Kozma És Fia Gumiszervíz - Kozma És Fia Gumiszervíz

2 gumiszervíz után ide mentem, mivel 1-2 hetes időpontokat kaptam, itt érkezési sorrendben aznap gyors és korrekt munkával megtörtént a gumicsere, kedves jófej emberek, jó légkörben telt el az a negyed óra amig megtörtént a gumi és kerék csere.

Több mint 20 éve járok hozzájuk. Azt gondolom ez mindent elmond.?

Sokan dicsérték, ezért kezdtem el én is ide járni. De többet be nem teszem be a lábam hozzájuk az biztos. Már első alkalommal röpke 4-5 órás várakozás után kerültem sorra. Ennél még az időpontos megoldás is jobb. De ez még a legkevesebb volt. Újabb gumicsere alkalmával Kozma úr ott morgott hangosan, hogy hallja minden sorban várakozó ügyfele. Baja volt azzal, hogy sokan voltak, baja volt azzal, hogy dolgozni kellett. Szidta a kuncsaftokat, hogy azok miért jönnek ide, miért most és így tovább. Felszaladt a szemöldököm, mert ilyet semmilyen szolgáltató szférában nem tapasztaltam eddig. Utolsó alkalommal a zárás előtt 1,5 órával mentem oda, csak 3 autó volt előttem, egy éppen folyamatban volt az egyetlen emelőjükön. Kozma úr el-vissza sétálgatott mellettünk, nem szólt semmit (ennek későbbiekben lesz jelentősége). Közben még utánam is érkeztek néhányan, szépen beálltak a sorba. Telt az idő, a sor nem haladt semmit. Elérkezett a záróra, még mindig volt előttem 1 autó, és egyet bent szereltek. Normál esetben egy gumicsere (ha ugyanarra a felnire teszik vissza) legfeljebb 10-15 perc, így már én is türelmetlen voltam és kezdtem aggódni, hogy feleslegesen álltam 1,5 órát, bezárják a boltot. Közben Kozma úr ismét hangosan morgott, hogy miért ilyenkor jövünk, meg mi kuncsaftok nem vagyunk rájuk tekintettel, mert "bepofátlankodunk". Könyörgöm, még bőven munkaidőben érkeztem, az, hogy ők pöcsölnek és nem képesek 1,5 óra alatt 4 autón kereket cserélni, hadd ne az én "pofátlanságom" legyen. Közben Kozma úrnak érkezett egy vele kb. egykorú barátja is, puszipajtás lévén az ő autóját ugyan kint, de soron kívül megcsinálták. Mi pedig hallgattuk Kozma úr odamondogatását, miközben a záróra elmúlt. Mikor ismét ott sétálgatott a várakozó sor mellett, kiszóltam neki, hogy mi a helyzet, sorra kerülhetünk-e (még én vagyok a tapintatos, hogy megkérdezem mikor bőven munkaidőben érkeztem és nem volt sok várakozó előttem). Felháborodott hangnemben válaszolt, hogy hát az előttem álló nem szólt nekem? Mert ő mondta neki, hogy utána már ne álljon be senki. Mondom az előttem álló nem szólt senkinek semmit, de kétlem már azt is, hogy Kozma úr ilyen feladattal bízott volna meg egy kuncsaftot. Mondtam neki, hogy 2 órája várakozom, 3 kocsi volt előttem plusz egyet már bent szereltek mikor ideértem, és még bőven a munkaidejükben értem ide. Közben többször elsétált mellettem, akkor miért nem szólt korábban, hogy ma már nem fogok beférni? Miért nem tett ki egy táblát, hogy több autót ma már nem fogadnak? Miért nem csukta be a kaput? Vagy valami... Végül zárás után 1 órával (!) kerültem sorra (2,5 óra alatt 4 autó, plusz 1 soron kívüli cimbora). Azért Kozma úrnak elmondtam a véleményem, hogy ez a fajta viselkedés és hozzáállás nem igazán helytálló, és engem ne pofátlanozzon amikor bőven munkaidőben érkezem, de a lassúságuk miatt már csak záróra után kerül rám a sor. Nekem is lett volna jobb dolgom mint ott b*szni a rezet. És főleg ne ugasson utólag amikor ott sétálgat az udvaron a várakozó autók mellett, de egy szót sem szól, hogy nem tudnak ma több kuncsaftot fogadni. Lehetséges, hogy régen jó és megbízható gumiszerviz volt, de mára egy befásult, beleunt, türelmetlen, kuncsaftokat hangosan szidalmazó légkör várja az autóst. Megértem, ha Kozma úr az évtizedek alatt belefásult a dolgokba, de nem kötelező ezt csinálni, abba lehet hagyni. Vagy lehet váltani olyan tevékenységre ahol nem kell szidni a kuncsaftot, csak mert az jön (nyitvatartási időben!) és nem csak a munkát, de a pénzét is oda hozza. Ezen azért el kellene gondolkodni, kedves Kozma úr. Számomra az is furcsa, hogy a sok év alatt nem volt lehetőségük bővíteni, ma is csak egy autót tudnak ellátni egyszerre. Illetve mint utólag kiderült, baromi pontatlan a centírozójuk is, nem tudom mikor lehetett utoljára kalibrálva. Eddig az olcsóságuk vonzotta a kuncsaftokat, most már viszont annyiért cserélnek gumit/kereket mint bárhol máshol. A fentiekkel együttvéve biztos, hogy nem megyek hozzájuk többet és senki másnak sem ajánlom őket.

