Mint House Private Medical Center - Mint House Private Medical Center

Barabás Tamás főorvos úrnál voltam urológiai vizsgálaton. A hozzáállása, a biztosított körülmények, a szaktudása és a stílusa mind nagyon megnyerő, teljesen megnyugtató volt, a fogadtatástól, a vizsgálatokon (ultrahanggal is!) és kommunikáción keresztül, a receptírás illetve a lelet adásig bezárólag.

Köszönöm a megkeresést! Nem első alkalommal kerestük fel a rendelőt! Ahol jártunk mindig figyelmesek , kedvesek és segítőkészek voltak mind a az aszisztensek és az orvosok is ! Ha szükség úgy hozza szívesen visszamegyünk ! Időpont kérésekor megpróbálják a a legkedvezőbb időpontot ajánlani , sőt ha közben van kedvezőbb lehetőség felhívnak telefonon! Köszönet érte!!

A mai napon voltam Dr. Kovássy Gergely Doktorúrnál nőgyógyászati szűrővizsgálaton. Teljes kivizsgálást kértem, melyet meg is kaptam. A recepciós lányoknak minden tiszteletem! Folyamatos telefon csörgés és mégis ki tudták szolgálni a telefonos és a személyes pácienseket is egyaránt. Gyors adatfelvétel volt. A várakozás hosszabb volt. 15:30ra volt időpontom és olyan 15:50 körül tudtam bemenni. Doktorúr nagyon empatikus volt, biztosan látta rajtam a riadtságot és nagyon kedves volt. A vizsgálat kb 5-10 percet vett igénybe. Az elején beszélgetés is volt. 5re értékelem az első tapasztalatomat a Mentaházban. Köszönöm! ?

Kedves volt a személyzet, a vizsgálatot végző doktornő pedig segített még a korábbi leleteimet is átnézni. Nagyon köszönöm a színvonalas kiszolgálást. :) Egy dolog miatt nem adtam 5 csillagot, mégpedig, hogy az időpontot lefoglaló Teledoc 22e Ft-ot írt a visszaigazolásban, mégis 25e Ft-ot kellett fizetnem a Mentaházban. :(

Gasztroenterológia rendelésre kértünk időpontot, gyermek vizsgálatára. 16 óra 40-re kaptunk időpontot. Odaértünk természetesen hamarabb. A váró üres volt, 50 percig vártunk ez idő alatt senki nem jött ki. Amikor azt gondoltuk, hogy mi jövünk ekkor közölték, hogy akik utánunk érkeztek kb fél óra múlva azok menjenek. Biztos jó orvosok vannak, hogy ilyen szervezés mellett is sokan vannak, mindenesetre ekkor többen döntöttek hozzánk hasonlóan és hagyták az egészet így legalább utolérte magát az orvos. Semmi tájékoztatás vagy elnézés egyszer jött egy hölgy és elég unalmasan kérdezte, hogy senki nem jött ki? Biztos nem jól gondolom de mi nem azért kértünk időpontot, hogy több órát várjunk.

Csalódott vagyok!!! Kislányomnak kértem időpontot szemölcs ELTÁVOLÍTÁSRA. Az időpontkérésnél DIREKT rákérdeztem, hogy kizárólag fájdalommentes eltávolítás érdekel. Ehez képest eltávolítás helyett egy ecsetelőt írt fel a doktorúr. Azért vagyok csalódott, mert ha tudom, hogy nem szedik le helyben a szemölcsöket a beígért fájdalommentes eljárással, nem megyek oda. Ráadásul az ecsetelő VÉNY NÉLKÜLI szer. Ha ez érdekelt volna, elmegyek a patikába, és kikérem a patikus véleményét, és megveszem a szert. Kiváltottuk az ecsetelőt.. Többezer forint. Maró hatású szer, amivel nagyon körültekintően kell bánni. A kislányom egyből elvakarta. Mit is mondjak...nem vagyok túl boldog :( 26.000 forintért nem kaptuk meg az ígért szolgáltatást, vagyis a szemölcsök fájdalommentes eltávolítását HELYBEN. Úgy érezem, hogy átvertek.

