Medconnexus Medical Center - Medconnexus Medical Center

Egy hétfői napon telefonon egyeztettem időpontot nőgyógyászatra. Volt időpont keddre, és szerdára, én a szerdát választottam, mert az volt jó. 9:30-at már ők ajánlották. Utána még a pontos címet is elkértem, tehát biztosan ide lett foglalva. Szerda reggel bemegyek, és a recepciós közölte, hogy biztosan nem kaphattam időpontot aznap reggelre. Nekem a válaszom annyi volt, hogy nem tudom, hogy sikeredett, de így kaptam időpontot. (Megjegyzem, nehéz lenne hetfőről szerdára elnéznem, 2 nap az egész.) A recepciós firtatta, hogy hol foglaltam időpontot, meg többször elmondta, hogy ők biztosan nem adhatták, mert 15 éve nem rendel nőgyógyász szerda délelőtt, én mindezekre csak annyit tudtam válaszolni, minden egyes alkalommal, hogy én értem, csak nem tudom, hogy sikeredett... Ebben az egészben az lett a bosszantó, hogy én nem voltam ideges, és nem csináltam gondot abból, hogy 2x kell mennem ahol majd a vizsgálatért fizetni kell, de a recepciós reakciója és stílusa igazán idegesítő volt. Nekem kellett megkérnem, hogy keressen rá a nevemre, hátha megtalál más időponttal, illetve amikor nem találta és a szokásos mondókáját elfújta, nekem kellett megkérdezni, hogy akkor foglalhatok e időpontot... Amúgy egyik recepciós hölgy se tudta mi az a streptococcus vizsgálat várandósság alatt. Így foglalok időpontot náluk "zökkenő mentesen", szolgáltatásaikat nem is ismerik. Kérdezem én, hogy mire fel volt ilyen stílusa, mert kicsit se problémáztam, igazán jól esett volna csak egy elnézést kérés (de még azt is elnéztem volna ha nem mondja), és megoldhatta volna a problémát mindenféle arrogáns magyarázkodás nélkül. (Pl. hogy megnézi egyáltalán benne vagyok e rendszerben valami másik időponttal, vagy felajánla a foglalás lehetőségét, tök egyszerű feladat.) Ezért fizetnek az odajáró páciensek, és ezért kapják a recepciósok a fizetést, szégyen! Egy szimpla bakiból, egy nagy idegeskedés lett, hála a "segítőkész", "kedves" recepciósoknak. Ez volt az utolsó, biztos, hogy nem fogom többé a szolgáltatásaikat igénybe venni, és másnak se ajánlom! Fizessenek máshol, ne itt, mert nem érdemlik meg! (Kártyával nem lehet fizetni még mindig, csak készpénzzel vagy azonnali banki átutalással. Jó, hogy erről is előre figyelmeztettek telefonon.)

Soha nem írtam még google értékelést, de a recepciós viselkedése kiverte nálam a biztosítékot. Olyan vizsgálatot is elvégeztek, amit nem kértem, így magasabb összeget kellett fizetnem, amit meg is tettem, de jeleztem, hogy egyébként nem kértem. Ha egy egyszerű 'Elnézést!' kaptam volna, máris lezártnak tekinthető lett volna a dolog, de a recepciós inkább elkezdett kioktatni, majd a válaszom közben felvette a telefont, utána pedig érett felnőtt módjára levegőnek nezett, és elkedzett máshoz beszélni. Úgy látom, nagyon sok panasz van a recepciósokra, de ezek szerint a vezetőket nem érdekli, ha miattuk nem járnak vissza a betegek.

Tisztelt Medconnexus! Én május 16.-án voltam Önöknél, Dr.Szarka András nőgyógyász-endokrinológus-nál. Időpontra mentem, és bár elég sokat kellett várni, de annak tudatában ,hogy a Doktor Úr betegek iránti  alapossága, odafigyelése és körültekintése miatt kellett várnom, így egy cseppet sem bánom! És ha kell várok többet is, mert messzemenőkig egy emberséges és a beteg problémáit meghallgató , kedves , ALAPOS!!!!!!! orvost ismerhettem meg. Én ezek után is hozzá fogok járni, és szívből ajánlom mindenkinek! ? Ja, és a laboros néni is egy tünemény, olyan szépen vette a vért, nem is éreztem ! Az eredmények már másnap hajnalban az emailemre el lettek küldve. Ugyhogy , köszönöm a munkájukat! ?

