Vertikál - Vertikál

Sokszor nem szállítják el a szemetet , változó okokra hivatkozva: por van a kukában , nehéz a kuka, nem tud bejönni a kukáskocsi. Sajnálom hogy nincs lehetőség más szolgáltatót választani . Drága .

Miután a szemetesek összetörték az 1 hetes új kukát,/konkrétan a tetejét letörték/hívtam a megadott számot. Ígértek,hogy kijönnek személyesen Kb 2 hét alatt sikerült ideérniük. Majd megállapították,hogy ez a használatot nem befolyásolja. Reggelente nem ök szedték össze a pelenkákat,és egyéb finomságokat,amiket az éjszaka az állatok kihordtak belőle. A felajánlott 1000forinttal meg töröljétek ki?

Szemét dolog: Nyílt levél a VERTIKÁL NONPROFIT ZRT. Igazgatóság elnökének Ferenc Kornélnak. Hogy megértsék muszáj a történet ismertetése. A történet: Külföldön élő 5 gyermekes (ikrek is vannak) magyar család úgy döntött, egy nyugodt, magyarországi, tiszta levegőjű vidéki házba költöznek vissza, hazájukba. Az élet úgy hozta maradnak még külföldön, ezért a ház ügyeinek intézését rábízták az egyik fél édesanyjára. Mivel az édesanya Budapesten él, onnan próbálja igazgatni a házzal kapcsolatos ügyeket, szolgáltatókkal kapcsolatos intézni valókat. Rendben is ment minden a szolgáltatókkal, egy kivételével. Ez pedig a VERTIKÁL NONPROFIT ZRT. Ők szállítják a településen a háztartási hulladékot. 2015 januártól a fiatal páré a ház, valamikor áprilisban jöhetett az első levél, hogy fizetni kell a negyedéves szemétszállítást. Amikor megtalálta az édesanya a levelet, azonnal felhívta a VERTIKÁL ZRT.-t, hogy a ház lakatlan, szíveskedjenek méltányosságból, eltekinteni a szemétszállítási díjtól, illetve a továbbiakban ne számlázzanak. A ZRT közölte, nem így megy, kell a helyi önkormányzattól igazolás, hogy a házban nem lakik senki. Ez rendben is van, a szabály, az szabály. Édesanya leutazott vidékre, kérte a Hatósági Bizonyítványt. Nem olyan egyszerű, mint kiderült, mert két szomszédnak, személyesen be kell menni az Önkormányzathoz, munkaidőben és tanúsítani aláírásukkal, hogy a ház lakatlan. Idegenektől, ismeretlenként elég nehéz ilyet kérni, hogy munka, vagy szabadidejükben fáradjanak be a Hivatalba és nyilatkozzanak. Jó szomszédok, amint szabadidejük engedte megtették. Az Önkormányzat kiadta, a Hatósági Bizonyítványt, hogy a ház 2015.január 1-től lakatlan. A tulajdonos 2015 Június 29 10:14:02 perckor írt egy email levelet a ZRT-nek, csatolva a Bizonyítványt, hogy le van írva hivatalosan, a ház lakatlan, szemét nem keletkezett. Válaszuk: Nem nézik el, ha nem tetszik, felsoroltak három hivatalt, panasszal hová fordulhat. A tulajdonos gondolta, a pénzügyi ügyintézőnek nem hatásköre ebben dönteni, ő nem akar külföldről hivatalokat megkeresni, de édesanyját sem akarta ezzel terhelni, kérte édesanyját, írjon magának a VERTIKÁL Igazgatójának. A válasza ugyanaz, mint az előző levélben, nem lehet. Mert bizony a paragrafus az paragrafus, NYOLC naptári napon belül ezt be kellett volna jelenteni. A hulladékszállítási díjtartozást 7.116, Ft összeget ki kell egyenlíteni. No, igen. Így jár aki nem ismeri a törvényt, ráadásul még külföldön is él. Tudomásul kell vennünk, nincs apelláta, még az Igazgató Úrnak sincs hatás és jogköre ettől eltérni, vagy csupán nem akar eltérni, mert úgy gondolja, a VERTIKÁL NONPROFIT ZRT nagyobb szükséget szenved, mint egy öt gyermekes család. Igaz nem történt szolgáltatás a ZRT részéről, a kukás autójuk a család miatt nem tett egy cm távolságot sem feleslegesen, hiszen a házuk előtt, mögött, mellett vannak családi házak, de jogilag nekik ez jár, emberileg meg mit is várhatna egy halandó? Egyet nem értek, ha nem történt igazoltan szolgáltatás, már pedig nem történt, miért nem lehetett ,egy nemes gesztust gyakorolni, csak simán emberségből, paragrafusok nélkül? Ez számomra kimeríti a jogtalan haszonszerzés fogalmát, paragrafus ide, vagy oda.

