Sony Europe B.V. Hungarian Branch - Sony Europe B.V. Hungarian Branch

Megy az egy csillag. Joy szervizelést intéztettem volna. 3 hónapja húzódik a szervizük által rosszul kiállított dokumentum miatt. Telefont nem veszik fel, nem is értem, miért van itt megadva? Email-t nem lehet írni, hanem elnavigál a központi oldalra, ahol találd meg, amit akarsz rajta... Vicc az egész banda úgy ahogy van...

Nem enged belépni !!! Hoppá ez a SONY MAGYARORSZÁG? EZ NEKIK VAN PS5 GARANCIA Állítólag csak 3 hó ?!?!?!

100 000 Ft-os Sony fejhallgató minimális használat mellett a garanciális időn túl tönkrement. Mivel nem biztosítanak hozzá alkatrészt mehet a kukába ! Köszönöm SONY !

Üdv! Sajnos nem sikerült intéznem semmit azt mondták hogy már nem gyárt a sony ilyen alkatrészt. Felháborítónak tartom hogy 2017ben vásárolt MDR-RF6500 készülékhez nincs alkatrésze egy ilyen komoly cégnek ! Nem kevés pénzt fizettem érte pontosan azért hogy minőségi fejhallgatóm legyen .mert ugye a SONY a világ egyik legjobb szórakoztató elektronikai termékeket gyártó cége .Szomorú vagyok és elkeseredett . Tisztelettel:Magony Ferenc

2018.04.16-án vásároltam egy Sony KD55xE9005 4K Led televíziót,a Sony centrum kecskeméti utcai üzletében.Mivel új munkahelyen dolgozom,csak este tudtam beállítgatni a tv.t.Második este felfedeztem,hogy valami nem jó a tv képével.Harmadik napon délután bementem a boltba a panaszommal.Próbáltak megy győzni,hogy nem a tv-vel van gond,hanem a kábeltévével.Itt kezdődött a procedúra a UPC-vel,mivel hittem az eladó fiúnak a Sony boltban.Hétvégére tudtam csak szerelőt hívni Jöttek,csináltak valamit,de nem javult az általam észlelt hiba.Közben folyamatosan reklamáltam a boltban,ahol azt javasolták,hogy adjam el a tv-t ami pénzt kapok érte tudnék venni belőle egy használt tv-t.ezek után megkérdeztem,hogy mi más megoldás van.A Tv garanciális,így a szervizhez fordultam2019.06.04-énbejelentettem  a készüléket hogy hibás.A szerelő időpont egyeztetés után ki is jött a lakásra.2019.06.20-án.Teszt anyagot hozott/pendrájvon/ő is látta a készülék hibáját,és elismerte hogy igazam van,de nem tud vele mit csinálni.Törődjek bele,ez a tv ezt tudja.Miért nem körültekintően vásároltam.Kértem hogy ha nem tudják megjavítani cseréljék ki.Erre az volt a válasz,hogy nem.Kezembe nyomta a munkalapot,és amit magával hozott és rá írt egy telefonszámot,ha további panaszom van hívjam fel.Ezután bementem a boltba és megkérdeztem milyen eljárás ez?Megint csak azt válaszolták,hogy adjam el,igaz hogy bukom rajta pénzt,de legalább nem látom a rossz tv-t.Az eladó mégis felajánlott egy segítséget,így kaptam egy másik szerviz telefonszámát,leht hogy ők tudnak segíteni.Bejelentettem a hibát 2019.07.05-én kijött a szerelő,ő is tesztelte a tv-t és elismerte hogy hibás a készülék,ezért beszállítja a szervizbe javítás céljábólmivel az nap nem tudta elszállítani,így adott egy dátumot mikor viszi el.2019.08.07-én el is vitte.Többszöri telefonálásom után mondta meg,hogy javították a tv-t/szoftvert cseréltek benne/ kell nekik 2 nap hogy összerakják,de menjek be és nézzem meg,ha jónak látom vigyem haza.Megnéztem,és a hiba nem javult. semmit.így ott hagyom.Azt mondták hogy megy hozzájuk a Sony-ból egy technikus és bevizsgálja.Ő is tapasztalta a hibát elmondásuk szerint.A hiba még mindig fent állt.Ismét hívták a technikust,és emailben kiadtak egy véleményt miszerint a tv bizonyos határokon belül jó.Ezek után vártam hogy hívjanak a szervizből mikor nézhetem meg,de többszöri próbálkozásomra sem tudtam kapcsolatba lépni velük.Karácsony előtti napon bementem,de a tv.t nem mutatták meg mondván 2-án nyitnak,majd felhívnak mikor szállítják ki a készüléket.Azóta sem jelentkeztek.A szervizben kértem a szerelőt hogy írja le nekem a tapasztalt hibát,és hogy javították meg.Erre a kérésre nem volt hajlandó,mert megemlítettem hogy panasza fogok élni/Békéltető/Az első szervitől a szerelőt Rózsa Péternek hívják.Tesztelésnél észlelte a hibát,de magán véleményként annyit mondott hogy ez a tv ezt tudja nem tud vele mit csinálni.Kértem cserélje ki a készüléket,de a válasza az sem lesz jobb mint ez. Rózsa Pétertől is kértem írásos véleményt,de nem adott.j.Ezek után a másik szervízből Üllői úti szerviz.Horváth László is tesztelt,és tapasztalta a hibát.Ő szállította be a készüléket ami harmadik éve ott van.Rózsa Péternek megemlítettem hogy szoftvert cseréltek benne,de ő azt mondta hogy ehhez nem kell szétszedni szerinte nem csináltak vele semmit.A tv-t hónapok óta a földön tárolják.Mivel ezzel huza-vonával megrendült a bizalmam a Sony céggel /szervizeivel/ kapcsolatban,nem tartok másik tv készülékre apénzt sem akarják vissza fizetni söt tölem kérnek tárolásra pénzt

Fatal service and disregard for the customer. I bought a camera, tempted by the Cashback promotion, I have destroyed the box, registered on the website and waited for a refund of cash. After about 30 days, I got an e-mail that the money was sent, I check, ok it's not there yet, after a week it is still gone, nor after another one. After 3 weeks I asked for a check, after another week I received confirmation that the money had been sent, unfortunately not to my account with dotted details ... I asked for clarification. It's been 6 months. Sony is no longer responding ... Arrogant company with no respect for the customer.

Open plan office with friendly staff

Sony Hungary and regional HQ in office building.