Krisztinavárosi Gelka Szerviz 2002 Kft. - Krisztinavárosi Gelka Szerviz 2002 Kft.

Gyors és pontos javítás!

Dobar servis za kućanske aparate !

Előzékenyen aruatvetel, kompetens szerelők, pár száz forintot kellett fizetnem, az egyszerű hibáért nem számoltak fel horror díjat. Így nem kellett új porszívót vennem. Köszönöm.

nem ajánlom, a kiszolgálás tragikus! az eladó (idős nő) kimondottan bunkó volt, és nem is tűnt túl kompetensnek. sajnos be is bizonyosodott, hogy nem az, olyan egyszerű kérést sem tudott megérteni, mint hogy a szerelés megkezdése előtt hívjon fel egy árajánlattal. az adott gép problémáiból bár legalább felírnia sikerült mindkettőt, mégis csak az egyiket javították meg... javaslom hogy keressenek új munkaerőt üzletükbe! ilyen embereknek jobb lenne olyan munka, ahol nem kell másokkal kommunikálniuk.

Sajnos nem kaptam elérhetőséget (e-mail címet) a cégvezetéshez (ami önmagában döbbenetes számomra) amin a visszajelzésemet diszkrét módon megírhatom, így kénytelen vagyok ezen a platformon tenni azt. Nem szokásom negatívan "lehúzni" egy helyet, de olyan mértékű csalódást okoztak, amit nem tudok szó nélkül hagyni (hiszem, hogy egy vezetőnek tisztában kell lennie a vásárlói tapsztalatairól). 2021ben több mint százezer ft értékű vásárlásnál egyszerűen arcátlanság azt mondani, hogy csak készpénzben lehet fizetni, hovatovább törvénytelen, kis magyar mutyituning ez a fajta hozzáállás. Kártyás vásárlás és számla kérés megtagadása után nagy nehezen kikönyörögtem (a hölgy szavaival élve "szívességet tett nekem") az átutalást, amit ott az általa lediktált (helytelenül!!!) számlaszámra helyszínen át is utaltam, megmutatva neki a bizonylatot a gépeimmel távoztam. Pár nappal később minősíthetetlen ordenáré stílusban felhívott a hölgy, hogy mit képzelek hopgy átvertük őt és nem fizettük ki a gépet. Jeleztem neki, hogy utána nézek, amit megtettem és a tévesen megadott bankszámla miatt valóban visszadobta a bank az utalást. Kértem, hogy a számla másolatot, amin feltehetően helyesen van a számlaszám feltüntetve küldje át, hogy inzézhessük az ismételt kifizetést. További rikácsoló pocskondiázás közepette meghallgathattam, hogy micsoda egy utolsó gazember vagyok hogy a munkámat vele végeztetem el, csak nem képzelem hogy ő megnyitja a számlázó programot és kikeresi. Mivel nem egy 2 fős cég vagyunk, van átfutása az pénzügyi rendszerünknek, jeleztem hogy köszönöm, természetesen kikeressük és utaljuk, de ez nem fog azonnal menni just in minute. Erre természtesen már csaló is lettem aki kicsalta a gépeket fizetés nélkül különleges fondorlattal. Innen szeretném jelezni, hogy iskolapéldája a hogyan veszítsünk el egy 10 éve nálunk vásárló vevőt egy nap alatt, tanítani kellene. Sosem hibáztatok egy helyet ha valami nem tetszik mert vezetőként tudom, hogy néha tehetetlenek vagyunk az alkalmazottak hibáival szemben és mindenkinek van rossz napja. De ez a stílus, a törvények és vásárlói jogok megszegése több ponton már végtelenül felháborít. Jó lett volna ha ezt nem itt, hanem e-mailben küldhetem el az illetékesnek, hátha változtat és több vásárlót nem veszít el. Kívánok fejlődést és kevésbé csalódott ügyfeleket, tapasztalatom szerint kifizetődőbb mint ez. Üdvözlettel: Sallay Fanni