Nagyon rossz a szolgáltatás. Mai napon többször betelefonáltam és semmilyen megtisztelő válasz nincs. Az ügyfélszolgálat egyeltalán nem segítőkész összevissza karatyul mindent beszél csak a lényegre nem tér. A kukások meg a szemetet el sem viszik pedig matricàval el van látva. Nem tudom ki ennek a cégnek a vezetője de a beosztottai nagyon bunkók. Kertem az ügyintézőt küldje ki a kukasokat mert helyben voltak meg Lepsényben 9 órakor délelőtt..mert itt maradt a kuka...semmi reakció nem volt.Kukakat osszetordelik azért sem szóltam. ENNYIT A SZOLGÁLTATÁSUKRÓL. Érdemes lenne átküldenem ezt a környezetvédelmi Minisztériumhoz..hogy ezt már -2szer eljátszották

Csatlakozom az előttem már 1 *-ot adók táborához. Mivel nincs másik hulladékszállító cég a környéken, és így verseny sincs (nem tudom lecserélni őket), ezért nem is érzik, hogy bármit is jobban kellene csinálniuk. Ingyen is zavarna ez a színvonal, de így, hogy még fizetni is kell érte...

Pofára visszik a kuka mellé tett zsákot Kinek kell jattolni sofőr vagy magasabb helyen?? Van ahol hegyekbe áll a plusz zsák elviszik!!!!van ahol egyet nem

Én sem tudok mást mondani mint az előttem levőek. Kukákat összetördelik, rengetegen panaszkodtak rá a Vertikálnál. Válasz, hogy nincs bizonyítva hogy a cég alkalmazottjai voltak. Egyszer valaki ablakból levideózta ahogyan dobálják, tördelik a kukákat. Szintén jött a válasz, hogy senki sem engedte hogy levideózzák a cég alkalmazottjait. Erre most mit lehet mondani? Hát baxxák meg, nagy X-el, a sunyi vezetőktől kezdve a tahó alkalmazottakig, tisztelet a nagyon kevés kivételnek.

Kommunális kuka ürítés terén még egész vállalhatóan végzik a “szolgáltatást”. Szelektív esetében az általuk kijelölt napon minimális eséllyel sikerül üríteni a kukát,1 nap késéssel ideális esetben összejön. Rosszabb esetben 2 hétig semmi?????‍♂️. E-mailes megkeresésre eddig egyszer sem reagáltak sajnos. Ügyfélszolgálaton a “kislány” sajnálkozós hangon elkéri a telefonszámot (azzal a vélhetően betanult szöveggel, hogy egyeztetnek a szállítási csoporttal? )amin visszahív ami persze nem történik. Azt javasolják, ha mégsem történik meg a szemetes ürítése akkor egy zsákba is lehet gyűjteni a következő alkalomig a palackokat. Ugyanez a javaslat volt korábban a kommunális szemétszállítás elmaradásánál is.Elvégre az ügyfél kertjében addig is elfér egy kis plusz szemét…. Törökbálinton sincsenek a toppon sok esetben…..