Hotel Ankavi - Hotel Ankavi

Tisztelt Hotel Ankavi! Kedves utazók! Nem szoktam a véleményezés ezen formáját használni, de most kivételt tettem a szálloda színvonaltalan szolgáltatásai miatt. Röviden összefoglalom, hogy mik voltak a problémák: a szoba nem volt jól kitakarítva, ugyanis az ágyneműn foltok, illetve a zuhanyzóban szőrszálak és penész foltok voltak. A szoba felszerelése kritikán aluli volt: a mini bár nem hűtött, mert nem csatlakoztatható a villamos hálózatra, mivel nincs konnektor mellette. A TV a gardrób szekrénybe került, ezzel lecsökkentve a ruha tárolás lehetőségeit. Egy nagy törölköző és három kis törölköző volt 2 fő részére bekészítve. A reggeli választéka, minősége színvonaltalan, egyedül a reggeliztető néni lelkesedése érdemel egy csillagot. Összességében kritikán aluli a szálloda minden szempontból, nem ajánlom senkinek! Tisztelettel:

Az apartman nagyon jó helyen lenne, a felszereltség is jó lehetne... Az előző negatív hozzászólások mind igazak, a takarítás és a modor terén is. Róbert Szili és Ernő Husz urak nagyon szépen megfogalmazták a lényeget. Sajnos a szállás foglalása előtt nem olvastam a véleményeket... A helyszínen ért az első hideg zuhany amikor a hotelba befelé menet egy kifelé jövő fiatal párral futottunk össze és az ifjú leány zokogott párja feje pedig füstölgött a dühtől. Szóról szóra pontosan azt a cipellőt vették fel mint a fentebb említett Husz Úr.

A bejelentkezés és a kulcsok felvétele egy másik helyszínen történt. Mikor megérkeztünk a szállodába, ahol egy kitakarítatlan szoba fogadott: haj- és szőrszálak az ágyneműn, foltos törölköző, koszos WC, koszos szék, poros ablakpárkányok, szennyezett pult. A szobába belépést és a problémák észlelését követően azonnal telefonon értesítettem a szállodát. A személyzet egy új szobát ajánlott, melyben az ágyneműben kutyaszőr (!) volt, ezt a személyzet elismerte, mivel a szobában kutyával voltak előttünk. Ezen felül az ágytakaró erősen szennyezett, elszíneződött volt(látszólag emberi eredetű ...). A padló és a szobában található szőnyeg is koszos, foltos volt, látszólag soha nem volt tisztítva. A szoba polcán kávéfoltot is találtunk. A problémákra a személyzet az ágynemű cseréjét ajánlotta fel, azonban a fent részletezett körülmények miatt a szobák átvételét visszautasítottuk, a kulcsokat a személyzetnek átadtuk és távoztunk. A személyzet a helyszínen közölte rendkívül agresszív hangnemben, hogy mivel a "szobákat elfoglaltuk", ezért nem áll módjában pénzt visszatéríteni. Ez felettébb vicces, ugyanis a kulcsok átvétele egy eltérő helyszínen történt, ezért a szobák megtekintésére és visszautasítására csak később kerülhetett sor. Aki hasonlóval találkozik, a recepción azonnal jelezze, hogy panaszt kíván tenni, mivel erről a hotel köteles jegyzőkönyvet felvenni. A fogyasztóvédelem felé továbbítottam a panaszt képekkel együtt, remélhetőleg sikerül visszakapni a pénzünket. Érdemes elkerülni ezt a helyet, mind a szobák tisztasága, mind a személyzet hozzáállása kritikán aluli.

Dirty room, dirty sheets. I do not recomend.

-room was not cleaned during all stay - terrible service. -I do not recommend

Poor service and filthy rooms! The room was not cleaned up at all, the bedclothes were dirty and the stuff was unable to communicate in English at all.

놘 – The receptionist is not always there to welcome you check in so make sure you let them know when you are checking in exactly. I had restricted communication availability, only thru Internet-based, so I had to find a WiFi spot to be in touch with the reception. But once I sent a message, their response was almost instant and I checked in 15 min thereafter the contact The receptionist was expecting me to show as 2 person to stay in the room. When she learned that I would be alone, she came to my room and removed the second set of pillows, towels and blanket then put those away in a drawer. I stayed in many hotels in many different parts of the world but this behaviour was something I had never seen before. I still don't understand why, thinking maybe she wanted to cut down cleaning expenses

- Room was not cleaned during the whole stay (4 nights). - Receptionist demanded payment few hours after arrival. - Elevator did not work on one day. - Very strange that the owner insisted to check the room before letting me check out. - Looks like there are bed bugs in the room.