Gold Apartments - Gold Apartments

Nem tudok semmi rosszat mondani. A folyosók és a szoba tiszták. A látogatás mindig rendben zajlik, a személyzet diszkrét. Kisbolt lehetne közelebb.

Ich bin mit meiner Mutter die knappe 80 Jahre alt ist, nur gebrochen Deutsch spricht – sie stammt aus Ungarn, auf der Suche nach einer neuen Unterkunft, in der sie sowohl gesellschaftlich, als auch medizinisch gut aufgehoben ist. Meine Mutter ist (noch) kein Pflegefall und rüstig. Dennoch ist die Suche nach einer geeigneten Stelle doch sehr langwierig und aufwendig, vor allem da wir hier in Österreich bei Ihr eine sprachliche Barriere haben, die dazu führen könnte, das obwohl in einer guten Gesellschaft, rückzugsgefährdet. Dass die Entscheidung – sowohl für mich, als auch für meine Mutter, in ein Heim zu gehen, eine sehr sehr schwere ist, brauche ich hier glaube ich nicht besonders zu erwähnen. Nun kommen wir zu diesem Pensionisten Heim. Wir sind durch eine Bekannte darauf aufmerksam gemacht worden, und sind auf Verdacht an einem Sonntag dorthin gefahren. Wider Erwarten, war eine Ansprechpartnerin vor Ort, die bereit war uns ein paar vermeintlich freie Zimmer zu zeigen, bzw. uns über unsere Möglichkeiten aufzuklären. Die Beratung war durchaus freundlich und informativ. Die Zimmer – es gibt 2 Kategorien: 16m² zu 3,5 Mio HUF und 35m² zu 5,5 Mio HUF (bei „Kauf auf Lebenszeit“ des Pensionisten = nicht vererbbar, dh. Rückgabe nach dem Tod des Pensionisten) waren sehr schlicht bis teils noch nicht fertiggestellt. Die Zimmer in der 35m² Kategorie die uns im 3ten Stock des Gebäudes gezeigt worden sind, sind nur über einen (noch nicht) Überdachten Übergang über eine Dachterrasse zu erreichen und offensichtlich noch nicht vollständig fertiggestellt. Die Überdachung des Überganges sei geplant und wird voraussichtlich Ende dieses Jahres (2018) erstellt. Die schöne Aussicht und in Hinblick auf den Ausbau der Dachterrasse sowie der freundlichen Begrüßung ließ sich meine Mutter zu einer Reservierung hinreißen. Uns wurde mehrfach nahegelegt, das es für diese – auch noch nicht fertigen Zimmer, Interessenten gibt, dass diese Zimmer knapp sind und ob es überhaupt in der Kategorie noch Zimmer gibt, erst zu einem späteren Zeitpunkt abgeklärt werden könnte. Nach telefonischer Rücksprache mit einem Entscheidungsträger dieser Organisation, wurde beschlossen eine Anzahlung in Höhe 1000,- EUR für eine Zimmerreservierung vor Ort zu leisten. Diese Anzahlung soll ein Apartment in der von uns angesehenen Kategorie bis 31.07.2018 reservieren und meiner Mutter ermöglichen ab spätestens 01.08.2018 dort einzuziehen. Nun als meine Mutter dann am Wochenende nochmal darüber geschlafen hat, und die Kosten nochmal überschlagen hat (ca. 18.000,- Euro fürs Zimmer plus ca. 500,- Euro monatlich für die Versorgung exkl. Medikamente, TV usw.) wurde sie unsicher, und wir wandten uns mit der Bitte der Stornierung der Anzahlung an das Heim. Es waren seit dem gerade mal 3 Tage vergangen. Wenige Tage später wurde uns mitgeteilt, das nach ungarischem Recht, sie nicht verpflichtet sind uns diese Anzahlung zurück zu erstatten. Die Reservierung aber bleibe noch bis 15.07.2018 aufrecht (auf unserem Einzahlungsbeleg war es noch der 31.07.2018). VON KULANZ KEINE SPUR! Keine Frage, grundsätzlich unser Fehler. Aber mit so einer kalten und verständnislosen Absage – gerade das uns nicht gesagt wurde – Pech gehabt!, hatte ich nicht gerechnet. Ich hätte ja auch noch verstanden wenn uns der Aufwand, also die Besichtigung und Bearbeitung in Rechnung gestellt worden wäre, aber vom Anwalt die Antwort zu bekommen, das wir kein Recht auf Rückzahlung haben und dann die Reservierung noch um 2 Wochen zu verkürzen ist schon ein Stück. Die Summe aller dieser Umstände, lässt den im ersten Moment pos. erscheinenden Eindruck, einem bitteren Nachgeschmack und weinenden Auge weichen. Einem Pensionisten für eine sehr schwer fallende Fehlentscheidung 1000,- abzunehmen und ihn dann mit dieser Fehlentscheidung ohne irgendeiner Form von Rücksicht oder Kulanz alleine zu lassen, spricht nicht für eine soziale Einheit. Fazit: Aus menschlicher Sicht für mich einfach nur eine riesen Enttäuschung!