Service 24 Notdienst GmbH - Service 24 Notdienst GmbH

Name: Service 24 Notdienst GmbH - Service 24 Notdienst GmbH
Address: Berda József u. 15, 1043 Hungary, 15, Hungary

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Einer unserer 3,5-Tonnen-Lieferwagen Iveco Daily 35S14 stürzte in der Nähe von Fürnitz in Österreich ab. Im Umkreis von 5 km befand sich ein Iveco-Händlerservice (Kramer Nutzfahrzeug Service Center GmbH), bei dem mir geraten wurde, unseren Lieferwagen nicht direkt, sondern nur über die Service 24 Notdienst GmbH zu bestellen. Also rief ich Service 24 an, wo sich herausstellte, dass wir eine Firma in Ungarn waren und rief Service 24 nach Ungarn. Da für unser Auto keine Garantie mehr besteht und wir keinen Vertrag über die Unterstützung des betreffenden Unternehmens abgeschlossen haben, wurde eine Kaution in Höhe von € 1970,18 verlangt, die am selben Tag überwiesen wurde. Danach war es uns möglich, unser Fahrzeug im Service zu haben. Das Problem wurde am nächsten Werktag entdeckt, aber aufgrund des Umfangs des Reparaturangebots haben wir keine Reparatur angefordert, sodass wir das Auto 2 Tage später zum Iveco-Händler zurückbrachten. Nach mündlichen Informationen von Service 24 HU dauerte es 1 Geschäftsstunde, um das Problem zu beheben, wofür wir 110 € zahlen müssten. In der Zwischenzeit ist jedoch mehr als ein Monat vergangen, aber der als Sicherheit bezahlte Betrag wurde nicht erstattet, und sie konnten keine Rechnung für die in Anspruch genommene Dienstleistung ausstellen (obwohl gemäß Artikel 163 Absatz 2 Buchstabe c) muss spätestens am 15. Tag nach Fertigstellung ausgestellt werden). Aufgrund unserer obigen Erfahrungen kann ich die Service 24 Notdienst GmbH niemandem empfehlen.

One of our 3.5-ton Iveco Daily 35S14 vans crashed near Fürnitz in Austria. Within a radius of 5 km there was an Iveco dealer service (Kramer Commercial Vehicle Service Center GmbH), which advised me not to order our delivery van directly, but only through Service 24 Notdienst GmbH. So I called Service 24, where it turned out that we were a company in Hungary and called Service 24 to Hungary. Since our car is no longer guaranteed and we have not signed a contract to support the company in question, a deposit of € 1970.18 has been requested, which was transferred the same day. After that we were able to have our vehicle in service. The problem was discovered the next working day, but due to the scope of the repair offer, we did not request repair, so we returned the car to the Iveco dealer 2 days later. According to verbal information from Service 24 HU, it took 1 business hour to fix the problem, which would require us to pay € 110. In the meantime, more than a month has passed, but the amount paid as security has not been reimbursed and they have not been able to issue an invoice for the service used (although according to Article 163 (2) (c)) Completion). Due to our experience above, I can recommend the Service 24 emergency service GmbH to anyone.