ETI Magyarország - egyiptomi utak szakértője

Az Egyiptomba érkezésünket követően, máris lehúztak minket ~10 € -val! Mindenki tudja, hogy a vízum 25 dollárba kerül, melyet a reptéren kell megvenni. Debrecenben felkészitettek minket, hogy érkezéskor az ETI ügynököt keressük. Nem kellett keresni, megtalált ő minket, persze még a vízum vásárlása előtt. Kérték az útlevelet, persze átadtuk. Erre ők rá is nyomták a vízumot, melynek az ára nem 25 USD, hanem 28 € volt, mint utólag kiderűlt. Persze ez sehol nem volt kiirva, míg a helyi árusítóknál igen (25 USD)! Majd az autóbuszon próbáltak meggyőzni, hogy a további esetleges utazásokat nehogy más irodáktól vásároljuk, mert az veszélyes. Persze ismét, ezeket is nagyobb áron kínálják! Azért mi bevállaltunk egy másik irodát, és sikerrel jártunk. Visszatéréskor, a hotel recepcióján, minimum 24 órával indulas előtt ki kéne tegyék a haza út információit. Persze ez is csak pár órával előtte történt meg (éjjel indultunk haza). A 2 csillagot csak azért adom, mert nem volt komolyabb problémánk!

Első - és utolsó - tapasztalatunk az ETI- vel: a mai napig nem utalták vissza az áprilisban lemondott út előlegét. Megy a hitegetés, bár most már telefonon sem lehet elérni őket. Kedves ETI! A korábbi hozzászólásokat elolvasva, elég rendesen lerontották a renoméjukat.. Javaslom, kapják össze magukat, mert ebből csúnya fogyasztóvédelmi és bírósági ügyek lesznek.

Mindent azért nem lehet a vírushelyzetre fogni. A julius 15-i csoport egy kisebb része a hurghadai Red Sea Hotels, Grand Palace szállodájába ment,, mely mind az öt csillagjával gyönyörüen fel van újítva, az épületek, a szobák, akörnyezet; medencék, növényzet és hát a tenger, csodálatos! A személyzeten lehetett érezni, hogy boldogok, hogy tartalmas a napjuk, van vendég, még ha csak 25, egy ca. 800 ágyas szállodában. A probléma lényege: a foglalás "all inclusive" ami ugye azt jelenti, hogy a komplexumon belül minden, a vendég helybeni kényeztetését célozza meg, minden attrakciójában, esetünkben mind a 31-ben,, ami a fennálló körülményekben csak 5, abból is csak három igaz! A "frontvonal személyzete" mindent megtett az ellátásunkért, amit biztosítottak nekik. Hogy az mire volt elég, az a tippjeink szerint az ETI management-jének hibája volt, a valóság elhallgatása pedig, velük együtt a többi utasszervezőé is volt.? A vírushelyzet miatt megértőek voltak az utasok/vendégek. Gondoltuk, hogy itt egy közel ezer ágyas hotel csak klíma-berendezésének költségeit 25 vendég nem képes állni, de az üzletileg kiajánlott "all inclusive" igéretet, komolyan fogja venni, még akkor is, ha a helyi szabályozások miatt nem svéd-asztalos formában! A Grand Palace 15 kiajánlott vendéglátó helyéből, három volt elérhető, 2 drink bar és egyetlen ékező hely, a Beach Club, 15 méterre az építkezés és a kikötőtértől, csak tető, gyakran erős szél, ami hozta az ételre a homokot és vitte a székeket poharakat. Az ételről: senki nem halt éhen sem szomjan, amit nehéz szembeállítani az "all inclusive" fogalom tartalmával. Helyben már nem is említik, csak "A La Cartte - International Cuisine"-ként. Ez változott aztán egy fénymásolt lappá, háromszor naponta, alternatív kínálat, aminek az alja a két személyre kínált egy-egy negyed körszelet felvágott. Mint egy "menza'-reggeli a nyári úttörőtáborban!. Volt jó is, szolíd adag rántott tengeri hal formájában. Igaz az is, hogy a személyzet kínált repetát, vagy egy pizzát helyette a halat nem kedvelőknek. Volt borjú-sült, ami másnap visszaköszönt ragunak. és este daráltan pitában. Összegzésül: nem éheztünk, de ez nem étlap-kategória, sem "All inclusive" sem "A La Carte" Próbáltunk dialógust folytatni minderről az "Egyiptomi Red Sea Hotels/ETI Hotelek Kedvelőinek" csoportjával. Mihaszna! A páromat fenyegették, letiltották, én csak kérdeztem, hogy szabad-e itt kritizálni, engem is letiltottak (azok persze nem ott voltak.) A Dive Hard Tours munkatársa ugyanakkor ott volt, Ő nyilván ismerte a körülményeket, ennek ellenére "helyszini közvetítést" adott, a gyönyörű környezetről (az igaz) szép épületek, szép medencék, a gyönyörü strand. Amit kihagyott, az az építkezés 15 méterre a Grand Marinában, a zárt vendéglátóhelyek, a zárt üzletek, lézengő vendégeken kívül, kihalt ház. Sajnálatos! Az ott lévő vendégek, szinte egybehangzóan elégedetlenek voltak a fent leírtak szerint, jegyzőkönyvezték is, magyarul arabul, úgy hogy most már csak az van hátra, hogy az ETI tegyen valamit, mert az elhallgatás és a téves információadás a túrisztikai szakma átka!