A sok negatív kritika miatt nagyon félve indultam a mai vizsgálatra. Vérvételre kértem időpontot, nagyon gyorsan kaptam is, sőt a terheléses cukor vizsgálathoz nem nekem kellett a glükózt vinnem. A megbeszélt időben fogadtak, a recepción korrektek voltak. Sajnos bankkártyával nem lehetett fizetni, de az azonnali utaláshoz rögtön adják a számlát, így ez megoldás lehet, ha nincs az embernél készpénz. A vérvételt végző hölgy nagyon kedves volt, érti a dolgát (5-ször kellett megszúrnia 2 órán belül, és mindegyik szúrás sikeres volt, még a karom sem lilult be). Elképzelhető, hogy nekem volt óriási szerencsém, de a mai tapasztalataim alapján ajánlani tudom a helyet.

Este fél hétre volt időpontom. Mielőtt megérkeztem észrevettem, hogy elveszítettem a maszkomat. Gondoltam kérek a recepciósoktól, nyilván nem ingyen gondoltam. Ám ők flegma stílusban elzavartak, mondván, hogy ők nem árulnak maszkot és menjek vegyek valahol. Ezek után természetesen nem mentem a vizsgálatra sem, mert ahol ennyi empátia és segítőkészség nincs a fizető páciens felé, akkor ott egyéb szolgáltatásban sem lehet sokat várni. Azt már nem is merem feltételezni, hogy egy egészségügyi intézményben pandémiás időszakban nincs egy nélkülözhető maszk amit felajánlanak a páciensnek. De ha így van akkor inkább más helyet keresek.Senkinek nem ajánlom.

Sok éve járok ide, könnyen lehet előtte vagy szemben parkolni. Mindig tisztaság és rendezettség van. Tökéletes és csodás fogsort csináltak, kiemelkedően kedves a laboros hölgy, de mindenekelőtt Szarka Doktor Úr aki szerintem a legjobb nőgyógyász. Nem csak nekem mentette mar meg az életem, hanem barátnőim is sokat köszönhetnek neki. Az új rendszer alapján most semmi várakozás sem volt nàla, mindig alapos és türelmes, segítőkész.

Minősíthetetlen szolgáltatás, kizárólag a pénz és az ellentétetelezés számít. Az előre megbeszélt időpontra érkező ügyfelet is órákig váratják, mivel egészen primitív módon az időpontegyeztetéseket teljességgel figyelmen kívül hagyva, szándékosan (nyilvánvalóan felsőbb utasításra) rászerveznek azokra, többszörösen kiajánlva ugyanazt az idősávot több páciensnek, gondolván, a birkatürelmű, lúzer ügyfél, ha már itt van, úgyis kivárja a sorát, bármekkora is legyen a torlódás és mindezért ki is fogja fizetni a pofátlanul magas, csillagászati szinteken mozgó, konkértan mindenért többszörösen felszámított díjakat. Az értékeléseket olvasva nem is csinálnak titkot ebből a pofátlan, gátlástalan metódusból és mivel a fentebb részletezettek ellenére is ugyanúgy "fut a szekér", minek változtatnának. Soha többet és nagy ívben kerülendő... Az egy csillag is felháborítóan sok ezért az orvosi szolgáltatás elrettentő példájaként szolgáló hiéna bagázsra...

I wouldnt recommend going there. I selected it because they have german/english speaking doctor but the service of the reception is horrible. She gave me an appointment and when I arrived first she didnt know I had one and searched for it like 5 minutes and then she said my appointment is the next day because the german speaking doctor is only the next day in the clinic but why even give me the appointment in the first place and make me waste my time driving out there when she knew I needed a german speaking doctor. And then the icing on the cake is that she then decided to give me the number of the doctor so I should call him and do the appointment myself. Communication is impossibly slow because she doesnt regard you as an important customer. When I called the first time she just put me on hold without telling me and let me wait for her while she laughed with her friend. If they are that bad with something simple as an appointment I dont want to find out how they will handle my data and money. So heed my and the other reviews warnings. It is not worth it, no matter how good the doctor may be.