Okmányiroda - Okmányiroda

Hìres embernek kell lenni akkor időpont egyeztetès nèlkūl gyorsan megoldjàk soron kìvūl az ūgyintèzèst. Bementem mindenkit elkūldtek akinek nem volt időpontja, ekkor èrkezett hìres emberūnk, nevet nem ìrok nem az ő hibàja , leūltettèk rövid időn belūl behìvtàk. Ezen felbuzdulva lèūltem èn is de közöltèk hogy felesleges vàrnom.:) Hangot adtam felhàborodàsomnak melynek következmènye az lett hogy akkor vàrjak. 1-òra elteltèvel behìvtak vègre ès 3perc alatt vègeztūnk. Fiatal sràc ūgyes volt amùgy meg a rendszer problèmàs, de nagyon.

Rossz a nyitvatartás sok ügyet nem lehet elintézni mert ők"nem foglalkoznak ilyenekkel". Ha már Pomáz község vezetése ennyire nagyra van néha magával meg ennyire hangoztatja hogy ez egy város akkor lehetőséget kellene teremteni a normális ügyintézéshez.

Azt mondjak csak előzetes időpont foglalás esetén lehet menni ügyet intézni. 1818-as tel.szamon lehet kérni időpontot.Felhívtam, elpanaszoltam miért szeretnék időpontot, erre az ügyfélszolgálatos közölte velem, hogy ilyen nincs, hogy időpont nélkül nem fogadják az embert! ( magyarán a kedves ott dolgozok ki találtak egy fals dumát, hogy kényelmesen csak annyi emberrel foglalkozzanak akiknek előre van időpontjuk, nehogy “túl vállalják” magukat)

Az hagyján, hogy egész napos szabadságot igényel, ha valaki el szeretne intézni itt valamit, de az nekem is nonszensz, hogy egy óra várakozás után, mely során két embert hívtak be a nyolc ablakhoz. Végre rám került volna a sor, amikor a portás hölgy kezeit tördelve közölte, hogy 40 percig még biztosan ott kell ülnöm, ugyanis a komplett iroda csoportosan elment ebédelni. Mivel már csak egyedül ültem a folyosón, megkérdeztem, nem tudnának-e fogadni esetleg, egyetlen papír leadása miatt mentem csak, mire közölte: ő direkt megkérdezte, de felálltak, és azt mondták, oldjam meg, várjam meg míg esznek vagy menjek haza. Minősíthetetlennek tartom ezt a hozzáállást, normális munkahelyen ilyen nincs. Tanulság: aki teheti, Pesten intézze az ügyeit, ha pedig mégis muszáj betévednie ide, akkor semmiképpen sem 11:55 és 12:35 között tegye.

Nekem nagyon pozitív tapasztalatom van, ami a személyes ügyintézést illeti. Kevesen vannak, de a hölgy nagyon kedves volt. Jogosítványt kellett cseréltetnem ( erre volt foglalt időpontom), de még a SZIG-et is egy kalap alatt el tudtam intézni. Az időpontfoglalás az Ügyfélkapun elég nehézkes, mert alig van szabad időpont, vagy jelenleg 5 hétre előre egyetlen szabad időpont sincs, pedig SZIG újításra kellene a lányomnak. De ez nem az Ő hibájuk, ezért az 5 csillag!

Hát nekem most elég pozitív tapasztalatom volt a pomázi okmányirodában. A lányomnak lejárt a személyi igazolványa, és másnapra kellett a központi felvételihez egy érvényes igazolvány. Péntek reggel 8-ra odamentünk, nem volt előre időpontunk. Kb 10 ember várt ügyintézésre. Mindenki húzott sorszámot és szépen sorba mindenkivel foglalkoztak.Közben jöttek páran elkészült okmányokért is, ők rövid időn belül be lettek hívva. Igaz 1,5 órát vártunk de itt helyben megcsinálták. Sajnos csak két ügyintéző volt,(talán nincs is több, és ők intéznek minden ügyet) de mindkettő ilyen nyomás mellett is nagyon segítőkész és kedves volt. Sőt volt aki állapotára hivatkozva szeretett volna soron kívül bejutni, de elmondta az ügyintéző a fülem hallatára, hogy figyelembe kell venniük azokat akik szépen kivárták a sorukat és sajnos nem tudnak kivételt tenni senkivel. Az elkészült személyi igazolványt is 2 munkanapra rá már át lehetett venni. Tehát pénteken megcsinálták itt helyben az ideiglenes igazolványt és következő héten kedden már jött az üzenet, hogy át lehet venni az elkészült iratot.

Profi ügyintézés, gyors, ráadásul jó hangulatban, mosollyal. Komolyan nem értem az itt 1 csillagot adókat, a legjobb okmányiroda amiben valaha megfordultam.

Kár hogy nem lehet mínuszt adni. Szerintem sok az egy csillag. Két hónap alatt nem tudták elintézni az ideiglenes kivonást. A telefont másfél hét alatt sem sikerült felvenni. Miért van nyitva ha nem lehet semmit elintézni.