UNIX BP. XV. district - UNIX BP. XV. district

Parkolás mindig megoldott. Sajnos a hátsó ablaktörlő lapátból nem volt nagy választék.

Tágas ügyfélváró, kedves eladók árak elfogadhatók. Hiányosság pl a lakossági kiszolgálásnál 1 eladó van aki nagyon precíz de ma pont egy olyan ügyfél volt előttem aki több féle alkatrészt nézetett meg ami időigényes, így több mint 20 percet várakoztam, közben még jöttek ügyfelek kissé feszült volt az ügyfélváróban a légkör.

Délelőtt telefonáltam egy alkatrész ügyében, nagyon segítőkész kollégával beszéltem, lekérte az alkatrészt, és mondta, hogy délután átvehetem az üzletben. Délután elmentem, kb. fél órát kellett várni, hogy értékesítő kollegához kerüljek, az alkatrész rendben megérkezett, kirakta a pultra, és láttam, hogy a három darabos készletben, csak két darab volt. Jeleztem, hogy hibás a termék, az eladó is megnézte, a csomag fel volt szakadva... Felajánlotta, hogy két óra múlva esetleg lekérhet egy másikat, de nincs garancia arra, hogy az teljes értékű lesz. Gondoltam, hogy elviszem a hiányos csomagot, amennyiben a harmadik alkatrészt pótolják - időhoz voltam kötve, és a plusz két óra nem fért bele. Ezt a pótlást valahogy nem vette figyelembe, és megírta a számlát a teljes árról, amikor rákérdeztem, hogy a hiányzó alkatrészt hogyan és miképpen fogom megkapni, akkor a válasz az volt, hogy sehogy. Erősködtem, hogy elvileg ez egy három darabos csomag, amiből kettőt kapok csak meg, valamit ki kellene találni, hogy ha egy teljes készletet fizetek, akkor valami megoldást ajánljon, erre az volt a válasz az értékesítő részéről, hogy Ő nem tud nekem lopni olyan terméket, ami hiányzik... (nem arra kérem, hogy lopjon, csak adja azt amit megrendeltem, és amiért fizetek). Felvetettem, hogy akkor adjon kedvezményt, hiszen a csomagban hiányzó alkatrész értéke a teljes ár 18%-a, ha ezt megteszi, akkor rendben is lettünk volna, és a szerelő időben elkészítheti az autót... Viszont Ő nem adhat semmilyen kedvezményt! Tehát: a Unix teljes áron akart eladni egy hiányos terméket (ha én nem szólok, akkor meg is tette volna), amennyiben hiányos és ez tudva lévő, akkor semmilyen kompenzáció nem adható. Az értékesítő kolléga hozzáállása pedig erősen kifogásolható! Azt hiszem soha többet nem megyek a Unix felé!

Katasztrofálisan lassú kiszolgálás, minden alkalommal megváratnak, még akkor is, ha nincsenek sokan, minimum fél óra mire szóba állnak a magánszemélyekkel, mert csak az autószerelőkkel foglalkoznak! 5 kiszolgálópultból 2-nél van kiszolgálás, emberhiány mindig. Elfogathatatlan egy ekkora cégnél!

Gyorsak, segítőkészek, korrektek. A nem gyári alkatrészekkel néha gond van, de ez nem a unix hibája. Ezeket előtte alaposan meg kell nézni a neten.

Nagyon kedves és segítőkész hölgy méretet vett az autómon lévő ablaktörlő lapátokról a rendelés pontosításához. A termék sajnos nem volt raktáron.

A legnagyobb probléma, hogy olyanok ülnek a pultban akik sajna nem értenek az utókhoz.A rendszrükben sem lehet szűrni az alkatrészekre.Fogalma se volt arról,h mit szertnék venni.Pedig még képet is mutattam az alkatreszről.köszönöm

Very good professional service, huge stocks, friendly staff. AAA+++