tudhatták, de a panasz megoldásának ez a módja felháborító és olyan teherrel jár, ami számunkra megoldhatatlan. Én kerekesszékes mozgássérült vagyok, édesanyámék pedig már idősek. Kérdeztük a céget, hogy tudnának-e ajánlani a szállításra Fuvarcéget. A válasz “nem” volt. Akivel ők szerződésben vannak, csak kiszállítanak. Szóval, vettünk ajándékba egy hibás terméket egy jó áráért és a szervízzel kell megbeszélnünk a továbbiakat. Nem volt mit tenni, felhívtuk a szervízt. Bejelentettük a problémát, mire azt a választ kaptuk, hogy a kollégájuk 3 napon belül jelentkezni fog. Egy hét múlva hívta anyámékat és közölte, hogy ez a gép nem szokott hibás lenni és majd jelentkezik, csak meg kell rendelnie az alkatrészt hozzá. Mondjuk, azt nem tudom, hogy milyen alkatrészt rendelt hozzá, mivel még csak nem is látta a gépet. Azóta eltelt egy hónap. Legutóbb, mikor felhívtuk a szervízt, azt a választ kaptuk, hogy az alkatrész már megérkezett és hamarosan jelentkezni fog a szerelő. Azóta itt áll a mosógép a szoba közepén és kerülgetjük. Még szerencse, hogy a régi mosógépnek nem volt baja azon kívül, hogy ütött-kopott volt már és tudjuk használni azóta is. Felháborítónak tartom az ügyintézéseknek ezen formáját és erősen gondolkodom rajta, hogy a fogyasztóvédelemnél is tegyek bejelentést. 121 000 Ft-ot fizettem, még csak nem is valami gagyi, olcsó gépről van szó. Ez az én tapasztalatom az Elekro Top bolttal kapcsolatban. Szolgáljon tanulsággal azok számára, akik náluk szeretnének a jövőben vásárolni! Csak azoknak ajánlom, akik szeretnek ilyen procedúrákon keresztülmenni és a pénzükért ilyen szolgáltatást kapni. A legszomorúbb az egészben az, hogy ezzel a meglepetéssel örömet akartam szerezni édesanyámnak, ehelyett több, mint egy hónapja bosszankodik miatta. Ha bosszantani akartam volna, azt ennél jóval olcsóbban is megtehettem volna, például eltöröm a kedvenc tálját, vagy beengedem a macskákat. Egyik sem került volna ennyibe. Frissítés! Végül a február közepén vásárolt gépet április közepén sikerült megjavíttatniuk.