OTP Bank - OTP Bank

Name: OTP Bank - OTP Bank
Address: Kossuth Lajos u. 42-46, 2170 Hungary, 42-46, Hungary

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact OTP Bank

Address :	Kossuth Lajos u. 42-46, 2170 Hungary
Phone :	📞 +88
Postal code :	42-46
Website :	https://www.otpbank.hu/
Categories :	Bank ,

Best Bank in Hungary

K	Katalin Nagy on Google ★ ★ ★ ★ ★
K	Károly Antók on Google ★ ★ ★ ★ ★ Katasztrófális ügyintézés. Kb 30-an állunk bent. 5 pénztárból 3-ban semmi nem történik. Az egyikben 40 perce 1 valaki ül. Az 5ikben pedig 10 perce 2 öreg akadékoskodik. Aztán pedig jött valaki és vagy 50 milliót számoltatott át. Miért nem lehet 1 pénztárban CSAK befizetni és kifizetni? Szerek 3 hónap elteltével: Nincs pénztár csak 13.00-ig :DDDDD Catastrophic administration. There are about 30 of us inside. Nothing happens in 3 of the 5 checkouts. Someone is sitting in one for 40 minutes. And in the 5th, 10 old men are stuttering for 10 minutes. And then someone came and counted about 50 million. Why can't I ONLY deposit and withdraw at 1 checkout? Drugs after 3 months: No checkout until 13.00: DDDDD
E	Erika Jakub-Gólya on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	Anita Koszegi on Google ★ ★ ★ ★ ★ A nyitva tartás egenesen nevettséges dolgozó emberként lehetetlen odaérni zárás elött!!! Opening hours as a downright ridiculous working person is impossible to get there before closing !!!
F	Ferenc Tihanyi dr. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nagyon jó! Very good!
S	Szűcs Miklós on Google ★ ★ ★ ★ ★ Csinos ügyintézők, fárasztó ügyfelek(velem együtt), parkolás kissé nehézkes néha. Pretty clerks, tiring customers (with me), parking is a bit cumbersome sometimes.
K	Kata Szántó on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli az ügyintézés. Új számlacsomagba szerettem volna átszerződni, két alkalommal sem sikerült elintéznem (2x1 óra várakozás mellett, ráadásul úgy, hogy szabadságot vettem ki ezekre a napokra). A második alkalommal az volt az indok, hogy nem fér bele zárásig az ügyintézés, ugyanis 1 óra 15 perc múlva zárnak. Megtettem az OTP hivatalos panaszbejelentőjén a bejelentést az itteni helyzetről, nem győztek elnézést kérni, hiszen az ügyintézése ennek a dolognak valójában 40 perc lehetett volna maximum. Felháborító, hogy kígyózó sorok mellett az ügyintézők azzal húzzák az időt, hogy mikor ismerős megy hozzájuk, elbeszélgetnek magánélettel kapcsolatos dolgokról a banki ügyek intézése helyett, a várakozók idejét rabolva. Mindamellett, hogy a legdrágább bank, a színvonal 0. És ezeket a dolgozni nem akaró ügyintézőket azokból a pénzekből tartják el, amit a lakosságtól beszednek ilyen-olyan jogcímen. Döbbenet! Jobban járna az OTP, ha ezt az aszódi bankfiókot bezárná, mert sajnos az előtérben lévő automaták hasznosabbak, mint az ügyintézők. The administration is under criticism. I wanted to sign up for a new account package, I didn't manage to do it twice (with 2x1 hours of waiting, plus I took time off for these days). For the second time, the reason was that the administration could not fit in, as they would close in 1 hour and 15 minutes. I made the report on the situation here on the official complainant of OTP, they did not win to apologize, as the administration of this thing could have been a maximum of 40 minutes. It is outrageous that, in addition to serpentine queues, clerks take the time to talk about things related to private life instead of handling banking matters when a friend goes to them, robbing the waiters. In addition to being the most expensive bank, the standard is 0. And these clerks who do not want to work are being deprived of the money they are collecting from the public on this basis. Shocked! It would be better for OTP to close this branch office in Aszód, because unfortunately the vending machines in the foreground are more useful than the clerks.
A	Albin Maksa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az ügyfél szolgálati munkatársak előzékenyek, segítőkészek. Miért a 2 csillag? A fiók technikai felkészültsége és ügyintézőinek képzetségére az ország legnagyobb bankjában sokkal nagyobb hangsúlyt kellene fektetni. Egy junior számla nyitás miatt három alkalommal voltam a fiókban. Másodszor azért kellett visszamennem, mert a 17 éves gyermekem "közszereplői nyilatkozatát" technikai okból nem fogadta el a rendszer (abban azért segíthetne valaki, hogy egy 17 éves kiskorú személy milyen minősített közszereplő lehet?). Majd egy nappal később visszahívtak, mert lemaradt egy aláírásom. Legutóbb a hiteltartozás igazolásom miatt kerestem fel a fiókot, ahol nem az igazolást kaptam meg másfél óra várakozás után, hanem egy papírt, amivel egy héttel később pontos dátumra visszahívva kellett mennem az igazolásért. A megadott napon elmentem a fiókba, ahol 20 perc várakozás után megkérdezték, mire várok (azt már félve kérdezem meg mire van az ügyfélhívó rendszer, ha nem használják...)? Mikor bemutattam a tőlük kapott papírt, közölték, hogy senki nem tudja kiadni az igazolást nekem, menjek át Hatvanba vagy Gödöllőre. Öt ügyintéző és a fiók vezető biztos bent volt, mert őket láttam és egyikük sem "tudott" segíteni! Átmentem Gödöllőre, ahol összesen 14 percet töltöttem a fiókban és ez alatt az ügyintéző kétszer kért elnézést, hogy megvárakoztatott! Úgy tűnik lehetne ezt jobban is csinálni... The customer service staff is courteous and helpful. Why 2 stars? Much more emphasis should be placed on the technical readiness of the branch and the training of its clerks in the country’s largest bank. I was in the account three times because I opened a junior account. Second, I had to go back because my 17-year-old child's "public figure" was not accepted by the system for technical reasons (could someone help me know what a qualified public figure a 17-year-old could be?). Then a day later they called me back because I missed a signature. Most recently, I visited the account because of my credit certificate, where I didn’t get the certificate after an hour and a half of waiting, but a paper that I had to call back to the exact date a week later for the certificate. I went to the account on the given day, where after 20 minutes I was asked what I was waiting for (I'm already afraid to ask what the customer call system is if not used ...)? When I presented the paper I received from them, I was told that no one could give me the certificate, I would go to Hatvan or Gödöllő. There were five clerks and the account manager sure inside because I saw them and none of them "could" help! I moved to Gödöllő, where I spent a total of 14 minutes in the branch and during that time the clerk twice apologized for waiting! Looks like this could be done better ...