PlayIT Store - Győr - Árkád - PlayIT Store - Győr - Árkád

Rendeltem az 576 KByte oldalán egy Nintendo Switchet és pár dolgot hozzá.Felhívtam az első 576 KByte üzletet, amit találtam a neten, hogy kérdezzek pár dolgot a végleges -ez a győri üzlet lett.Nagyon segítőkészek voltak, kedvesek és mindenben tudtak segíteni.Megbeszéltük, hogy a honlapon rendelt dolgokat valószínüleg ők fogják kiküldeni, így félre is tették nekem és várták a központból az emailt a rendelésemről-az mondjuk kicsit lassan ért hozzájuk(ez a központ hibája).Napi szinten beszéltem velük, végig segítőkészek voltak.Majd a rendelés beérkezése után át is adták a csomagomat a futárnak csütörtökön(Trans-o flex).24 órás kiszállítás volt megadva.Felhívtam a Trans-o-flexet is-ők is azt mondták, hogy péntekre nálam lesz a csomag.Pénteken hiába vártam-semmi.Ezek után felhívtam a Trans-o-flex-et, ahol parasztul közölték, hogy ők nem tudnak semmilyen csomagról(pedig a győri üzlet még a csomagszámot is elküldte nekem).Aztán pár óra telefonálgatás után(a győri üzlet és a részemről) kiderült, hogy a Trans-o-flex idióta és a depoban a csomag és már nem hozzák ki.DE nekem szombatra kellett a csomag....felhívtam a győri üzletben a fiúkat-akik folyamatosan segítettek, próbálkoztak-hogy gáz van, nem lesz csomag.Mondták, hogy már tudják és keresik a megoldást.Visszahívtak és azt mondták, hogy vagy várjak hétfőig vagy menjek fel Győrbe hozzájuk és vigyem el személyesen.Egy dolog nem volt már nekik úgy, ahogy én rendeltem, de megkaptam egy drágább variációt úgyan azon az áron-sőt kaptunk tőlük egy csomó repi cuccot(aminek baromira örültek a gyerekeim).Így az én véleményem az, hogy ilyen jófej, kedves, segítőkész emberkkel, mint akik itt dolgoznak, mostanában nem vagy csak ritkán lehet találkozni.Mégegyszer köszönöm nektek a sok segítséget!

Képtelenek egy rendelést normálisan lebonyolítani. Elírják a nevet. A számlázási címet adják meg a kiszállítási cím helyett. Nem továbbítják a kérést a szállító felé, pedig a rendelési rendszerük erre lehetőséget ad.

