Postaautó Duna Zrt. - Postaautó Duna Zrt.

Udvarias kiszolgálás és ügyes szakemberek

A céges autókat szervizelik ott...

Magasszintű ügyfél kiszolgálás, elojegyzes alapján történik. Magas szintű szakmai tudás. Javítás teljes skalajaval rendelkeznek. Karfelvetel és ehhez kapcsolódó javítás is.

A posta egy nagy család mondjuk.... De ez az intézmény kakúk fióka! Szinvonal emelést,jobb szerszám,és szerelő gép parkot javasolnék!!! Valami egyenruhás csoportot,hogy tudja az ember hol is van! Elavúlt szerelőmühely! Jó szakemberekkel akik nincsenek megfizetve!! Sokat beszélgetek velük... Elkeseredett csapat!!!

A megyei kórházzal szemben megadta magát az akkumulátorom, interneten őket találtam meg a közelben. Telefonos egyeztetés után fél órával két munkatársuk kijött a helyszínre, beinditották az autómat. Innen is köszönöm a segítséget, nagyon segítőkész, udvarias, korrekt társaság.

A Postaautó szolgáltatást akartam igénybe venni. A telefonos egyeztetés remekül ment, kedvesek voltak az ügyemet intézők. A valóságban közömbösség, átgondolatlanság és a szakértelem hiánya. Nem a szerelőkről beszélek, mert hozzájuk az előre bejelentett időpont ellenére el sem jutottam, hanem a munkafelvevő hölgy volt, illetve nem volt olyan kedves, hogy ügyemet az elvárt módon intézze. Társa, szégyenkezve, talán a saját becsületét védve próbált meg maszek úton segíteni egy olyan szerviz lebonyolításában, ami egyébként a honlapon fő profiljukként volt feltüntetve.

A kapcsolatfelvétel mindig zökkenőmentes volt, a helyszínen is udvariasak voltak. Első alkalommal egy idős úr fogadott, aki biztosított arról, hogy a legjobb helyre hoztam a kocsit mert ők gyakorlatilag "márkaszerviz"ként üzemelnek. A számla több volt mint amire számítottam, de nem reklamáltam. Második alkalommal is vittem a kocsit, akkor is az idős úr fogadott, de akkor már nem volt épp udvarias, közölte, hogy ők ilyen problémával(már nem tudom mi volt a baj) nem foglalkoznak, vigyem máshová. Kérdeztem, hogy akkor miért mondta azt amit korábban mondott, de egyszerűen elhajtott. Harmadik alkalommal vizsgáztatni vittem az autót, közölték velem, hogy a szélvédőn kőfelverődés van, így nem megy át a vizsgán, cseréltessem ki a szélvédőt. Ezt nem értettem, hiszen a kőfelverődés egyáltalán nem volt a látótérben. Mondtam, hogy rendben, akkor csinálják meg, mire közölték, hogy ők biztos nem menjek cseréltessem ki, aztán hozzam vissza. Megtörtént. Az autót elhoztam, rá kb. egy-két napra vettem észre, hogy a kocsi utóizzít, a szerviz előtt ez nem jelentkezett. Ez a probléma - feltételezem - a szervizben jöhetett elő, de nem vették észre, vagy csak egyszerűen nem törődtek vele. Visszavittem, és egyben kértem, hogy az ablakmosót is nézzék meg, mert elfolyik a folyadék 2-3 nap alatt. Megcsinálták. amikor elhoztam az ablakmosó mind a négy "spricnije" működött, aztán már csak három, majd kettő, majd egy, majd egy sem. Visszavittem, közölték, hogy nem tudják, hol a probléma, de nagyjából helyrehozták. Hát az igaz, hogy a működött, de a víz mindenhova ment, csak az ablakra nem. Itt már elegem lett. Soha többé posta autó.

Szüleim autóját 2 héten át nem tudták megjavítani, arra hivatkozva hogy főfékhengert kell cserélni, de 5-6 utángyártott alkatrészt sem tudtak beletenni, nem történt előrelépés napokon át.Majdnem gyári alkatrészt vetettek velük 120eFt- ért.Édesanyám nem bírta ezt kivárni,és a márkaszerviz segítségét kérte, saját költségén átszállíttatta tréleren oda, ahol 1 h alatt beállították,kitisztították az eredeti féket.A Postaautó a fékhiba ellenére leműszakiztatta, ill.cseréltek benne egy kapcsolót mindezt majd 40e ft- ért.A szervíz tehetetlensége mellett munkafelvevő idősebb hölgy stílusa eléggé kifogásolható.