Hungaropro Kft. - Fertőszentmiklós Soproni úti Ipartelep

Rýchla vykládka nedá sa nocovať pred firmou

Gartenpro Kft., summa cum laude! Az emberek egy vásárlással kapcsolatos sérelmeiket több embernek mondják el mint, ha valami jó történik velük, én most az ellenkezőjét csinálom. Öt évvel ezelőtt vásároltunk egy kerti faházat, az összerakáskor derült ki, hogy két darab tetőléc hiányzik. Semmi gond, ettől még betudtam ideiglenesen burkolni, hogy ne ázzon be. Felhívtam a céget, hogy hiányoznak a lécek. Nem reklamáltam, megértettem, mert előfordul az ilyen, emberek vagyunk, így tévedhetünk és tévedünk is. Mondta egy kedves úr, hogy semmi baj, elküldik, de írjak egy e-mail -t. Jól el is altattam az ügyet eltelt öt év, mert valahogy nem lett fontos, mindig volt valami más dolog, elvoltunk a hiányzó lécek nélkül is. Februárban gondoltam egy nagyot: befejezem a faházat, zsindelyt kellene tenni a tetőre, de akkor már szükség lenne a hiányzó tetőlécekre is, mert csak akkor tudom feltenni az oromléceket. Keresem a céget az interneten, de hiába mert időközben már vagy megszűnt vagy átalakult vagy nem tudom mi történt. Rákerestem a telephely címére, hát az stimmelt, de a ott már a Gartenpro Kft. végzi a gyártást. Írtam egy e-mailt, hogy bár nem tőlük vásároltuk öt évvel ezelőtt a faházat -akkor még nem is létezett ez a cég-, de mivel a lécek elég speciálisak és nem találok sehol olyan ami passzolna, így szeretnék vásárolni tőlük két darabot. Egy nagyon kedves hölgy, Ágika mondta, hogy a gyártás még nem kezdődött el, de foglalkozik majd a problémámmal. Eltelt egy hónap, és ma jött egy SMS, hogy csomagom érkezik, azt hittem itthon valaki rendelt valamit a nevemre, nem is foglalkoztam tovább a kérdéssel, addig amíg ma este nem csöngettek. Kimegyek, hát egy futár jött és hozott egy csomagot. Itt megjegyzem, hogy a DPD futárszolgálat nagyon kedves munkatársa hozta a csomagot. Elnézést kért, hogy ilyen későn ért ide, de gondolta szükségem van a csomagra, így ezt még nekem kiszállította, mert hétvége van és, hogy tudjak vele dolgozni. A hab a tortán, hogy nem fizetős a csomag. Akkor még nem tudtam, hogy mi van a csomagban, de Ő ezek szerint igen. Szóval a DPD Hungária Kft. munkatársának is csillagos ötös. Köszönöm szépen, hogy ilyen figyelmes volt! A csomagot a Gartenpro Kft. küldte ingyen, s bérmentve úgy, hogy soha semmi közük nem volt hozzám! KÖSZÖNÖM SZÉPEN! A Gartenpro Kft. ügyfélkezelése és problémamegoldása példaértékű! Nagyon jó érzés leírni és tudatni, hogy létezik ilyen cég is!

Rozładunek sprawny, jedyny minus dwie strony

Szybko rozładunek, minus za brak odpowiedniego sprzętu, trzeba otwierać dwa boki

Egy közel 25nm-es faházat ami 2 csomagban érkezik KÉZI ERŐVEL kellene lepakolni. Egyik csomag súlya 1300kg a másik 560kg. Nem is értem hogy gondolták. Odaviszek 20 embert és "Hóó-rukk" vezényszóra leemeljük a csomagokat? Esetleg a teherautón szétbontjuk és egyesével lepakolunk? És ha esik az eső, rögtön ázzon el a kezeletlen fa? 21. Században ez kicsit nevetséges.

Excellent ? Très bon contact avec le service client. Je recommande Que du ++++++

Nyergessel pakoltam, várakozás az úton!! Aludni nem lehet a cég előtt !! Az irodában viszont nagyon aranyos és szép hölgy ! Ez kárpótolt a két oldali rakodás miatt.

Maga a koncepció tetszik, hogy elérhető áron, kis barkácsolással szép fészert/kisházat tud építeni az ember. Sajnos a megvalósításbeli hiányosságok, a rossz minőség inkább szenvedéssé tette a kellemesnek tervezett barkácsolást. A leírás sok helyen félrevezető, nem helyes összeszerelést mutat be, és rengeteg alkalommal kellett fűrészt használnom a nem megfelelő hosszúságú / szélességű / szögű darabok javítására. Természetesen nem ikea bútor jellegű előkészítettséget vártam, de azért ez indokolatlanul sok átalakítást és improvizációt igényelt. Szinte semmi sem olyan hosszúra, szögűre van vágva, mint amilyenre szükség lesz. Mind az ajtóretesz, mind a zsanérok sajnos rosszul voltak elkészítve, és összeszereléskor gyakorlatilag szétestek, a kezemben maradtak részeik, amiknek nem kellett volna... Reklamációmra egyébként választ nem kaptam. Mellékeltem egy képet arról, ami egy példán keresztül bemutatja, milyen - a leírás, vagy a CGI videó alapján nem várt - kihívásokkal szembesül az ember. Végeredményben sikerült megépítenem a fészert, de rengeteg improvizációt igényelt, és sok helyen nem hasonlít (szerencsére) a leírásban látottakhoz. Ez egy valós tapasztalat, nem úgy, mint ahogy látom számos más (5*-os) értékelés...