Fatányéros étterem és pizzéria - Fatányéros étterem és pizzéria

Tegnapi nap folyamán rendeltem tőlük egy pizzát. Több mint 2,5 órás várakozás után felhívtam őket, mondták, hogy utána kérdeznek a futárnál, hogy mi a helyzet. Az alkalmazásban megjelent hogy értékeljem az ételt, már az is érdekes volt. Visszahívtak és azt mondták, hogy a futár azt állítja, hogy kiszállította az ételt. Állításuk szerint nemcsak én jártam így, több vendég is jelezte ugyanezt a problémát. Szánták-bánták hogy nem érkezett meg amit megrendeltem, kérdezték, hogy mivel tudnának kárpótolni természetesen a megrendelt pizzán kívül, és hogy mikor tudják kiszállítani. A megbeszélt időpontra sem érkezett meg a futár. A megadott telefonszámon és amiről visszahívtak egyiken sem lehet őket elérni. Ha lehetne 0 vagy - csillagot adnék nekik. Felvettem az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot és kértem a visszatérítést.

Mai nap folyamán rendeltem ettől a "fantasztikus" kifőzdètől egy 2 Személyes tálat. Amit 12:36 körül meg rendeltem , 2x voltunk a helyszínen, első alkalommal mikor ki mentem 3 óra várakozás után, azt kaptam hogy 10 perc rá 1,5orara újra meg jelentem konkrétan nem tudtak tájékoztatást adni hol van a rendelt étel, telefonon nem lehetett el érni őket, ezek után , most 17:35 hívtak hogy most tudnák szállítani hozzák vagy adják vissza a pénzt. Hát mit ne mondjak ... A hely kicsit sem volt bizalom gerjesztő , miután láttam jobb is hogy nem kaptam meg a rendelt ètelt . Én mèg egyszer biztos nem rendelek , messziről kerüljètek.

Milánóis sertésborda + Kinley Ginger ale volt a rendelés. Végeredmény: túlfőtt spagetti tészta ketchuppal, néhány gépsonka kockával. A milánói alapját képező gomba még csak mutatóban sem volt benne. A hús száraz, egy lehellet rámikrózott sajt pamaccsal. Egy dolgot tudtak volna jóra főzni az a gyömbérem lett volna, de ehelyett szállítottak egy üveg Sprite-ot. Sohatöbbet.

Rendeltem egy pizzát Foodpandán keresztül, egy óra kiszállítási idővel. Amikor már több, mint két órája vártam, többször is megpróbáltam telefonon érdeklődni, mind sikertelenül, a szám nem kapcsolható. Az előre kifizetett rendelés nem érkezett meg végül, értesítést se kaptam. A többi értékelést olvasva ez rendszeres problémának tűnik, számomra meglepő, hogy még nem vonták vissza a működési engedélyüket. Aki teheti, kerülje.

Az előzetesen ígért 60 perc helyett két és fél óra alatt sikerült az ételt kiszállítani. Ráadásul a kétszemélyes tál helyett kb gyerekadagot kaptunk - természetesen a kétszemélyes tál áráért… Kerülendő hely. Kiegészítés: néhány órával később hívtak, hogy valóban lemaradt az adag fele. Elküldték, egy kevés engesztelő ajándékkal együtt. Az előző szállítási időt is sikerült megfelezni...

Kukoricás pizzát rendeltünk. Két és fél óra múlva megkaptuk de szinte ehetetlen volt. A tészta nyers a széle lapos és elégett, olyan volt mint egy lepény. Kukorica feltét teljes egészében hiányzott róla.

Igazából a Athén Görög Étteremmel kapcsolatban írnék de az is hozzájuk tartozik. Szóval miután rendeltem 2 ebédet és mellé 1 db 1 L-es Sprite-ot és nagy nehezen megjött utána a futár volt olyan kedves és behúzta.(A futár ezután tudtommal még 1x azt hazudta az étteremnek kihozta nekem közben pedig nem aminek sajnos az lett a jutalma elbocsátották). Ami után ment az ígérgetés megkapom persze stb rá másnapra meg lett ígérve engesztelés gyanánt kapok egy ebédet meg is lepett ekkor már nem érdekelt a Sprite végül is 600 Ft-ról van szó de mondom ez király. Harmad nap a be ígért kaja nem jött meg gondoltam utána kérdezek mi történt de már viccre vettem az egészet hát kabaré kategória. A harmadnap március 16.-a volt. Az történt pont aznap délelőtt a Nébih volt náluk ellenőrzésen(az ügyemet intéző hölgy mondta) és találtak valamit és 1 hétre be kell zárniuk. Na most azután hogy onnan rendeltem egy ilyet hallasz elgondolkozol, hogy mi a fene. A végén végül meglett ígérve vissza lesz utalva a pénz ami nem történt meg(Meglepő nem?) helyette kaptam egy 3000 Ft os kupont foodpandára HOZZÁJUK(ezek után fix rendelek innen nem?). A kajájuk amúgy jó volt csak ez a kabaréba illő játék az eltett Sprite körül :"D. A kaját mindig ellenőrizzétek ha átveszitek mindegy honnan rendeltek. Végezetül pedig a hölgy segítő készsége 10/10 volt igazából csak nem úgy jött ki a dolog ahogy kéne.

Azért 1 csillag, mert 0 nincs. Többszöri telefonálás/sms küldés után sem érkezett magyarázat a 2,5 órás késésre. NEM‼️ a FoodPanda hibája, hogy nincs kommunikáció, saját futáruk van. Soha nem tapasztaltam még ilyet. Délután 1 órára kértem a rendelésemet reggel 9 órakor. Az időpont elérkezése óta, azaz jelenleg 4‼️ órája a ‘Kevesebb, mint 5 perc’ felirat olvasható. Tehát még arra sincs igény, hogy visszaigazolják a kivitt ételt az app-ban. Amikor már beültem az autóba, hogy elmegyek és átveszem a helyszínen, akkor hívtak, hogy 10 perc és itt van, siet. Ez sem egészen 10 perc volt 25 után. Erősen elgondolkodtam a fogyasztóvédelem felkeresésén, hogy ezt másnak ne kelljen átélnie a jövőben. + a kompenzáció 1000 Ft volt a FoodPanda részéről. A korábbi értékeléseket olvasgatva, miközben vártam, meglepetésemre melegen érkezett és finom volt az ételük. Viszont ettől eltekintve szánalmas.