Matrackirály Székesfehérvár - Matrackirály Székesfehérvár

Kedves barátságos tàjékoztatás és kiszolgálás. Tökéletes kényelmes matrac kedvező áron plusz ajándékokkal. Köszönjük???

Nagy matrac választék. Igazán kedves, készséges az eladó hölgy.

Nulla csillagot sajnos nem lehet adni, pedig az egy sok! Nincs próbaidőszak, és erre rá is faragtunk. A matracoknak, amit vettünk nem lehet levenni a huzatát, és ez csak akkor derült ki, amikor már itthon kerestük rajta a zippzárt. Az eladó azt mondta, mosható. Ezt még úgy-ahogy benyeltük, vettünk rá extra huzatot. De a kettőből az egyikben két hét után szétcsúsztak a rétegek, úgy néz ki, mint egy tele**rt zokni, és fél év után akkora gödör lett a közepén, hogy elnyelne egy régi Swiftet. Messze kerülendő!

Már a második matracot vesszük itt. Az eladó hölgy rugalmas segítőkész kedves. Felesleges felmenni a budapesti boltba itt is meg lehet nézni és ki lehet próbálni a matracokat. Csak ajánlani tudom.

Matracvételi szándékkal mentem a boltba, már előre kinéztem a megtekinteni kívánt matracfajtát és azt is elolvastam a weboldalukon, hogy melyik fajta matracról mit írtak. A szituációhoz tudni kell, hogy a férjemmel mentem, aki 90+ kg, én pedig 120+ kg vagyok. Az üzletben tartózkodó hölgy kérdésére azt válaszoltuk, hogy személyes célra vásárolnánk, mire ő kritikán aluli módon viselkedett, rövid idő alatt 5 (!) alkalommal mondta el nekem, hogy NEKEM NEM ADHAT EL matracot. Ezen jócskán megdöbbentem, főleg a hangsúly miatt, rendkívül sértőnek találtam a megfogalmazást és az előadásmódot is. Sokadik kérdésemre elmondta, hogy a testsúlyomat találja kifogásolhatónak, és az esetleges eladáskor a számlára rá fogja íni, hogy emiatt a termékgaranciát nem adhatja meg. Amikor felhívtam a figyelmét arra, hogy ennek ellenére szeretném megtekinteni az engem érdeklő darabot (szerettem volna kipróbálni, mennyire tömör), akkor egy másik, többszörös árú matracot ajánlott. Végül rákérdeztem a szállítási időre, és a 4 hetet meghallva minden vásárlási szándékom végképp elillant. Végül egy másik szakboltban a tulajdonos segítőkész útmutatása alapján megtaláltam a nekünk való matracot, ami minőségben felülmúlta az elvárásaimat, de a Matrackirálynál szerzett sokkoló élmény még most is kísért. Soha többet nem teszem be oda a lábam, és nem is ajánlom senkinek, hogy ott vásároljon.

Sajnos egy méregdrága ágyat rendeltünk, amit kényelmetlenül sok időre vállaltak, 10-12 hétre. Ezzel sem voltam teljesen kibékülve, de gondoltam, ha tényleg jó minőségű lesz az ágy, kivárjuk. Már 14 hét telt el és a jövő hét közepére ígérték a szállítást, amit egy "köszönöm a türelmüket" hivatott elintézni. Méltányosság pl. ingyen szállítás vagy valami engesztelő repi ajándék az okozott kellemetlenségekért ismeretlen fogalom. Apropó szállítás. Körülményes és nem is saját szállítón keresztül zajlik. Lehet az én elvárásaim nagyok, de ha már ilyen sokáig tart egy ágy vásárlóhoz kerülése és ezt is meghaladják 2 héttel, akkor illene ezt kompenzálni, főleg ha már az árszínvonal is jócskán meghaladja a hétköznapit. A következő matracot és ágyat sanszos, hogy nem itt vesszük.

Tavaly vettem náluk egy Yatas 180x200-as rugós matracot székesfehérvári üzletükben. 10 hónap után elkezdtek megsüppedni a rugók, így élni szerettem volna a garanciális javítással/cserével. Miután a számlát, garanciajegyet megküldtem részükre, néhány képpel a hibáról. Kérték, hogy küldjek nekik néhány további képet és kérdezték, hogy milyen nehezek vagyunk, mert - idézem - "ezzel a matraccal még sosem volt gond". Mondjuk ennyi erővel akár fel is lehetne tűntetni a matrac adatlapján, vagy akár a garanciajegyen a súlykorlátot.... Szerencsére ezen a rostán átsiklottunk, így már gondoltam egyenesben vagyunk. A matrac királyos kollegina mondta, hogy elküldi az importőrnek az adatokat, és várjam a jelentkezésüket. Pár napon belül felkeresett az importőr, volt némi kérdése, majd mondta kivizsgálják az ügyet. Ez történt két hónappal ezelőtt. Telefonon kétszer keresett az importőr, először szabadkozott, hogy mennyi dolguk van várják türelemmel, másodjára 1 hónap elteltével - miután írtam egy dühös levelet- hívott telefonon másnap, hogy elfogadták a garanciális igényemet és küldik a matracot, csak szállítási problémáik vannak. Mivel ez az ígéret telefonon történt, és 2 hónap alatt nem kaptam írásos reakciót se az importőrtől, se a matrac királytól, így következő lépésként már kénytelen vagyok a békéltető testülethez fordulni a matrackirállyal szemben. Szumma-szummárum, iszonyatos csalódás a termék, annak csak papíron létező garanciája, az áru importőre, de mindenek felett a matrac király, mert sok éves IKEA matrac használat után valami minőségi terméket szerettem volna,ezért esett rájuk a választás. NEM AJÁNLOM!

Good spot, wide choice