Kangaboo Baby - and Children's Store - Kangaboo Baby - and Children's Store

Nekünk egy kedves srác segített és teljes mértékben normális segítőkész volt! Nagyon meg vagyok lepődve, hogy sokaknak rossz a tapasztalat van az eladók terén! Nekünk szerencsénk volt ezek szerint!

A butik árukészlete nagyon jó. Az eladókat nem minősíteném inkább! Lehet le kellene őket cserélni és a felvételnél oda kellene figyelni,hogy milyen embereket vesznek fel!

A bolti vásárlás és a megrendelés is zökkenőmentes egészen addig amíg nem kell garanciális ügyintézéshez folyamodni. Vásároltunk egy utazóágyat 30 ezer forint értékben ami összesen 4 napig működött majd 2 nappal később vissza vittük. Tehát az összesen 6 napot nálunk töltött, 3x összeállított ágy meghibásodott és nyilván nem cserélik. Ezzel se lett volna olyan nagy probléma. Viszont nem ők tájékoztatnak, hogy mi van a termékkel hanem én hívogatom őket, hogy ugyan mondjanak már valamit róla hogy mégis hányadán áll a dolog. 2 hét elteltével csak azt tudják mondani, hogy aki ezzel foglalkozik otthon van betegen, más nem tud foglalkozni vele. Nagy nehezen elértem, hogy felhívjon és annyit kaptam válaszul, hogy várjak. Nem tudnak semmit mondani és nem is tudnak semmit tenni. A szervíztől függ minden de ők se kapnak információt. Felettes elérhetősége nyilván nem publikus....Felháborító, hogy a mai világban annyit nem tudnak kiböfögni, hogy alkatrészre vár a szerviz vagy várni kell még 1 hetet kb...Nagyon szerettünk itt vásárolni a feleségemmel a kis gyereknek de ezek után semmit nem vagyunk hajlandóak.

Tegnap vásároltam egy poggyászként is feladható babakocsit ami az első használat alkalmával tönkre is ment! A csat ami a háttámlát tartja amikor összecsuktuk a babakocsit beletörött a tartóba, illetve az egyik kereke sem százas. Erre azt mondták nem veszik vissza, mert nem csak a szobában használtam és ez nem “terepre” való (?????). Továbbá a csatot nem tudom bizonyítani, hogy a termék hibája!? Szóval egy nap alatt tönkrement és használhatatlanná vált normál használat mellett (igen járdán toltam a babát benne nem a szobában) egy közel 50ezer forintos termék és nincs visszavétel, mert ő ezt már nem tudja kitenni a polcra. Korábban ebben az üzletben vettünk egy pihenőszéket is amit 3x vittünk vissza meghibásodás miatt és azt is csak vizsgálgatták majd számon kérően felhívtak, hogy mi bajom a termékkel. Persze utána ők is rájöttek, hogy nem működik a tápegység ha nincs elem a székben… Ennél az esetnél sem vették vissza a terméket szó nélkül, pedig nem is volt használatban. Erre az esetre is visszautaltan a mai napon és becsmérlően azt mondták a Lionello (amit vettünk) ócska termék és ha Joly-t vettem volna nem hoztam volna vissza…. Gondolom mindenki megengedheti magának, hogy a legdrágább cuccokat vegyék meg, amikor a beszélgetés alatt elhangzott, hogy számunkra nem volt olcsó az a termék sem. Szóval a garanciális ügyintézés nem hogy nehéz, de nincs, hiszen egy alapból hibás terméket kötelesek visszavenni, amit arra hivatkozva nem vesznek vissza, hogy hibás…

A lot of things you can find here for your baby!

Smart salespersons, good product, fine prices and a bonus card program

We were happy when we found this place, waiting for our first children. There are good and cute clothes, other baby stuff, a little playground for the kids and very kind staff.

Very expensive by Hungarian standards. But you will find everything you want for your child and there is quality products in this store