Felnire szerelt gumikkal érkeztem, hogy centírozzák és cseréljék le. Az más kérdés, hogy az előttem álló 4 autót másfél óra alatt csinálták meg, de maradjunk csak az én esetemnél. Azt a folyamatot, amit én (természetesen a centírozás nélkül) elvégzek durván 15 perc alatt, kézi szerszámokkal. Azt ők pneumatikus gépekkel fél óra alatt tudták elvégezni hárman. Más kérdés, hogy a kerék központosító gyűrűről fogalmuk sem volt, hogy mi az, csak annyit mondtak, hogy egy elnyíródott és azt cserélni kell. Katasztrófálisan hosszú ideig tartó munkájuk gyümölcse olyan pofátlan ár, amit nem is értem, hogy lehet elkérni. Ez a gumiszervíz a város szégyene.

Korrekt, jó munkát végeznek. A kiszolgálás étkezési sorrendben történik. A fő kerékcserés időszakokban, - főleg november 1. környékén (Ausztriában ettől kötelező a téli gumi) - érdemes úgy készülni, hogy akár egy-két óra sorban állás is lehet. Kb. ugyanez tapasztalható tavasszal is, de akkor talán valamivel jobban eloszlik a forgalom.

Udvarias,gyors,szakszerű "kiszolgálás"! Ár-érték arány rendben. Mindenkinek csak ajánlani tudom!

Kritikán aluli stílus... Mai napon hívtam fel őket, hogy gumi hotel szolgáltatással foglalkoznak-e. Telefonon kaptam a választ hogy igen, menjek nyugodtan. Hozzáteszem máshol átszerelt nyárigumijaimat szerettem volna náluk hagyni, és egyúttal náluk maradni. Megérkeztem, udvariasan köszöntem , és elmondtam hogy mi ügyben jöttem. Majd meg merészeltem kérdezni, hogy hol tárolják a gumikat. Őszintén szólva nem volt tapasztalatom még ebben, de kultúráltan , érdeklődően kérdeztem meg. Erre az idősebb és fiatalabb Kozma úr szinkronban válaszoltak hasolnókat mint “Há hol?! Az utcán...” valamint “wellnessben,. Wellneszeztetjük őket” Mosolyogtam egyet, majd mondtam hogy engem ez valóban érdekell. Mivel gondolom rajtam kívül más sem ingyen kapja puszira sem a téli sem a nyári gumit, és mégiscsak érdekel hogy egy megközelítőleg 100 ezres tételű tulajdonomat hova rakják. Szerencsére megfelelő felfogó képességgel rendelkezem, îgy egy egy mondatos válasz tökéletesen elég lett volna. Nyilván nem azt várja el az ember, hogy simogatva, becézgetve legyenek. Erre továbbra is folytatták a lekezelő, megvető, öntelt stílusú gúnyolódásukat... Igyekeztem nem leereszkedni ugyanerre a szintre, és volt bennem annyi mielőtt kimentem hogy elköszönjek.. De bennük még ennyi sem.

Perfect!