Philip Morris Magyarország Kft. - Philip Morris Magyarország Kft.

Szégyelljék magukat. Felhívtam őket, mert a duo készüléket csak 1szer tudom használni. Frissitettem. A frissítés kiírja hogy nem lehet mert a legújabb van telepítve. És csak hajtogatják a frissítést. Szóval hanyagolom inkább veszek másikat de nem iqost, és ha tudom senkinek sem ajánlom, mert nem segítenek.

Tisztelt iqos gyártók/forgalmazók! Iqos 2.4-nek elvesztettük a hevítőjét. Szerettünk volna vásárolni egy új hevítőt, mivel a tok meg van és szinte új. Nem lehet vásárolni. ??? Nem ingyen, nem garanciába, nem ajándékba. VENNI. ??? Árulják el, mi az oka? Tisztelt PMM Kft! Mivel nem találtam válasz lehetőséget az Önök válaszára ezért bekopiztam és próbálom soronként értelmezni a mondataikat!: "Tisztelt Angeli Tamás! Tájékoztatjuk, hogy az Ön által keresett IQOS készülékekhez tartozó hevítő jelenleg nem kapható." KÖSZÖNÖM, ERRE RÁJÖTTEM MIVEL TÖBBSZÖR HÍVTAM A KÖZPONTJUKAT, PRÓBÁLTAM NEMZETI DOHÁNYBOLTBAN IS VÁSÁROLNI ÉS AZT MONDTÁK, H NINCS. "Teljes IQOS rendszert tud vásárolni az IQOS értékesítő dohányboltokban." EZ MEGTÖRTÉNT. DE MIVEL AZ ELŐZŐ IS ÚJSZERŰ, SZERETTEM VOLNA VÁSÁROLNI HOZZÁ EGY ÚJ FŐALKATRÉSZT ÉS NEM KUKÁBA DOBNI. "Sajnos nincs információnk arról, hogy mikor lesz újra elérhető a keresett termék." NA MOST KÉRDEZNÉM MEG NYOMATÉKOSABBAN, HA ÖNÖKNEK NINCS INFORMÁCÓJA ERRŐL, AKKOR KINEK LEHET MÉG ITT MAGYARORSZÁGON? HA ÖNÖK FORGALMAZZÁK ÉS NEM TUDJÁK A VÁLASZT, AKKOR KI TUDJA? HA ELROMLIK A VOLKSWAGEN GOLFOMBAN A MOTOR ÉS KI KELL CSERÉLNI ÉS MEGKÉRDEM A PORSCHE HUNGÁRIÁT, HOGY TUDOK-E VÁSÁROLNI ÚJ MOTORT, NEM ELÉGEDNÉK MEG AZZAL A VÁLASSZAL AMIT ÖNÖK VÁLASZOLNAK! DOBJAM EL A SZINTE ÚJ VW GOLFOT MERT NEM TUDOK BELE VÁSÁROLNI MOTORT ÉS MÉG MEG SEM TUDJÁK MONDANI, HOGY MIKOR LESZ ÚJ MOTOR!!!??? "A Philip Morris Magyarország Kft.-nek, mint az IQOS készülékek forgalmazójának nincs alkatrész-forgalmazási kötelezettsége a hatályos jogszabályok szerint." PERSZE, MOST KEZDŐDIK A MOSAKODÁS. "Ezúton szeretnénk hangsúlyozni, hogy a Philip Morris Magyarország Kft. szavatossági kötelezettségének természetesen, a mindenkori jogszabályi előírásokban foglaltak szerint, megfelel a termékei vonatkozásában. Fogyasztóink szavatossági igényeit tehát, amennyiben azok megalapozottak, ennek megfelelően természetesen továbbra is teljesíteni fogjuk" BLABLABLA.... NEM EZ VOLT A KÉRDÉSEM. IROGATUNK ITT EGYMÁSNAK AHELYETT, HOGY EGYSZERŰEN MEGVÁLASZOLNÁK A KÉRDÉSEM. MI AZ OKA, HOGY A MAI VILÁGBAN AHOL MINDENÜTT AZT OLVASSUK, HOGY NINCS ELÉG NYERSANYAG, ÁRU STB... EGY PHILIP MORRIS NEM ÁRUL KÜLÖN, EGY FŐ ALKATRÉSZT A SZERKEZETÉBE. TÖBB ISMERŐSÖM HAGYTA EL, EJTETTE A BALATONBA, LÉPETT RÁ STB. A HEVÍTŐJÉRE ÉS EZÁLTAL DOBHATTA A KUKÁBA A TÖLTŐ RÉSZÉT. AZ HOGY ÖNÖK FELTESZIK A KEZEIKET A JOGSZABÁLYOKRA HIVATKOZVA AZ MÉG NEM OLDJA MEG A PROBLÉMÁT. AKKOR AZT KELL MONDANOM, HOGY ROSSZ A JOGSZABÁLY. ÉS A PHILIP MORRIS HOZZÁÁLLÁSA IS EHHEZ A PROBLÉMÁHOZ. VICCES LENNE HA A PORSCHE HUNGÁRIA IS HASONLÓ PROBLÉMÁRA, HASONLÓ JOGSZABÁLLYAL NYILTAKOZNA! DOBHATNÁM A KUKÁBA A VW GOLFOM KASZNIJÁT MERT A JOGSZABÁLYBA FOGLALTAK SZERINT A FORGALMAZÓTÓL NEM TUDOK ÚJ MOTORT VÁSÁROLNI. SZERINTEM ÖNÖK IS ÉRZIK A MI A PROBLÉMA DE EGYSZERŰBB NYOMNI A SÓDERT A JOGSZABÁLYOKRÓL. ÉS MÉG CSAK ANNYIT...TUDOM, H TIZENPÁREZER FORINTOS DOLOGRÓL VAN SZÓ ÉS NEM EGY TÍZMILLIÓS VW-RŐL...DE ÉN LOGIKÁRÓL, ELVRŐL, GONDOLKODÁSMÓDRÓL BESZÉLEK.... "Elnézést kérünk a kellemetlenségért és köszönjük megértését." EZ VOLT AZ ELSŐ EMBERI VÁLASZUK! DE SAJNOS MÉG MINDIG NEM TUDOM MIÉRT NEM VÁSÁROLHATOK HOZZÁ EGY ÚJ HEVITŐT, AZONKIVŰL, HOGY A LOGIKÁJÁT SEM ÉRTEM, HOGY MIÉRT NEM ÁRULNAK! ÜDVÖZLETTEL!