Több mint egy éve nem fizetik vissza a törölt utam részvételi díját. Elküldték állítólag a Robinson toursnak de az utazási iroda megszünt, tehát onnan nem kaphatom meg, de az ETI sem teszsemmit. Már nem is válaszolnak ha érdeklődöm. 2021. 08. 25. A pénzem ugyan nem kaptam vissza, pedig én azt kértem a járvány miatti bizonytalan utazás helyett, de végülis "lenyaraltam" a befizetett összeget, és nagyon jó volt. Minden rendben ment.

Február 5-én foglaltuk le utunkat és fizettük be az előleget egy Sharm el Sheik-i nyaralásra (3 kis gyerekkel mentünk volna) az ETI szervezésben. Május 29-én kellett volna a hátralékot befizetnünk, azt hosszú-hosszú levelezés árán sikerült elérnem az utazásközvetítő irodánál, hogy a hátralékot elég legyen csak június 20-án befizetni (nem mellesleg ez a fizetési határidő az ETI által kiállított számlán is, amit soha nem is láttam, amíg nem reklamáltam miatta) mivel május végi állapot szerint Egyiptomba nem engedtek be turistákat. Ez a helyzet fennállt június 20-án is, holott az ETI által saját kénye kedve szerint kreált ÁSZF kimondja, hogy legkésőbb indulás előtt 20 nappal le kellett volna mondaniuk az utat. Ismét sikerült hosszas levelezések után elérni, hogy csak akkor fizessem be a fennmaradó részt (ami 760.000 forint lenne, az előleg 506.000 forint volt), ha biztossá válik az út indulása. A mai napig nincs hivatalos információ arról, hogy július 1-én megnyílnának a határok, legalábbis a konzuli szolgálat honlapja szerint Egyiptom zárva van a turisták előtt meghatározatlan ideig. A mai napon is azt a tájékoztatást kaptam az ETI-től, hogy nem törölhetem a foglalásomat kötbérmentesen, mivel nem törölték a járatot, 1-2 napon belül fognak tájékoztatni. A legszebb a dologban az, hogy az ETI irodavezetője tegnapi nyilatkozata szerint (az interneten fellelhető) július 15-e körül tervezik az első járatuk indítását, de a részletek még kidolgozás alatt vannak. Elképesztőnek tartom, hogy ma Magyarországon egy cég megteheti, hogy szándékosan tájékoztatja félre az utasait. Nagyon bízom benne, hogy ez az iroda hamarosan csődbe megy és a biztosításukból fogják az utasokat kártalanítani. Ha valaki bosszúságot szeretne magának, flegma, lekezelő, cinikus ügyintézőket, akik totálisan hülyének nézik az utasaikat az bátran válassza az ETI-t az utazásaikhoz, mert akkor nem fog csalódni! Nekem pedig néhány napom marad,  hogy megszervezzek egy nyaralást a gyermekeimnek, mivel addig nem merek foglalni semmit, amíg az ETI hivatalosan nem törli az utat. Arról nem is beszélve, hogy mikor kapom vissza a befizetett összeget, mert mindenhol azt olvasom, hogy még a márciusban lemondott utakat sem fizették vissza. Van létjogosultsága egy ilyen cégnek Magyarországon? Az meg kifejezetten szánalmas, hogy egy ETI-s alkalmazott hozzátartozója ajnározza ezen a fórumon az ETI-t.

Tisztelt ETI Magyarország. Egyiptomba érkezve az Önök által szervezett úton nem volt szállásunk. Túl foglalták a szállodát, a teljes turnusnak alacsonyabb kategóriájú szállást adtak csak 15 óra várakozás után. Hiába hívtuk a telefonszámukat senki sem válaszolt, emailekre sem. 2 napig alacsony kategóriájú szállást kaptunk, mire szabadult fel szoba a lefoglalt szállodában. Az ETI reprezentatív helyi emberei, szervezői hazudoztak össze vissza, mindenki tudott a helyzetről mégis hülyének nézték a nyaralni vágyókat. Csak azért jár az 1 csillag az Önök szolgáltatására (partnereinek szolgáltatására egyaránt), mert alacsonyabbat nem lehet adni.

Tisztelt utazási iroda, tisztelt utasok. 2019 évben voltunk az iroda segítségével Egyiptomba a párommal nyaralni ami nagyon jól sikerült. A 2020 évre szintén befizetünk egy nyaralást amit az iroda a covid miatt le mondott, mivel nekünk nem volt, rossz tapasztalatunk, ezért bizalmat szavaztunk. Az utazásunkat át tettűk 2021 évre. Mivel még frissek az élmények ezért írom le. Ami nem tetszett az esti indulás 21.00 , érkezés szoba átvétel stb. Reggel 06.00 volt. A reggel 10.00 órai kotyagos ébredés után nem jól indult a nap. Rengeteg orosz vendég ,akik viselkedni nem tudnak, tisztelet a kivételnek. Haza útazásnál a transzfer szervezés , a reptéri nagyon szigorított kontrol és a lehúzás amiért csak lehet. Ami tetszett. A pincérek és a személyzet mindent meg tett azért, hogy a vendégek jól érezzék magukat. Az alacart éttermekben vadászták az embereket, pedig most többször is lehetett menni bárhova. A felújítási munkák a grand makádiban nem volt észrevehető. Viszont a vendég nagyon kevés volt ami egy szentpontból jó volt mindenhez hozzá lehetett férni. Összegezve egy megint jól sikerült nyaralás volt. Köszönöm mind azoknak aki ezt lehetővé tették. Üdv. Péter Ui. Ja és nem vagyok az iroda alkalmazottja és ismerősöm sem dolgozik ott.

Great travel agency, we often spend our holidays in Egypt. They have good last minute prices for Red Sea Hotels.