Május 30-án kértem és kaptam időpontot kardiológiai kivizsgálásra, 06.07. 9:00-ra. Voltak már tünteteim, ezeket el is mondtam a telefonban. Azt is jeleztem, hogy még nem érzem súlyosnak, de mivel családon belül elég nagy az érintettség, jobb a békesség. A mai napon az időpontra érkezve nem találtak a rendszerben. Felajánlottak egy délutáni időpontot azzal, hogy nem tudnak szívultrahangot végezni, illetve egy csütörtök délelőttit, ami viszont azért nem jó, mert pedagógusként akkor tudok tanítási időben eljönni, ha lyukasórám van...de akkor nincs. Kérdeztem, hogy ultrahang nélkül is meg lehet-e állapítani az esetleges kezdődő infarktust, mire azt a választ kaptam a recepciós hölgytől, hogy nem ismeri a tüneteket, különben sem vele beszéltem. Elkértem a vásárlók könyvét, ahol leírtam a fentieket, valamint azt, hogy mivel nem kértem máshol időpontot, ha romlik az állapotom, véleményem szerint őket is terheli a felelősség. Aggályomat fejeztem ki abban is, hogy a telefonbeszélgetéseket nem rögzítik. 10 perc múlva egy vezető hozta ki a vásárlók könyvét, ahova azt írták: "nem sürgősségi ellátóhely, nem volt időpontom, elirányítottak a Szent György Kórházba". Elfogadva minden más állításukat, megkérdeztem, hogy ki és mikor irányított engem oda, mert én nem emlékszem ilyesmire. Felhívták az egyik vezetőt, aki telefonon elmondta, hogy nem is adnak ilyenkor időpontot, hanem minden esetben a Kórházba küldenek. Jeleztem, hogy engem sem akkor, sem most, a tények ismeretében senki nem irányított a Kórházba. "nem mondta Önnek a vezető?" nos, velem vezető személyesen nem beszélt, a recepciósnak adta át a a vásárlók könyvét. Jeleztem a hölgynek, hogy mivel nem történt átirányítás, ismét jelezni fogom írásban ezt is. Erre a hölgy annyit mondott, hogy "nézze, ezt lehet csinálni oda vissza, Ön ezt mondja, mi azt mondjuk...". Erre már csak annyit mondtam, hogy "valóban, mivel nem rögzítik a beszélgetéseket, az én szavam fog állni az Önökével szemben" és elköszöntem. Természetesen a vezető hölgy minden szava igaz: amit fent leírtam nem tudom sehogysem bizonyítani, nyilván lehet erre válaszolni azzal, hogy ők ilyet nem mondtak, én meg csak úgy beállítok egy szívproblémával és merő rosszindulatból tetézem a szívbajom azzal, hogy kiverem a palávert hazugságokra alapozva, tehát igen: a fentieket bizonyítani nem tudom. Ahogy annak ellenkezőjét sem tudja a Mentaház. A rögzített telefonbeszélgetés nem csak az ügyfeleket védi, hanem a szolgáltató intézményt is, tehát érdemes lenne megfontolniuk, ha valóban nincs mitől tartaniuk, hogy igenis legyen nyoma a szónak is, mert most az értékelésemet olvasó vagy elhiszi, hogy nem a legfőbb szórakozásom 1 csillagokat adni és blindre időpont nélkül megjelenni magánrendeléseken és más szolgáltató után néz, vagy a Mentaháznak hisz és bizalmat szavaz neki. Ha ez az ügy továbbmenne, a Mentaház egy rögzített hívással tudná bizonyítani, hogy nincs igazam. A fenti történet értékelését így most én is és a Mentaház is kénytelen az olvasóra bízni, bár nem én esek el így 30 ezer forinttól (ennyi ugyanis a teljes kardiológiai kivizsgálás ára).

Sajnos csalódnom kellett bennük, a semmire elköltöttünk 60.000 forintot. Kislányommal mentünk vizsgálatra, ahol a doktornő első körben javasolta a laborvizsgálatot, természetesen vissza is mentünk, nem kevés pénzbe került, főleg úgy, hogy nem is fehérváriak vagyunk, így a plusz útiköltség is. Ezek után megkaptuk e-mailben pár nap múlva az eredményt, melyhez természetesen semmiféle magyarázat nem tartozott. Miután megkérdeztem az ügyfélszolgálaton, hogy ez esetben mi a teendő, kaptam is egy lekezelő választ a telefonos hölgytől, hogy talán kérdezzem meg a háziorvosunktól. Ezek után az ember nem ezt pvárná, kértem, hogy a doktornővel szeretnék valahogy kapcsolatba lépni, hogy mi legyen a továbbiakban, természetesen nem adhatnak ki semmilyen elérhetőséget, de szívesen továbbítják az üzenetem és keresni fognak. Végül azt a választ kaptam, miután én kerestem meg ismét őket… hogyha fennáll még a probléma, akkor menjünk vissza megint egy konzultációra, 20.000 forintért persze. Természetesen a probléma fennáll, ugyanis a gyermekorvosunk elmondta, hogy negatív lett az eredménye a kislányomnak, de ezzel a vizsgálattal nem mentünk sokra, mert egy jó szakember tudhatná, hogy 2 éves kor körül nem mutatható még ki 100%-ra a problémánkra keresett válasz a még nem teljesen kifejlett immunrendszer miatt. Úgyhogy pénzlehúzás volt az egész, mind a hozzáállás mind a szolgáltatás nem ért semmit sajnos. És köszönöm nem szeretnék kapni semmiféle magyarázatot, mint ahogy az összes negatív kommentnél olvastam, úgyis csak saját magukat védelmezik.