GLS Hungary - GLS Hungary

Name: GLS Hungary - GLS Hungary
Address: Szarvasi út 14, 6600 Hungary, 14, Hungary

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact GLS Hungary

Address :	Szarvasi út 14, 6600 Hungary
Phone :	📞 +8
Postal code :	14
Website :	http://www.gls-group.eu/
Categories :	Logistics service , Shipping and mailing service ,

Best Logistics service in Hungary

S	Szarka Győző on Google ★ ★ ★ ★ ★
Z	Zoltán Hlavács on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kedves kiszolgálás Dear service
S	SÁNDOR VIHAROS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kedves udvarias banda Dear polite band
V	Vizi Csaba on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gyors , pontos, rugalmas Fast, accurate, flexible
I	Imre Lajos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Csomag feladás rosszabb lett. Package shipping has gotten worse.
E	Erika Friedl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Udvarias, segítőkész emberek. Pontos tájékoztatást kaptam. Polite, helpful people. I got accurate information.
R	Róbert Tóth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nagyon segítőkész csapat Very helpful team
8	89Gent on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le a kalappal minden futárjuk előtt, még sosem volt negatív tapasztalatom. De.... Még tavaly rendeltünk külföldről egy telefont, amelyet a GLS szállított. Rendben megérkezett a csomag, de a telefon doboza üres volt. A címkét jól átvizsgálva látszott, hogy a német és magyarországi méréskor más-más súlyt mértek. Itthon kevesebbet... A kereskedő nem tudott segíteni, mert szükségük lett volna a GLS-től valami hivatalos iratra, a GLS nem segített, mondván csak a feladóval állnak szerződéses viszonyban, nekik kell ezt kérni. Sok hónapig húzódott a telefon- és email váltás. Megunva ezt, békéltető testülethez fordultunk. A tárgyalásra készülve alaposan áttanulmányoztam a Postatörvényt. Kiderült, hogy ha a címzett átveszi a csomagot, és/vagy előre fizetett érte, a tulajdonjog (és így az ügyintézési jog is) automatikus átszáll rá... Erről persze a GLS végig hallgatott. Valahogy az ügyfélközpontúság elveszett a csomagokkal együtt. Lezárult az ülés, benyújtottuk a papírokat, amiket kértek. Majd jött a feketeleves. 50.000Ft-ot utaltak vissza. Mondanom sem kell, nem ennyiért vásároltuk a terméket. Újra felvettem velük a kapcsolatot, erre közölték, hogy ez a biztosítási határ, ezen felül nem áll módukban fizetni. Normális esetben el is fogadnám. Ha értékes dolgot küld az ember, akkor kérjen rá értékbiztosítást. Viszont itt a GLS-nél lopott valaki... Bizonyíthatóan náluk történt a lopás. Úgy gondolom a minimum az lett volna, hogy a teljes vételárat+szállítási költséget zokszó nélkül, és azonnal elutalják. Esetleg egy elnézést sem ártott volna. Gusztustalan, kritikán aluli, amit művelnek. Amikor lehet, kerülöm őket, és minden ismerősnek/üzletfélnek is ezt ajánlom. Üdvözlettel: Molnár Gábor Down with the hat in front of all their couriers, I've never had a negative experience. But.... Last year, we ordered a phone from overseas that was shipped by GLS. The package arrived, but the phone box was empty. A good look at the label showed that the weights in Germany and Hungary were different. Less at home ... The merchant could not help because they needed some official document from GLS, GLS did not help by saying that they only have a contractual relationship with the sender, they should ask for it. Phone and email switching took many months. Bored of this, we turned to a conciliation body. In preparation for the trial, I thoroughly studied the Postal Law. It turned out that if the recipient receives the package and / or prepaid it, the ownership (and thus also the administration) will automatically be transferred to it ... Of course, GLS has been silent. Somehow, customer focus was lost with the packages. The meeting closed and we submitted the papers requested. Then the black man came. $ 50,000 was returned. Needless to say, that's not why we bought this product. I contacted them again and told me that this is the insurance limit, and they are not able to pay. I would normally accept it. If you are sending valuable things, ask for value insurance. But somebody here at the GLS stolen ... They must have been stolen. I think the minimum would have been that the full purchase price + shipping cost would be passed without any sock and immediately. Perhaps it would have done no excuse. Disgusting, under-criticized for what they do. Whenever possible, I avoid them and recommend this to all acquaintances / business partners. Best regards: Gábor Molnár