Szivacsfutár

Tovar objednabý na firmu, nesprávne vystavená faktúra, a pri žiadosti o opravu dokladu nereagujú. Objednávať firemný tovar neodporúčam

Objednala som 5 ks molitanovych sedakov a 2 balenia drte. Molitanove sedáky sa dajú objednať LEN s látkový obalom podľa výberu. Dodané mi boli sedáky BEZ obalu a bez drte. Bolo mi slubene, že dodajú chýbajúce veci dodatocne. Od 3.4. mi neprišiel ani tovar ani nedodastavam žiadne odpovede na moje maily.

Zavádzajú. Tovar prišiel neskoro a nekompletný. Nepresne narezaný molitan. Objednané matrace mali byť aj s poťahom ale štyri zo šiestich boli bez poťahu. Celé zle

Megkaptam az e-mailt, hogy mehetek az áruért. Fél órás gyaloglással értem el szakadó hóesésben a telephelyüket. Az ajtó zárva. Telefont nem vették fel, üzenet-írjak e-mailt! Megírtam, hogy postázzák ki. Semmi válasz, egy elnézés, vagy ehhez hasonló. Fogyasztóvédelem lesz a következő lépésem!

9 db ablakszivacsot rendeltem nov. 15-én. Dec 8-ra készült el, ezt is kicsit sokallottam. De a Sprinter cég csak dec. 16-án jelzett a kézbesítés előtt 2 órával. Akkor orvosi időpont miatt nem tudtuk átvenni. Többszöri reklamálásra sem válaszoltak.Végül csak dec. 27-én kaptuk meg. Ezt felháborítónak tartom a futárcég részéről!

A negatív véleményeket csak későn olvastam, úgyhogy nagyon aggódtam a leadott, kifizetett megrendelésem miatt. Szerencsére jól alakultak a dolgok, a megrendelés rendben megérkezett, és folyamatos e-mailes tájékoztatást kaptam az aktuális státuszáról. Egyedül a futárszolgálatnál volt némi késedelem, de telefonon mindent gördülékenyen el tudtam intézni, rögtön segítséget kaptam. Mivel a termék a várakozásom szerinti minőség, a kiszállitási problémát pedig azonnal orvosolták, jár az 5 csillag.

Egy csillag se! Borzalom! Soha többet. Unokahugom ajanlotta így nem néztem mást, hát biztos ő volt a kivétel... Sajnos én sem olvastam el emiatt az értékeléseket a rendelésem leadása előtt. Oktober 18-án rendeltem tőlük terméket, átutaltam a rendelt termék és szállítás összegét, melyre válaszként egy visszaigazoló e-mail-ben azt az információt kaptam, hogy 10-15 munkanapon belül teljesítik a rendelést. December 12 van, ma hozta volna a futár, aki csengett nem hallottam várt nem láttam, így elment. Eljen!! Szóval talán holnap meg is kapom a terméket.... Hetente hívogattam a céget, először az volt a válasz,hogy nem vették észre mikor fizettem ki a terméket, ezert a késés, de már gyártás alatt. Ok. Másodszor nem volt a választott huzatból, mert elfogyott, x napra jön belőle. Jó. Utána se semmi hír, hívom őket mire ja bocsi másik rendelesbe elhasznaltak így megint nincs a huzatbol (ez már kiverte a biztosítékot miért adják másnak mikor régen megredneltem) de jó. Türelmes vagyok. Legközelebb van anyag, juhe postára adták. Megint semmi. Megint telefon. Ja nem adták még postára, de a héten tuti megkapom. Ja nem így lett.... össze vissza beszéltek, és szerintem már kicsit ki is voltak tőlem, hogy miért telefonálok (lehet már nem tudtak milyen indokot találni), mert aztán jött a kinyomott hivasaimra az SMS,hogy aznap nem elérhetőek telefonon írjak emailt, írtam, semmi válasz. És érdekes mód ezeken a napokon másik telefonszamomat (ferjemét) felvették, mégis elerhetoek, most akkor hogy is van ez!?!?! Aztán írtam egy szép levelet, békéltető testulet jogi képviselővel, mire kaptam választ,annyit,hogy nyomkoveto szám és postán a termék. Aminek egyébként megígérték, hogy visszakapom ezek után kárpótlásul a szállítási költségét, azóta sem kaptam vissza... Csak azért nem kértem már korábban vissza a pénzem és hagyjuk egymást békén, mert eddig is elvoltunk az ülőkén szivacs nélkül, nem sürgős, el leszünk ezután is míg meg nem érkezik....

Tobbszazezres rendelest leadva szavaztam bizalmat total ismeretlenul ennek a cegnek. Alapvetoen minden teljesen rendben volt, a futarceg a megbeszelt idoben meg fel is hozta az emeletre a szivacsokat. Az osszes rendelt termek kifogastalan minosegu es batran ajanlom a boltot barkinek! A kommunikacio (ket telefon, sms, bolt zarva, írjon mailt..) keltett gyanakvast a ceg hitelessegevel kapcsolatban, amit igazabol en csak siman idohianynak ereztem Kenez Attila tulaj/nemtudomki/ugyintezo reszerol es ez az egesz egy nagy hulyeseg, mert teljesen korrekt volt a pali es csak alaassa igy a bizalmat a cegnek. Nem kell ide semmi fizikai uzlethelyiseg, cim es magyarazat sem, csak tobb turelem a websophoz es az ugyfelekhez, valamint egy minimalisnal kicsit jobban atgondolt (a vasarloim szemszoget figyelembe vevo) kommunikacio. Ez az sms szoveg pedig netto borzalom, az ember agyvize az egnek szokik, marpedig egy netes rendelesnel figyelembe kell venni, hogy a vasarlo jobban ra van utalva egy valos ugyintezore es valoszinu tobb esetben is csak azert kerdeznek, hogy megnyugtassak magukat az ugyfelek. A csomagolas is oke, de egy olcso, logozott diszkotellel atkotni a problemas vasarlok ezer forintos parnajat semeddig sem tart, cserebe emelhet a megitelesen. En ezeken modositanek, h jobb legyen a boltom, reszemrol a 4 csillag inkabb kozelit az 5 csillaghoz. RECOMMENDED