OTP Bank

Drága bank, de legalább lassú is az ügyintézés... A budapest bankkal összevetve, fényévekre le vannak maradva.

A Bank egyébként nem rossz csak általában sokat kell várakozni, de mindíg megoldott volt az ügyintézésem. Tudom ajánlani másnak is csak nyugdíj kifizetésekor sokan vannak.

A telefonos ügyfélszolgálat felháboritoan pocsék, édesanyám nevében telefonáltam, meghatalmazást nem fogadják el, kérik őt a telefonhoz (hiába nem ért a smart bankhoz), mondom a "hölgynek" hogy egy pillanat adom, erre rámteszi a telefont!!! Hivjuk még egyszer, letagadja hogy vele beszéltünk, pedig a nevét megjegyeztem és a hangját is megismertem, NEM SEGITENEK, belépni nem tudunk a smart bankba mert vmi technikai probléma van, ami nem a mi hibánk! A 70 éves idős embernek hajlandò csak a smart bankrol beszélni, mert ő a számlatulajdonos! Ez máshol nagyon nem igy mukodik!!! Személyesen is voltunk bent a bankban, ott meg nem tudnak semmit, hogy miért nem sikerül a belépés, érdekes!! Legrosszabb bank az otp!

Kedvesek és segítőkészek az itt dolgozók.

Babaváró kölcsönt szerettünk volna felfüggesztetni. Bementünk a férjemmel, és az orvosi igazolással a várandósságról. Elküldtek, hogy orvosi igazolást nem fogadnak el, a kiskönyv kell, és adtak egy nyomtatványt, amit ki kell tölteni. Egy nap szabi mínusz, mert természetesen olyankor nincsenek nyitva, amikor a nappalos dolgozó ember be tud menni. Kitöltöttük a nyomtatványt, amire rá volt írva, hogy kiskönyvet kell bemutatni VAGY orvosi igazolást (szóval a saját szabályaikat nem tudják), visszamentem a kiskönyvvel, ezúttal a férjem nélkül, mire kiderült, hogy ő is kell hozzá, de szóltam, hogy intézzék el a fentiek miatt, meg is beszéltük, hogy az iratait elküldi e-mailen. Majd közölték, hogy a nyomtatvány, amit ŐK ADTAK kitöltésre, nem jó, és majd ha a helyeset kitöltöttem meg letanúztattam, menjek vissza HARMADJÁRA is. 3 nap szabit kell kivennie az embernek azért, mert a banki dolgozó nem tud elintézni ennyit és helyes tájékoztatást adni. Ja, és egy annyi nem fért ki a száján az ügyintézőnek, hogy elnézést a kellemetlenségért. Ja a másik, hogy a nyomorult bankkártyát nem tudják ajánlva kiküldeni, és ha a postán elveszik, akkor én menjek be a bankba az új kártyáért (még egy nap szabi), amit 5-15 napon belül állítanak ki, a telefonos tájékoztatás alapján ingyen, majd levonnak 8ezer Ft-ot...ja, és ha addig szükségem lenne készpénzre, a bankfiókban vehetek fel, de természetesen nem ingyenes...

Magyarországon az OTP tevékenyen működik azon, hogy ez a hely egy élhetetlen pöcegödör legyen! Ha valaki dolgozik, akkor miként tud befizetni a pénztárnál, ha az délután kettőkor bezár? Nyolcan ott nyomkodják a gépeket. Miért olyan bonyolult átülni, ha valaki a pénztárt akarja használni, ki-be fizetésre? Ez egyébként vonatkozik a többi fiókra is, nem csak erre, botrány!

Amikor a bank ügyfele bemegy bármiféle egyszerűnek tűnő problémájával (lehet az adategyeztetés, új jelszó, új kártya vagy bármi más) először is megpróbálnak mindenféle hitelkártyákat meg hóvégén mehetsz a számládon minuszba is opciókat mindenféle kérés nélkül hosszasan taglalni. Amiért bementem azt mellékesen elhadarják. Gyakran hibás/nem megfelelő adatokat és dokumentumokat kapok amivel természetesen emiatt vissza kell mennem. Először engem hibáztatnak, amikor kiderül, hogy ők rontottak el valamit összeül egy 2-3fős kupaktanács és megpróbálják megtippelni milyen hibát követtek el...

Legközelebb megyek a Granitbankhoz és nyitok ott számlát. A pénztár hamarabb bezár mint a bank. Az automataban meg csak kártyával lehet befizetni. Ezek szerint más számlájára már nem is tudok pénzt befizetni. Olyan hogy ügyfél, ennél a banknál nem létezik.