Guminor Service Kft. - Guminor Service Kft.

Előző héten szóban időpontot kaptam nov. 11 hétfő 13h ra. Megérkeztem a szerelő letagadta hogy időpontom lett volna! Később kiderült hogy mégis be voltam írva, csak ő egyszerűen kihúzta! Mikor szólni mertem hogy talán nem kéne rabolni egymás idejét, igen agresszív hangnemben el lettem hajtva! Én kérek elnézést hogy oda mertem menni! Többet nem fordul elő ígérem! Az egy csillagot csak azért jelöltem be, mert legalább nem vertek meg, köszönöm! A válaszra reagálva, az ön kollegája, konkrétan el zavart!!!

Először nagyon szimpatikusnak tűntek. Készségesek voltak és segítőkészek. Nem kevés pénzt hagytunk ott 24 óra leforgása alatt. (Csak 1 db blokkot kaptunk, soha nem kaptunk semmilyen részletezést, hogy mit cseréltek ki valójában). Aztán miután elhoztuk az autót egy addig soha nem látott probléma jött elő pár óra leforgása alatt. Itt már 180 fokos fordulat történt, az addigi segítőkészség elszállt. Ami kifejezetten furcsa volt, hogy ránézésre, mindenféle ellenőrzés nélkül egyből rávágták, hogy mi a baja. Majd, amikor közöltük, hogy rendkívül érdekes, hogy ez a szerviz után hirtelen "csak úgy" előjött, akkor ajánlották fel a garanciális javítást csak. Konkrétan nem is értesítettek, hogy újra elkészült az autó, mondván "elkavarták" a telefonszámunkat. Utána már személyesen is rendkívül lekezelőek és flegmák voltak. Az újabb csalódás csak utána következett, 1 napra rá ismét elromlott az autó, de úgy döntöttünk, hogy már még egyszer nem visszük vissza. A bizalmunk elszállt a csalódás megmaradt.

Ami tetszett: Hozzáértő, kedves csapat. Amiben fejlődni lehet: télen az ügyfélnek ne a hidegben álldogálva kelljen várakozni, míg a kerékcsere elkészül.

Kb egy éve vettünk náluk 4 évszakos szettet, másik autó centírozását is ők szokták csinálni. Péntek esti defekt miatt szombat reggel telefonáltam a szervízbe, kb 10 perc múlva már ki és érkeztek és felfújták a kereket hogy el tudjak gurulni hozzájuk és rövid időn belül már be is állhattam a műhelybe. Az abroncs kuka, de hétfőre érkezik már az új. Gyors, profi barátságos ügyintézés. Sőt még a kulcsot is amit ott tartózkodásom alatt elkavartam valamerre segítettek megkeresni. ?

