Upc Ügyfélszolgálat

Évek óta ügyfelük vagyok,bármivel fordultam eddig az Ügyfélszolgálathoz mindíg gyorsan korrektül megoldották a felmerült problémákat. Ha hibájukból kifolyólag gondom volt ,akkor is korrektül elrendezték a dolgokat.Tv,mobil előfizetéseim,vezetékes telefonszolgáltatásom,illetve internet előfizetésem náluk van ,és meg vagyok elégedve maximálisan a szolgáltatással is csakúgy mint az árakkal.Régi ügyfélként mindíg kapok valamiféle kedvezményt is...Úgy érzem itt megbecsülik az Ügyfeleket!

Nem szoktam véleményezni, de úgy érzem ide muszáj írnom egyet. Rendkívül segítőkész, gyors kiszolgálás. Munkatársukat még munkaidején kívül is elértem, és segített egy olyan ügyben ami már nagyon távol állt a hatáskörüktől is.

Nagyon rossz Bekötötték 13honapja két hónapig néztük utàna hiàba hívtam hiàb írtam emailben is nemvàlaszoltak a mai napig sem de követelni levélben ászt tudnak Senkinek nem ajànlom.

Arogáns ügyintéző. Rugalmatlan társaság. Jó módunkban azt se tudják mit csináljanak. Az ügyfelet elhajtják pedíg semmi dolguk.

A telefonos Ügyfélszolgálat napok óta rendkívül túlterhelt, az elérhetőség szinte lehetetlen. A kiküldött Szerződés az átlag ügyfél számára bonyolult, a lényeges részek nincsenek kiemelve, viszont számos apró betűs rész, "*"-os hivatkozások teszik követhetetlenné a rövid, gyakorlatias információ közlést. A csatolt csatorna táblázatok áttekintése, használhatósága problémás, számomra nem derül ki egyszerűen, hogy mi a mi szerződésünk és ahhoz mi tartozik. Korábbi kedvező véleményem az ügyfélszolgálati hatékonyságról az elérhetőség miatt megváltozott, így véleményt sem tudok mondani az ottani munkatársak tevékenységéről. Egy biztos, most már nem javasolom az ismerőseimnek a UPC-t. Tóth Zoltán

nice place kind staff

Low service efficiency, bad service attitude

Vicious, arrogáns, türelmetlen 。 Today we went to the service provider to ask questions. I originally wanted to apply for a new router service, but this store has only one female salesperson who can speak English. Perhaps for this reason, this female salesman is at counter 01. Arkad UPC. First she asked us to leave for forty minutes for her lunch. When we came back, she seemed very impatient, unwilling to interpret the improved menu and tell us more. Hey, can I know if this is your company's service attitude? It was really disgusting because her colleagues didn't understand what was going on, and she tried to distort the whole thing used to make jokes, which I can imagine. I tried to find a complaint phone or manager, but she was obstructed, so I came here to leave a message. Ma elmentünk a szolgáltatóhoz, hogy kérdéseket tegyen fel. Eredetileg egy új útválasztó szolgáltatásra akartam jelentkezni, de ez az üzlet csak egy női értékesítővel rendelkezik, aki angolul tud beszélni. Talán ezért ez a női értékesítő a 01-es számlálónál van. Először arra kért bennünket, hogy negyven percig hagyjuk el az ebédet. Amikor visszajöttünk, nagyon türelmetlennek tűnt, nem akarta értelmezni a javított menüt, és többet mondott nekünk. Hé, tudom-e, hogy ez a vállalat szolgáltatás-hozzáállása? Igazán undorító volt, mert kollégái nem értették, mi folyik itt, és megpróbálta torzítani az egészet, ami vicceket csinált, amit el tudok képzelni. Megpróbáltam panaszos telefont vagy menedzsert találni, de akadályozta, így ide jöttem, hogy üzenetet hagyjak.