Opel Southeast Europe Autóforgalmazó Kft. - Opel Southeast Europe Autóforgalmazó Kft.

Mert szeretjük az Opel-t

Magyarországi importőr. Csak a dealereket szolgálja ki. Itt nem lehet autót/alkatrészt venni. Nincs kiskereskedelmi forgalom.

Legyenek kedvesek megírni, hogy ha hivatalos panaszt szeretnék tenni új Opel turbo autómmal kapcsolatban, azt hol tehetem meg az Opel ügyfélszolgálatukon kívül.

Féléve ezelöt kicsereltek egy alkatrész a nényéves opel Mokka gepjármüvembe amit most ujra kikel cserelni .Azt mondtak hogya a garanciába cserelt alkatreszre nincs garancia. Valloban ez a igazság ki hez lehet fordulni panasszal.

Nem biztosítja a garanciális opelhez az alkatrészt csak több hetes,(4-8hét )várakozási idővel!!!! Azt gondolom az Opel nem Amerikai autó,de még ahhoz is hamarabb van alkatrész! Az ügyfél addig fontos,még kifizeti az autót utánna már nem!

Az észrevételt, panaszt, reklamációt nem lehet ide leírni.A szerződött Opel kereskedések pedig nem reagálnak a panaszokra. Garanciális problémák elutasítva, autó kifizetve vevő a panaszaival menjen ahova akar...

Legszivesebben 0-t adnék, ha lenne olyan osztályzat. Miután a márkaszerviz a gyártó által előírt Dexos2 szabványt nem teljesítő olajat töltött a gépjárművembe, írtam az Opel Magyarországnak is, akik ezzel a válasszal ráztak le (részlet): "Az Opel márkakereskedések az Opel Magyarország feltételeinek megfelel?en m?ködnek, ott dolgozó Kollégáink tudják tájékoztatni az ajánlott olaj használatával kapcsolatosan, vagy arról, hogy történt-e bármilyen változás az Opel gépkocsikba ajánlott motorolajat illet?en. " Ha már a márkaszerviz láthatólag ennyire nem ért hozzá, hogy a gyártó által megfogalmazott ajánlásokat betartsa, akkor azt reméltem, hogy hátha a következő eszkalációs pont, az Opel Magyarország tud segíteni, de látszólag semmilyen hatáskörük és szándékuk sincs erre.

Opel Gombosnál új autó vásárlása Május 16 előleg befizetés,21-én további befizetés és a régi gépkocsi eladása a kereskedőnek május 30.. Május 30-al a teljes vételár kifizetésre került az Opel Gombos felé. Az új kocsi átadást május végére vállalta szerződésben, most már augusztus végéről van szó. A teljes árat kifizettük 6 hete, ami a bankhoz viszont nem lett befizetve, ezért nincs kocsi, mivel mint közben kiderült jelzálog van a gépkocsin, és miatt a bank nem engedi ki az autót, nem lehet levizsgálztatni és üzembe helyezni. Az Opel Gombos meg nem fizet másfél hónapja mert nincs miből, se autó se pénz, holott a szalon jelenleg is működik. Az Opel Magyarországot is megkerestük. Mivel azóta a Gombos kereskedelmi jogát visszavonta az Opel így nem akartak foglalkozni az ügyünkkel, holott amikor a szerződéskötés, adásvétel megtörtént még kapcsolatban álltak, kereskedelmi joguk fennállt így feltételezem valamilyen szinten felelősségük fennáll a márkaképviseleteik tevékenységével kapcsolatban. Sokszori próbálkozásunkra, miután mindenkinek írtunk az Opelnál hajlandóak foglalkozni velünk, azonban még mindig csak békéltető, közvetítő szerepet vállalnak. Előtte már márciusban sem teljesített a szalon, feltehetően az előző károsultnak fizette vissza az anyukám altal befizetett pénzt, neki adta el azt a kocsit, aminek a vevője szerencsésen kiszállt az üzletből. Azóta a Gombosnál csak ígérgetnek, mindig mást mondnak miből és mikor fizetik vissza a pénzt. Telefonon elérhetetlenek számunkra, személyes megkereséskor köszönni sem köszönnek a szalonban nemhogy szóba állnának velünk. Anyukám itt áll autó nélkül, nem tud dolgozni, másfél hónapja fut az autója/pénze után, tegnap mentő vitte kórházba súlyos idegösszeroppanással. Felháborít, hogy ezt megtehetik,és az Opel Magyarország sem segít érdemben, mi pedig futhatunk a közel 4 millió forintunk után hogy hónapok múlva visszakapjuk ha visszakapjuk egyáltalán, miközben rámegy édesanyám egészsége is. (A szerződés felmondtuk, a fizetési meghagyást elindítjuk, de szeretnénk a média segítségével is nyomást gyakorolni rájuk, ha valaki tud ebben segíteni szívesen vesszük) Köszönöm