Seniorendomizil - Életfa Otthonok - Seniorendomizil - Életfa Otthonok

Nem

gute service, verschiedene Programme, professionell und freundliche Team

Anfangs top, jetzt nur noch Flop. Eine grosse Katastrophe. Streit zwischen der Leitung und den Pflegern. Immer schlechterer Service und auf Rechnungen wartet man vergebens. Ich würde es meinem Vater nie wieder antun.

Kann mich Dan Schällebaum nur anschliessen. Meine Mutter hat dort 21 Monate gelebt. Im ersten Jahr passte eigentlich alles. Es wurde zwar nicht alles gehalten, was versprochen war, aber darüber konnte man hinwegsehen. Anfang 2018 zeigte es sich dann in verschiedenen Angelegenheiten (Abrechnung, organisieren von Massagen....), dass die Leitung total überfordert war. Ich habe mehrmals um die Organisation einer Person welche 1-2 mal im Monat bei meiner Mutter eine Fussreflexzonenmassage macht, gebeten → nichts geschah. Es wurde mit dem Essen (sehr unausgewogen) immer schlechter. Mutter brauchte zum Glück keine medizinische Betreuung (wir haben einiges mitbekommen, das ich bei ihrer med. Betreuung so nicht akzeptiert hätte). Wir haben dann den Vertrag fristgerecht gekündigt. Die Anmeldung bei den Behörden erfolgte durch das Haus Eletfa. Auf die Frage wegen der Abmeldung, erhielten wir folgendes: "Das ist nicht unsere Angelegenheit. Das müssen sie selber erledigen". Wir wurden "im Busch" stehen gelassen. Die Leitung hat sich bereit erklärt, gegen ein unverschämt hohes Honorar, die Abmeldung zu erledigen. Wir haben's dann selbst erledigt. Beim Auszug gingen wir ins Büro um uns zu verabschieden, die Leitung hätte uns ohne Verabschiedung wegfahren lassen. Schade wir hatten am Anfang so Freude, ein gutes Haus gefunden zu haben. Leider hat es sich zum Schlechten gewandelt. Ich kann die Residenz nicht weiter empfehlen !

Professional, human-centered, friendly management, EU standard, high quality facility and service. It is continuously developing new services adding to the current ones to give more to the people who live there, making their lives more comfortable. I am very satisfied with what I experienced there.