Groupama Biztosító - Groupama Biztosító

Minden rendben! A Bank volt a ludas. A szerződésemben nem írták bele a Bankkártya biztosítást!

Nyugodt, kis csendes iroda. 2 ügyfél tartózkodhat egyszerre bent.

Segítőkész kedves hölgyek dolgoznak itt. Az ügyfélszolgálati iroda nem túl nagy.

Nagyon udvarias és készséges segítséget kaptam a fenti Biztosítónál, köszönöm.

Kedves ügyintéző,gyors ügyintézés!

Határozott, de kedves, segítőkész hozzáállás, és profizmus. Több évvel ezelőtt is jártam már a Déryné u.-i irodában, azóta átalakították, világosabb, szellősebb lett, jobb érzés bent lenni.

A személyzet udvarias, gyorsa, segítőkészen teszik a dolgukat. Az ügyfél tér kissé szűkös volt akkor éppen sokan mentünk szinte egyszerre. Klimatizált a helyiség. Parkirozas a közelben megoldott.

Az ügyintéző hozzáállása, szakértelme és korrektsége is jócskán hagyott kívánnivalót maga után. Kifejezetten meglévő szerződés módosítását szerettem volna, 2 adat javítását. Ezzel kezdtem, és ezt közben is többször kihangsúlyoztam. Ehhez képest teljesen új szerződést akart nekem kötni, teletömve plusz szolgáltatásokkal, mindezt folyamatosan úgy állította be, hogy ez a módosítás része. Mikor a plusz szolgáltatásokat kezdte el ecsetelni és ráláttam hogy már ő kalkulál, ismét nyomatékosítottam, hogy nem szeretnék újat kötni, és csak ekkor, 15 perc után közölte, hogy ja, azt ő így nem tudja megcsinálni. Meg egyébként is az előző szerződésem az "egy nulla" - de persze ő nem akar beleszólni. Nyilván az ő kalkulációja 3,5-szer annyiért biztosan jobb lett volna :) Ráadásul végig azzal volt elfoglalva, hogy a kolleganőivel felettem hangosan átkiabálva megvitassa a magánéletük részleteit, azt is megtudhattam, hogy bent súlyos konfliktusforrás a közös kávé (nem tudnak megegyezni, hogy ki költ többet rá), és egy kávékészítés is belefért azért saját magának. Ennek köze nem volt a profi ügyfélkiszolgáláshoz - legközelebb inkább megvárom az írásos választ, de ide többet be nem teszem a lábam.