Sziasztok srácok, ha már a telefont nem veszitek fel és a garanciális javítástól is elzárkóztok, akkor leírnám a történetem hogy jártam veletek. Elvittem hozzátok az autómat ,mivel az előző tulaj titeket ajánlott és bizalommal fordultam hozzátok. A következőket "csináltátok" meg a kocsin: teljes kuplung csere, vezérlés, szelepfedél tömítés, katalizátor és kipufogó. A munkátoknak hála, most cseréltethetek kuplung kinyomó csapágyat, mert persze azt nem cseréltetek(annak ellenére hogy azt állítottátok) illetve hiányosan szereltétek össze, így egyenlőre csak reménykedem hogy megúszom ennyivel. A lambda szondám minden egyes tankolásnál hibát jelez, de nem probléma, már kikötöttem a check engine lámpámat. Vezérlés csere közben sikerült letörnötök a szervokormányom konzolját, amivel nem lenne gond, ha pótolnátok, tudjátok jól, hogy kifizettem volna. Háromszor mentem vissza hozzátok, hogy gond van a szervommal, elzavartatok ,hogy majd lelégteleníti magát a rendszer. Persze, csak úgy felrázkódott a tartály, mivel nem fogta semmi, hogy kis híján megöltetek ("menjél csak, majd lelégtelenedik" ahm..). A szelepfedelemen látszik ahogy vésővel meg kalapáccsal leütöttétek végig (gondolom nehezen adta magát, meg gumikalapács nem volt kéznél ugye? szép munka, egy 100 000km-es blokkról beszélünk). A frissen cserélt szelepfedél tömítés könnyezi az olajat. Hiányoznak csavarok az autóból, megnyúztátok az önindító kábelem, a gázbowden házát és nem sikerült pár bilincset se meghúzni, persze, hadd folyjon a generátor szíjamra az olaj, majd begyűjti a főtengely. Na most nekem ez az egész került 560 000 magyar forintba és még jattoltam is nektek, mert bíztam abban, hogy hozzáértő kezekben van az autó (jót röhögtök? hülye gyereket jól lehúztuk? igen sikerült). Amikor odamentem és megkérdeztem hogy akkor most mi legyen, habogás a garanciáról, hívj fel hétfőn, majd megmondom mikor jöhetsz. még ezek után is hajlandó lettem volna arra, hogy megegyezzünk. Erre 9 telefonhívás után, leoltottatok azzal, hogy majd felhív a Norbi (remélhetőleg nem röhögve). Engem már nagyon rég vertek át ilyen szinten és néztek ennyire hülyének. Most itt az új év, kereshettem új szerelőt és költhetek rá ugyanannyi pénzt a kocsira, mint amennyivel ti lehúztatok. Szinte biztos vagyok benne, hogy ez még nem a lista vége.. egész biztosan előkerül más probléma is, amit nektek köszönhetek. Ha nincs időtök, kedvetek dolgozni egy autón, legközelebb inkább mondjátok meg a tulajnak, ahelyett, hogy még nagyobb problémát okoztok neki. Kifejezetten magamra vettem az ügyet, matt arccal hazudtatok a szemembe és többszöri panasz után, végül leráztatok. Egy ekkora szerviz felfoghatatlan hogy engedheti ezt meg magának. Várom a válaszotok, a kuplungról ti is jól tudjátok hogy nem kértem számlát (örültem hogy végre nem csúszik) , viszont a vezérlésről itt van a kezemben a számla, amivel letörölhetem az olajfolyást a blokkomról, mert annyit ér nálatok a számla. A válaszban kérlek magyarázzátok el ezt még is hogy gondoltátok. Nem várok semmilyen garanciális munkát el tőletek, mivel ezek után a szélvédőmet nem moshatnátok le. Cáfolni nem tudtok, ez a valóság, ti is jól tudjátok én csak annyit kívánok nektek, hogy hasonló segítségben részesítsenek titeket, amikor szükségetek van rá. A telefonszámomat tudjátok, nyugodtan hívjon fel a Norbi és nyugodtan elmagyarázhatja ,hogy miért kellett átverni. Szóval nekem ennyi lenne a történetem a Guminor szervízzel, mivel felhasználó vagyok és nem szerelő, ezért megbíztam bennetek, jól szétbarmoltátok az autóm és valahogy úgy sejtem nem én vagyok az egyetlen, csak tudjátok amikor ennyi pénzzel lerántják az embert, nem azzal kezdi, hogy világgá kürtöli, de mivel láttam ,hogy szerettek reagálni a negatív kommentekre így bízom benne, hogy erre is sikerül majd olyan nagy arccal válaszolni, mint pár előttem szólónak. -köszönöm így 5 hónap távlatából(2020.novemberi történetről beszélünk)már nem kérek a garanciából.Fentebb leírtam,hogy miként kezeltétek a szituációt,többször is kerestelek miatta,személyesen is beszéltünk.én lezártam az ügyet.

Defekttel mentem hozzájuk. A szelepet kellett kicserélni, rögtön és olcsón megcsinálták, sőt a saját kompresszorukat adták oda kölcsön, hogy fel tudjam fújni annyira a gumit, amíg elgurulok hozzájuk (két utcányira). Akkor már a másik három szelepet is kicseréltettem néhány nap múlva, biztos, ami biztos alapon. Ezt INGYEN megcsinálták! Ilyet még nem tapasztaltam! Nagyon kedvesek és segítőkészek voltak, biztos, hogy máskor is hozzájuk fordulok.

Keruljétek nagyivben lehuzos banda. Nem figyelsz akkor a vadonat uj futomuvet is fel ujjittatjak veled 2xes aron.... Ja es 7000ert raknak fel 4 kereket amit utana le7het ujra sulyoztatni mert trehanyul raktak fel a sulyokat... Ellensegem nek se ajanlom Update: nem az a baj hogy draga hanem az hogy a trehanyul felragasztott sulyok mint a foto is mutataja le potyognak mert felig a levegoben lognak. Igy mehetek ujra idot es penzt kiadni ugyan ezert a munkaert megegyszer.

Ismerős ajánlotta, mert az autónk teljesen megadta magát, nem indult be. Telefonon érdeklődtem, hogy egyáltalán foglalkoznak-e ilyesmivel. Készségesen tájékoztattak, hogy igen és nemsokára jön a tréler. Fél napig álltunk az autó mellett és persze senki nem jött, egy idő után egyikünk telefonját már fel sem vették. Nem baj telefonáltam én és kérdeztem ezt mégis hogyan gondolták, mire megnyugtatott nemsokára hívnak….Na azóta hívnak. Mondanom sem kell, hogy egy babával nem egyszerű a közlekedés, aki autóval jár tudja. Persze megoldottuk a hazajutást is, de nem térek magamhoz, hogy valakik ennyire nem segítenek, ennyire linkek….senkinek nem ajánlom őket….ezek után ha 5 tréler jönne se oda vinném az autót….ezzel a mentalitással nem értem egyáltalán hogy működnek. Egy csalódott sofőr…. Nulla csillag kb….