Grand Tours 2000 Kft. - Grand Tours 2000 Kft.

Utoljára 2014-ben utaztam a Grand Tours-al,igazi felejthetetlen nyaralás volt, örök emlék marad! Idén repülős utat választottunk egy másik irodánál és azt kell mondjam nem voltam megelégedve a szervezéssel, hozzáállással...... abszolút nem voltak rugalmasak és segítőkészek. Szerettünk volna egy fakultatív programot, amit az adott térségben egyszerűen senki nem tudott nyújtani, sehol nem volt kínálatban, és ekkor jött a hirtelen ötlet.....felvettem a kapcsolatot a Grand Tours Facebook kommunikációs csatornáján egy kedves hölggyel, aki megadta nekem az adott desztinációban dolgozó telepített idegenvezetőjük, Fazekas Emese telefonszámát, hátha tud majd segíteni! Sikerült elérnem Emesét, találkoztunk és leszerveztük a programot?,csodálatosan éreztük magunkat, valóban azt, sőt sokkal többet kaptunk szinte mint ahogyan elképzeltem, és persze Emese hozzáállása kedvessége és szakértelme teljesen lenyűgözött, ezúton is köszönjük utólag a sok szép emléket amit szereztél nekünk! A mai világban nagyon ritka az ilyen cég, az ilyen valóban jólelkű és őszinte kedves hozzáállás.....azt hiszem ha repülővel megyünk legközelebb bárhová, az lesz az első dolgom, hogy az adott desztinációban megnézzem jelen van-e a Grand Tours, mert nagyban fogja befolyásolni a döntésem az úticélt illetően! Köszönöm szépen Grand Tours, köszönöm Emese! További sok sikert kívánok!

Pro: - kedvező ár, előfoglalási kedvezmények - aránylag megbízható - buszok állapota Kontra: - a panaszkezelés nem mindig gördülékeny - a buszsofőrök egy része meglehetősen rugalmatlan - a szállodai szobák között szakadéknyi különbségek lehetnek Összegezve: Ár-érték arányban kb. hozza a kötelezőt, de inkább a minimálisan elvárhatót, mintsem a maximumot. A sofőrök általában türelmetlenek, minden megállónál siettetnek, miközben kilométeres sorok állnak a wc-felé, mert az összes busszal kizárólag ugyanazon a pihenőhelyen tartják a mosdó szüneteket. A váltások és a sofőrök pihenőideje miatt legtöbbször hosszú órákat (4+) kell várni, mire elindul a busz hazafele, ami meglehetősen kellemetlen amikor az embert már de. 10.00-kor kidobják a szállásról. Az adott szálloda rugalmasságán múlik, hogy ilyenkor biztosítanak -e tisztálkodási lehetőséget pl. az egyik kijelölt szobában. Megjegyzem a sofőrökkel, kísérőkkel kapcsolatban, hogy nagyon szeretik üvöltetni azt a lenyíló, rossz minőségű tévét, ami inkább idegesítő, mintsem szórakoztató. Úgyhogy a füldugó erősen javasolt. Bár nem kizárólag a Grandtours hibája, de a mai napig nem felejtem el azt az élményt, amikor a görög határtól hazafele úgy jöttünk keresztül Macedonián, hogy sehol sem álltunk meg, cserébe belefutottunk egy hosszadalmas ellenőrzésbe a macedón-szerb határnál. Szóval aki nincs felkészülve arra, hogy akár 4-5 órán keresztül nem fog tudni wc-re menni, az ne is próbálkozzon ilyen csoportos utazással. A szobával kapcsolatban is vegyesek az élményeim, bár ez sem kizárólag az ő hibájuk, hiszen legutóbb úgy tűnik csak mi voltunk annyira pechesek, hogy a legfelső emeletre foglaltunk szobát, ami ráépített szint volt és a gipszkarton válaszfalak miatt a hangszigetelés nem volt épp kifogástalan. Szóvá tettük, széttárt kezeket kaptunk.

Csak pozitív tapasztalataink voltak a Grand Tourssal! Tapasztalatból mondhatom, mivel már többször is utaztunk velük. Mindenkinek tudjuk őket ajánlani!

A helyzet a következő : Magyarországon még egy olyan utazási irodát, mint a Grand, nem fogsz találni. Látszik náluk, hogy nem a profitra, hanem a minőségre mennek. Biztonságos, új buszok. Maximális felszereléssel. Minőségi gumiabroncsokkal! Telepített idegenvezető, nagyon empatikus, kedves, felkészült. Álmomban sem mertem volna gondolni, hogy találunk egy korrekt céget Magyarországon! Láss csodát, igen, találtunk : GRAND TOURS! Köszönünk mindent, az irodistáktól kezdve, a gépkocsivezetőkig, idegenvezőtig... Mindent! Köszönjük a tulajdonosnak, hogy a minőségre megy, és nem a mennyiségre!

Elakadtunk a Matraba durrdefektet kaptunk. Megmentonk a Grand Tours utazási iroda autója volt, akik sok sok más segítségnyújtás nélkül elhajtott autó után kérés nélkül álltak meg , és segítettek nekünk a kereket lecserélni. Köszönjük szépen, hogy megmentettek minket 3 kisgyerekkel, nagyszülőkkel, egyedüli nőként.

Sok alkalommal utazunk már velük. Nagyon kényelmes és jó buszok , figyelmes és szakszerű személyzet. Az árak kedvezőek. Csak köszönet mindenkinek. A cég vezetője Nagy Sándor.

Utazni csak velük utazunk!!A debreceni irodában háromszor jártam idén,abból kétszer nem épp ügyfél szerető kolleganőjüket fogtam ki.kettő nagyon nem volt valalmi segítőkész.csúnyán mondva kicsit bunkó stílusba kezeltek.? a harmadik középkorú hölgy viszont maga a csoda,segítőkész,minden kérdésemre örömmel válszolt és segített szállást is találni,nem emlékszem a nevére de nagyon szimpatikus hölgy! (Talán Ráczné valaki,de nem biztos.)összességében nagyon jó utazási iroda,csak ajánlani tudom őket!

Very good and friendly customer service. English speaking and explained to me everything very well and gave me a catalogue to carry home to see more. I loved the scope of their destinations, I will definitely choose grand tours for my next trip. ?????????