UniCredit Bank - UniCredit Bank

Időrabló ügyintézés. Ha 5 percet igérnek készülj 45 perces parkoló jeggyel.

NINCS SEMMI KAPCSOLATOM ÖNÖKKEL !!!!!!!! TÖBBSZÖR SMS ÜZENETEKET KÜLDENEK - A MAI NAPON PLD A 30 344 4286 TF. SZÁMRÓL

Nehéz elhinni, hogy 1 pénztáros jut 10 várakozóra de ez tény. Nagyon lassú szolgáltatás, érdemes kerülni!

Talán elfelejtettek szólítani, de lehet az én hibám, hogy 20 percet vártam egy szimpla számlakivonatra. Várakozó rajtam kívül senki. Köszönöm a fiatal embernek, aki két kolléganőjét is megkérdezte, hogy mikor és kinél is kerülhetek sorra!Mire a válasz még mindig az volt, hogy várnom kell! Még mindig pár perc várakozás, mire egy harmadik kolléganő szólított! A probléma itt még nem fejeződött be,de miután sorra kerültem, elviseltem.

Prémium ügyfél vagyok, de olyan még nem volt, hogy ne kelljen legalább 20 percet várni, akarmit is akartam intézni. A mobil alkalmazásuk elég jó, de minden más elég gyatra.

A CIB mellett az UNICREDIT Magyarország legbénább, legszerencsétlenebb bankja! A kiszolgálás lassú, az automatában egyesével lehet befizetni, a telefonos ügyfélszolgálaton nem lehet azonnal ügyet intézni, majd később, majd holnap teljesül, mondják! 2020 van, minek vannak ezek itt az országban, el kellene már ezen gondolkodni és húzni a pi..ba!

Most (sokadik problémám velük) próbáltam fizetést felvenni automatából illetve bankkártyával fizetni a postán, mindenhol elutasított! Természetesen pénz van a kártyán limit rendben stb. Telefon felhívtam a bankot 15 perc után felvették de a hölgy nem tudott segíteni átkapcsolt egy másik részlegre újabb 15 perc tehát fél órás várakozás után meg is tudtam hogy probléma van a kártyás fizetéssel, a kártyák használatával, dolgoznak rajta s már a honlapon is rajta van! Azt nem értem ilyen esetben miért nem értesítik az ügyfeleket email-en sms-ben stb! Ha éppen egy nagybevásárlás kellős közepén vagyok nem a honlapot fogom nézegetni hogy ugyan tudok-e fizetni a bankkártyámmal amin elegendő pénz van hanem megpakolom a kosarat és megyek a kasszához. Na ott meg jól pofára esem! Hát "köszönöm" UniCredit! Senkinek nem ajánlom ezt a bankot!!

Telefonon érdeklődtem, nem tudtak segíteni, mivel nincs telebank azonosítóm (vagy valami ilyesmi). Megkérdeztem, hogyha személyesen bemegyek valamelyik fiókba, ott tudnak segíteni? Igen persze. Hát nem. Az ügyintéző hölgy felvázolt egy variációt, Én mondom szerintem nem így van. Akkor elment egy kolléganöjéhez, megkérdezni/megbeszélni, hogy hogyis van ez. Majd felment az irattárba, előkereste a szerződésemet. Átnézte, valami neki sem stimmelt, de állította, hogy annak úgy kell lennie. Mondtam, hogy ok.én értem, de szerintem akkor sem úgy van. Telefonon egyeztetett egy másik osztállyal, ahol persze szerintük az ő álláspontjuk a helyes. Kértem, hogy adjon már akkor egy kimutatást, vagy egy összefoglalót erről az egészről. Ő olyat nem tud. Ő abba a másik rendszerbe nem lát bele. Úgyhogy érdemben sem telefonon, sem személyesen nem sikerült megoldani a problémámat. Annyit javasolt még a hölgy, írásban tudok panaszt tenni. Nincs panaszom, felvilágosítást kértem!!! Szánalmas! Nem ajánlom senkinek ezt a fiókot! Megpróbálom egy másik városban, hátha szerencsével járok.