A nagy tasakos narancssárga multifilter ddohány nagyon silány minőségű lett.az ára fel megy a minőség le.sokszor olyan száraz a dohany hogy nem lehet be tölteni.hiába van vissza zárhato tasakban.mar ugy vesszuk.meg akkora darabok vannak benne szinte botok.es az is egy csomagban legalabb 2 szál cigarettára valo

Tisztelt IQOS Vezetők! Felháborítónak találom, hogy hetek, napok hadakozása után sem sikerült megoldást találni a problémámra amiben úgy gondolom nem én vagyok a hibás! A problémám a következő: Az IQOS duó készülékem napok óta használhatatlan!!! A tokban folyamatosan villog a két kis fehér pont, hogy "tölti", villan kettőt, majd kikapcsol, amikor ki venném a tokból, hogy rá gyújthassak azt jelzi, hogy le van merülve! Az ügyfélszolgálat SEMMIBEN! de tényleg SEMMIBEN sem voltak a segítségemre, hogy esetleg tudjam használni a készülékemet miután rendeltetés szerűen használom, takarítom megfelelően töltöm a saját töltőjével! Utána járni nincs időm mert napi 12 órát dolgozom! Lehet hivatkozni a szoftver frissítése amit szintén felháborítónak találok mivel iPhone-ra NEM! lehet telepíteni! Illetve nem is tudom hogy várják el, amikor csak 1*-os vélemények tükrözik az app alatt a komment szekciót, de azért töltsem le az 500ezres telefonomra?! Hátha vírus? Vagy hátha olyan megbízható mint a Pilips Morris Mo. IQOS készüléke?! HA-HA! Kolleginák közölték velem, hogy amíg nincs le frissítve, nincs mit tenni. Ahol én élek a 22.kerületben nincs lehetőség szakemberek segítségét kérni mert nincs a kerületben, ÉN járjak utána egy olyan készülék után amit 30ezer fotinttért vásároltam, mert megbíztam Önökbe.(Hiába,káromra) Én másszak be a városba azért mert a hevítőmet nem tölti a tokom! "Nyilván önök is látják, hogy már nem csak a tokom, hanem a hevítőm is ki lett cserélve pár hónapja! Köszönöm a nagy SEMMIT! 1 csillag!! És utolsó IQOS készülékem! Bárki kérdezni fogja NEM ajánlom! Egy forintot nem ér!!!!

Kíváncsi lennék,hogy vajon mitől lett ennyire borzalmas szinte az összes cigaretta ami barna dobozos lett. Közel 40 éve szivom a piros hosszú Marlboro-t , de azt hiszem most abba is hagyom,mert ilyen pocsék cigarettát még az ukrán hamisítók sem csinálnak.

Low quality products and customer service.

Do you sell iQOS 2.4 device and how much does it cost ?

Today I was in the company's office due to a breakdown of the “iqos duo”device. Although I arrived at the closing on Friday, I was perfectly met and helped to solve the problem. I wanted to thank the girl (in black?) and the guy at the reception. Thanks! Keep it up! ?