OTP Bank - OTP Bank

Időpont nélkül érkeztem az OTP-be, sokan voltak, a biztonsági őr össze-vissza küldözgette az embereket, ráadásul elromlott a terminál, nem működött a rendszer.. Rossz élmény volt.

A világ legrosszabb bankja. Néhány éve jöttem át ide a takarékbankból, de nagy valószínűséggel innen is tovább fogok állni egy értelmesebb bankra, ahol normálisabb az ügyintézés és nem vonogatnak mindenféle összegeket csak mert miért ne.

Ilyen lassú banda, csak ebben a fiókban van. Minimum fél óra várakozás, akkor is, ha senki nincs előtted. Felháborító, ami itt megy. Idős anyukámat kísérem mindig ide, miatta már nem megyünk el másik bankba. Update : keddi napokon csak 2-ig van pénztár, miközben 4-ig van nyitva maga a fiók. 2.15-kor már nem lehet pénzt kívenni. Hihetetlen, ami ebben a fiókban van.

Csak mert nem lehet -1et adni!!! Időpontra érkeztem. 40perc várakozás után szólítottak. Közben többen sorszám nélkül később jöttek előbb végeztek. Ügyfélközpontúság nulla! Igazolás kellett volna befizetésről, hát azt kérvényezni kell 30 nap. Szuper!

Péntek 1 óra... senki nincs az ügyféltérben. Sorszámot húzok, leülök. Az ügyintézők traccspartyt tartanak, beszélgetés nevetgélés.... 10perc után nagy nehezen felvillan a sorszámom. Saját Bankkártyához tartozó biztosítást szerettem volna megszüntetni. Az ügyintéző pofavágás közepette elém dobott egy üres papírt és egy tollat. Majd elkezdte diktálni mit írjak.... én csak néztem. Lediktált egy kérvényt, amit írnom kellett mint egy dedós kis iskoláknak. Mint kiderült kérvényezni kell papíron a megszüntetést. Ezt úgy gondolom normális stílusban is lehetett volna, nem pedig lenéző, alpári módon. Nagyon megalázó volt. Ritka bunkó ügyintézés van a pápai OTP-ben és nem ez volt az első eset! Tisztelet a kivételnek! Kottázni lehet a különbséget más OTP fiókok és a pápai között.

Worst customer service ever. Absolutely impossible to get anything done. I called needing basic assistance and they were rude and totally useless. Worst bank i have ever dealt with

Absolute trash. Not OTP - but this very branch. The online services, the terms, the packages, everything is fine. But this, this local place. May the Lord help your soul if you ever need to venture there for any reason. Wanted to sort my accounts out, just a little paperwork. You know what greeted me when I waltzed in for several days, day after day? People. And more people. How many, you ask? People out of the branch many. So like, I have no clue what OTP Pápa is doing wrong, but they definitely need some help on how to manage customers. I have two accounts, spend a fortune by being a customer - and what happens if I need a simple help from the bank? I get flipped off. I get it... just wait 3-4 hours. What is 3-4 hours anyway, you know. It's not like you are trying to hustle 24-7 so you can pay the people, the business partners, and your bank... Nope. Just wait it out. Honestly, I am not even sure if I will keep being a customer. If I ever get into trouble, and need their help - what can I expect? Bring a tent, some food and camp outside the branch so I can speak to someone? Would-not-recommend/10. Ps.: The picture was not made there, it is a royalty free image, serving as a depiction of what it feels like to do any business at this very branch.

Easily reach right at the main square!