K&H ATM - K&H bankfiók

Jó hely bent kényelmesen lehet pénzt felvenni

Megyei Jogú városban nincs pénztár!Borzasztó!Hová süllyed még Érd??

Elhunyt édesanyánk számláját szerettük volna megszüntetni jogerős közjegyzői hagyatékátadó végzés bemutatásával. Sajnos az ügyintéző kolléganő ezt nem fogadta el, mivel nem volt nálunk a halotti anyakönyvi kivonat. A K&H Bank Zrt. Általános Szerződési Feltételei -ben az alábbi olvasható: ... "A Bank a halál tényének igazolására szolgáló hivatalos okiratként első sorban a halotti anyakönyvi kivonatot, a jogerős hagyatékátadó végzést és az öröklési bizonyítványt fogadja el." Sajnos a kolléganő nem ismerte a saját belső szabályozásukat, ezért megkérdezte a felettesét, aki ugyanezt mondta, hogy csak a halotti bizonyítvány bemutatásával tudunk intézkedni. Furcsa lenne, ha a közjegyző kiállítana egy végzést úgy, hogy a halotti anyakönyvi kivonat nem létezne. (A közjegyző átküldte a banknak az összes dokumentumot ami igazolja a halálesetet és ez alapján kérte a számla adatokat és a számla zárolását). A banki ügyintéző azt is mondta, hogy nem tudja addig lezárni a számlát, amíg a húgom nem nyit náluk egy K&H-s számlát, mert csak arra tudja átutalni a neki járó részt. Sajnos itt elvesztettük a türelmünket és otthagytuk őket, viszont kértem egy visszahívást a fiókvezetőtől, aki pár óra múlva felhívott. Elpanaszoltam az esetünket és ő azt mondta, hogy kivizsgálja és visszahív. Öt napja várom, eddig nem hívott. Hétfőn egy másik bankfiókban 20 perc alatt a hagyatéki végzéssel elintéztük az ügyet, nem kellett számlát nyitni és nem kértek halotti anyakönyvi kivonatot sem. A fenti eset miatt bankot fogok váltani (annak ellenére, hogy a második helyen rendkívül korrekt módon voltunk kiszolgálva), mert nem tartom tisztességesnek az érdi bankban történt eljárást. A több mint 25 éves K&H banknál vezetett céges számlánkat is át fogom vinni másik bankhoz mert a tisztességtelen és sajnos lekezelő magatartást nem tudom elfogadni.