Platina Kert és Szerszám - Platina Kert és Szerszám

Profi oldal, gyönyörű üzlet! Hatalmas választék.

Igaz hogy minden megtalálható! Csak nem az én pénzemhez van szabva! Minőségi szerszámok vannak, ezért nagyon javaslom mindenkinek!

Szinte minden is van, talicskát vettem, a netes árnàl kedvezőbben.

Tökéletes bolt! Megbízhatóak udvarias, ügyfél centrikusak! Csak ajánlani tudom őket!

Némileg megrendült a cégbe vetett bizalmam. Csomagpontra rendeltem fúrógépet, azonban észrevettem, hogy más a gép típusa a gyári dobozán, mint amit én rendeltem. Viszont fizetés nélkül kibontani nem lehetett, hogy megbizonyosodjunk az eladóval, hogy tényleg az a gép van-e benne, vagy sem. Ezért felhívtam hát az ügyfélszolgálatot, akik szerint feltehetőleg csak más dobozba rakták át a gépet. Kifizettem, kibontottam és sajnos nekem volt jó a megérzésem. Nem azt a gépet küldték, amit rendeltem, hanem egy 14 ezer ft-al olcsóbbat. Na itt kezdődtek a gondok. Leveleimre egyre sem válaszoltak. Telefonon tudtam csak velük kommunikálni, hogy információt kapjak arról, hogy most mi lesz. Végül mivel a gép beszerezhetetlenné vált idő közben, ezért megbeszéltük, hogy visszautalják az árát azzal a visszaküldési díjjal együtt, amit nekem kellett zsebből kifizetnem (1800 ft). A gép ára megérkezett, azonban a feladási ár nem. Később kiderült, hogy ezt akkor tudták volna visszafizetni, ha szereztem volna róla számlát. Még szép, hogy engem erről senki előtte nem tájékoztatott! Buktam 1800 ft-ot és egy csomó időt azzal, hogy nekem kellett folymatosan hívnom őket, mert ők nem voltak hajlandók velem kommunikálni. Egy szó, mint száz, ettől a cégtől valószínűleg többet nem biztos, hogy bármit is rendelni fogok. Nem váltotta ki az idegeskedést az az igérgetés az egyik ügyfélszolgálatostól, hogy majd valami okosságot kitalálnak a legközelebbi vásárlásnál. Aha, persze. Tudjátok kit etessetek ezzel! Egyszer elég volt, hogy beetettetek, amikor felkerestetek email-ban, hogy 1 hónap után most végre le tudjátok szállítani azt a fúrógépet, ami már akkor sem volt raktáron, amikor megrendeltem! Köszi!

Én szerszám készletet rendeltem tőlük. A megrendeléskor még a rendszerük úgy hozta fel,hogy van belőle készleten. Menet közben sajnos kiderült ,hogy nincs. Fel ajánlották,hogy van egy ugyan olyan készlet,ami csak minimálisan tér el az általam kiválasztottól és majdnem 6 ezer forinttal többe kerül,de ide adják annyiért amennyibe a kiválasztott termék került volna. Természetesen éltem a lehetőséggel. Korrekt és segítőkész az eladó és a telefonhívásokra azonnal reagál ! Igy én csak ajánlani tudom a boltot. Jó minőségek jó áron !

Lombszívó-fújót rendeltem tőlük. Miután megrendeltem, átutaltam az árát, kiderült, hogy az oldalon látható, megrendelhető eszköz nem kapható, csak olyan, ami csak fújni tud. De addigra már nem volt időm változtatni, kellett a gép. Írtam nekik egy emailt, hogy hadd jöjjön, cserébe én meg megváltoztatnám a kiszállítási címet az alkalmazottaméra, hogy közvetlenül kapja meg és tudjon kezdeni vele dolgozni. Ezután telefonon is felhívtak egyeztetni, ott is elmondtam az új címet meg, hogy benne van az emailben, mondták, ok. Na ezt sem sikerült megugrani, csak nekem küldték, úgyhogy vihetem másik városba az embernek. Kíváncsi vagyok, hogy a különbözettel mi lesz, utalják vagy Canossát kell járni, hogy visszatérítsék. Megjegyzem, a gép még mindig rendelhető az oldalukon. Na ezt hívják úgy, hogy clickbait.

Megrendeltem, kifizettem, semmit sem kaptam immár közel 3 hete! Megkeresésre nem válaszolnak, se pénz se termék! Végül egy erősebb hangvételű levélre reagáltak, a pénzt visszakaptam 25 nap elteltével! Én biztosan nem vásárolok itt többször!