Egy "Nintendo Switch Super Smash Bros Ultimate Edition Bundle" terméket rendeltem tőlük, még 2018.12.13-án házhoz szállítással. Az 1-2 napos határidő helyett egy héttel a rendelés után hívtak, hogy valami baj volt a rendszerrel, igényt tartok-e még a termékre. Mondtam, persze, majd ki is hozták két nappal később. A csomag sértetlen volt, csak a rendelés során beígért 10.000 Ft-os kupont felejtették le, ezt viszont a boltban való reklamálás után odaadták, persze az interneten nem írták le, hogy ez csak használt játékok vásárlásra jó, ami egy ~2 éves konzol esetén semmire sem jó. Kb. másfél hét használat után fedeztem fel, hogy gyári hibás az eszköz (grafikai bugok voltak néhány játéknál/kicrashelt). Így úgy döntöttem, hogy visszaviszem a boltba. Visszaraktam mindent a dobozába, majd megindultam vele a boltba. A eladó egy 18 év körüli, rendkívül közvetlen és vicces srác volt, ez meglepetésként ért. Megmutattam neki a hibát, mondta is, hogy ez cserés lesz, jöjjek vissza kedden, akkor van itt a boltvezető. Így is tettem, kedden bementem, és egy viszonylag testesebb alak fogadott a pénztárnál. Megszólítottam, hogy a boltvezetőt keresem. Közölte, hogy ő az, bár elég nehezen érettem meg, mert - ezt minden gyűlölet és rosszindulat nélkül mondom - lihegett mint egy ló, ráadásul még meg is volt fázva úgyhogy alig értettem amit mondott. Megmutattam neki is a hibát, először nem értette, mi a baj, majd nagy nehezen felfogta. Ezután rá akart beszélni, hogy hagyjam bent a játékot a gépben, mert hogy majd le kell ellenőriznijük, hogy tényleg hibás-e. Na ezt most csak azért nem értettem, mert maga az üzletvezető látta a hibát, akkor a központban minek még egyszer megnézni? Végül rábeszéltem, hogy vegyük már ki belőle a játékot, csak van a központban belőle egy példány (a Super Mario Party-ról van szó egyébként), mondta, hogy oké, de az accountomban maradjak belépve az eszközön, mert volt egy olyan játékom is, ami csak digitálisan jelent meg, és ugyanúgy fellépett benne a hiba. Megírtuk a jegyzőkönyvet, (egyébként nekem kellett szólnom, hogy nem jár-e nekem is egy példány, mert magától nem akart adni) és elköszöntünk egymástól. Ez volt 2019.01.07-én, azóta semmi. Azt mondták, hogy 2 hét max. egy hónap, mire felküldik a boltból a központba, ők a gyártónak aki kicseréli, majd vissza. Miután lejárt az egy hónap, és egy telefonhívást sem kaptam, felhívtam őket. Az üzletvezető vette fel és mondta, hogy fogalma sincs, de utána kérdez, mondtam, hogy oké, majd letette. El se kérte az adataim, szóval nem tudom, hogyan akart utána kérdezni, de mindegy is. Azóta többször telefonáltunk, és személyesen is voltunk bent, de mindig valami kitérő választ adtak (hétvége van, most nem érik el a Nintendo-t, amit egyébként erősen kétlek), valamint a legutóbbi hivásunknál jelezték, hogy írnak e-mailt, és majd hívnak, hogy mi a helyzet. Még mindig nem telefonáltak, ma 2019.02.26-a van. Úgy döntöttem, hogy írok e-mailt én magam a Nintendonak, ha már ők nem képesek rá. Jelenleg itt tart az ügy, most már azzal is megelégednék, ha a pénzemet visszaadnák. Előtte egyébként többször is vásároltam náluk, általában helyben, volt hogy neten és igazából mindig simán ment, de ezek után biztos, hogy nem vásárolok többet tőlük.

Nagy választék, jó árak és kedves alkalmazottak akik mindig tudják hogy milyen játékot keresek, elég csupán körbe írni a kívánságaimat hogy például egy kaland játékot keresek de szeretném ha kétszemélyes lenne és hosszú.... a lényeg hogy szinte minden vásárlói kívánságra van egy játék és ők ezt ismerik! Csak így tovább!

Teljes mértékben meg vagyok elégedve az üzlettel! A választék, kiszolgálás tökéletes. Az eladók bármilyen kérdésemre részletes válasszal szolgálnak, segítőkészek. 5-ös skálán 10-es!

Nem valós készlet a neten. Megrendeltem utsó darab, csak itt van. Kapok emailt, hogy mehetek érte. Felhívom biztonság kedvéért, hogy tényleg van-e mielőtt elautózom BP-ről Győrbe feleslegesen. Nyegle kocka veszi fel. Nem érti, nem figyel rád, nagy nehezen megérti. Nincs. Vársz. Semmi. Semmi bocs, vagy valami. Akkor megszólalsz: -Most jön az a rész, hogy te elnézést kérsz a kellemetlenségért, köszönöd, hogy érdeklődtem előtte mielőtt elindultam érte Pestről! Értetlenség, nem érti, majd leesik, hogy ezt neki kellett volna mondania, ja ja ja aha aha hát végülis végülis ja....

Alapvetően a konkurenciához akartam menni, de benéztem előtte ide kíváncsiságból, és úgy távoztam, hogy a jövőben inkább itt fogok vásárolni. Kiváló értékesítők, széles választék. Ráadásul itt dolgozik az OW-s Cimbye is :) Örültem a találkozásnak, rendkívül barátságos, közvetlen és tájékozott ember. #playitstoreisawesome

Very friendly and helpful staff. Good selection of games.