Öcsiker Kft. - Öcsiker Kft.

Kereskedelmi cègnèl a "hölgyek" modora osztàlyon aluli finoman fogalmaztam ,viszont a fiatal ember nagyon udvarias,segítőkèsz tanulhatnànak tőle van mit!

Negatív tapasztalat. Senkinek sem ajánlom , legyártottak nagy mennyiségben olyan lemezt nekünk amely nem felel meg a rendelésnek és az építést akadályozzák ezzel.E mellé a bunkóság netovábbja ahogy beszéltek velem...

Több rendelést is leadtunk, pontos, megbízható a cég. A rendelt lemezek minősége jó, a vágás pontos, a színek későbbi rendelés esetén is egyeznek. Idának külön köszönjük a sok segítséget, példaértékű kedvességgel, segítőszándékkal áll az ügyfelekhez!

Bementünk az irodába, hogy 18 méternyi keritést szeretnénk, de nem hogy nem tájékoztattak semmiről sem, hanem minden feltett kérdés után úgy bántak velünk, mint ha hülyék lennénk! Egyáltalán nem voltak sem segitőkészek, sem kedvesek. Azért mentünk oda, hogy tájékoztatást és információt kapjunk, mellesleg Pestről jöttünk, másfél óra volt. De semmivel sem tudtunk elmenni, csak hogy bunkók és nem érnek ránk , ha nem vásárolunk rögtön! Az eladó hölgy valamit olvasgatott, miközben beszéltünk hozzá, és az után is csak azt kérdezte, hogy de melyiket számolja, miután közöltük, hogy igazából még nincs elképzelésünk, azt reméltük, hogy eligazitanak...Azt mondta itt minden van, csak válasszuk ki a szint, erre miután kiszámolta a kiválasztott lécek árát, közölte, hogy a zártszelvényben nem tud segiteni !!! Nagyszerű, csak mert azokra kell rárakni ! Na, ezután szédültünk ki, de mint ha egy rossz álomban lennénk... Senkinek sem ajánlom ezt a helyet!

Még soha az életben nem vettük a fáradtságot, hogy bármit is értékeljünk, de itt olyan szintű tahósággal találkoztunk, amilyet még máshol sosem tapasztaltunk. Udvariatlanok, tiszteletlenek, segítőkészség hajlamát sem mutatták és még meg is várattak minket. Több időt vártunk a kiszolgálására, mint amennyi utat megtettünk, pedig 70km-t jöttünk. Azt már meg sem említem, hogy az anyag, amit átvettünk koszos volt és sérült, karcos. De a több, mint egy órás várakozás után már reklamálni sem volt kedvünk, csak elmenekülni.

2 alkalommal voltam mind a kétszer negatív volt a hely!!! Elsőnek mikor odaértem a kiszolgáló hölgy minden áron 6 méteres darabban akarta levágatja nekem a Trapézlemezt mikor mondtam neki a méretet akkor erösködött!!!! ( Jeleztem neki nem bírm elvinni úgy mivel utánfutóval voltam aminek a hossza 185 cm!) Erre legyártott nekem 310 cm re. Mikor kihozták a srácok jelzem nem ekkorát k3rtem! Mondván nekik ekkora lett megadva! Ok aláírta de.... Közben megjött a fönök aki megkérdezte a vevő kifizette? Mondták hogy igen! Erre ő hagyták oldja meg ahogy akarja! Azaz elvitelt fel pakolást. jó megoldottam de nem így kértem!!! Második alkalommal bádog szegöért mentem akkor meg megrendeltem mentem fizetni amit ki is fizetem! Odaadják majd elindultam. Kocsival indulok rohannak után nam üvőltenek hogy fizessék! Mondom fizetem odaadom a blokkot erre ez nem jó mert nincs hozzá tüzet valami papírból! Mondom csak vevő vagyok nem köteles ég ember tudni a rendszerüket! De ezt a mondatom nem érdekelte a hölgyet mert tovább üvöltötték velem! Mondtam keresse meg a kollégáját és üvöltdön vele! Erre eljöttem közöltem az életbe többet ide be nem teszem a lábamat!

Nagy csalódás volt… a két hölgy idegbeteg, türelmetlen stílusa…mintha nem azért lennének ott, hogy minőségi kiszolgálást nyújtsanak …azt hiszem sokat dolgoztak a tulajdonosok, hogy eddig eljussanak, kár lenne ezt szép lassan elrontani, hiszen a rossz vélemény sokszor jobban terjed mint a jó. Javaslok egy komoly tréningezést a hölgyeknek, hogy kell az ügyfelekkel viselkedni, kiszolgálni, hogy menjen ki egy ügyfél az ajtón mosolyogva és elégedetten. Egy ügyfél nem kér/ szerez oktatást mielőtt “ismeretlen terepre” megy vásárolni, az ott dolgozóktól várja a segítőkész tanácsokat, lehetőségeket. Az egyik hölgy inkább fényképet készített milyen sokan vagyunk kint az ajtó előtt, (ő mint áldozat) és azt gondolná az ember, ennek örülnek, hiszen biztos munkahelyük van….de nagyon nem ez jött le a viselkedésük alapján, inkább az, hogy mi a fenének vagyunk ott… Most egy direkt ide, 70 km utazó 300000 Ft os ügyfelet buktak el, nyilván ez porszem a tengerben. Kritikám építő jellegű, hogy másokkal ez ne forduljon elő. Sok sikert Önöknek!

2 részletben rendeltem ívelt kerítéslécet, első esetben nekem volt extra kérésem, második esetben meg kicsit elütött a szín az előző rendeléstől, így nem akartam már feltenni, mert látványos volt az eltérés. Kiderült, hogy újabban a gyártó nem mindig tartja magát a színhez, tágabban értelmezik a dió színt, ami önmagában nem baj, de 2 külön gyártásnál már vannak eltérések. Nem sok reménnyel indultam el, hiszen méretre vágott anyagról van szó, de óriási szerencsém volt, hogy Bojtos Tamás foglalkozott velem. Profi módon megoldotta (mondjuk mázlim is volt), 10 percet ha ott töltöttem, aminek a felét ráadásul én töltöttem el számolgatással. Olvasva az értékeléseket, gyanítom az 5*ok java része Tamásnak köszönhető, nagyon korrekt, profi, rég tapasztaltam ennyire ügyfélcentrikus hozzáállást. Mégegyszer köszi Tamás!! ?