Yettel

Gyors célravezető segítség, a nem számító- gép specialistáknak is!!!

Elképesztő, hogy 2018-ban nem lehet telefonon elérni egy telefon üzletet. Többször próbáltam elérni őket az álltaluk megadott telefonszámon, mindössze annyi sikerrel, hogy az utolsó hívás alkalmával kinyomták, majd pedig kikapcsolták a telefont.

Nem szeretek negatív véleményeket írni de egy alap műveletet sem sikerült megcsinálni főleg pénzért. Telefonszám átírása sem megy normálisan. Csalódás.... Ez amúgy csak egy negatív a sok közül.

Az itt dolgozó Telenor munkatársainak szól az 5* Maga a szolgáltatás, hagy némi kifogásolni valót, mikor ugyan is pár éve 100.000ft értékű számlákat fizetek be/hónap...... Mert ugye szükségem lenne a szolgáltatásra.....de 2hét külföldi kinttartózkodás után az otthonomban nincs hálózat. Ügyfélszolgálat segítőkész volt, idézem: "mind2 csúcskategóriás készüléket állítsa 2G-re"? ? ? ? ? Hipernet mi? Én meg kapjak agyfaszt

Egy tanfolyamot javasolnék pár kollégájuknak,hogyan is kéne viselkedni egy ügyféllel. Az utóbbi két alkalom elég érdekes volt... Szóval van hova fejlődni.

LEHETETLEN INTERNETEN ELÉRNI AZ ADATEGYEZTETÉSI ÜGYFÉLSZOLGÁLATOT 2 NAPJA !!!!--MI TÖRTÉNIK ???? NEM TUDUNK ONLINE ADATOT EGYEZTETNI !!!!!!!!

Jól készüljön fel, ha innét el akarja vinni a telefonszámát! Hiába a törvények, ez a társaság mindent megtesz, hogy ne tudja az ember azonnal megszüntetni az előfizetését! Szerettem volna számhordozással elvinni a telefonszámomat. Sajnos ez szinte lehetetlen vállalkozás! Miért? Mert az én lakcím kártyámon a közterület típusa mező ÜRES! Na ezt a Telenor képtelen feldolgozni/megérteni/rögzíteni! Tehát másfél hete férjem elmegy az ügyfélszolgálatra. Állítólag lejavították. Tegnap visszamegy, igen javították. Elindítjuk a számhordozást. Üzenet: nem engedte el a számot a Telenor, mert az adatok nem stimmelnek. Újabb több órás telefonálgatás. Nagy nehezen kiderül: nála van "utca" feltüntetve, miközben ez a mező a lakcím kártyán üres! Telefonos ügyfélszolgálat: menjünk vissza a személyes ügyfélszolgálatra. Hát persze: ugráltassuk/csicskáztassuk az ügyfelet! Nehogy már csak úgy elvigye tőlünk a telefonszámot! Nem megyünk, nem autózunk 40km-et, nem állunk sorba! Vagy kifizetik a munkaidőt és az utazást? Hát persze, hogy nem! Hogy képzeljük? Nagy nehezen kiderül: küldhetek faxot vagy levelet! NEM! A 21. században vagyunk, email? Na azt nem lehet, csak mytelenor-on keresztül! OK, berögzítjük a számot. Erre kiderül, majd 30 napon belül válaszolnak! Nem elintézik, NEM majd válaszolnak! 30 napon belül! Tehát ne akarjam én sehova se vinni az előfizetésemet, mert ők ezt 30 napig úgysem fogják megengedni! És akkor arról még nem beszéltem, hogy ha nem megyek el, akkor a 9.500Ft-os előfizetést hirtelen megkaphatom 7.500Ft-ért is! Vagy hogy a mytelenor-on belül ahány helyen szerepel a nevem és a címem, ott mind különbözik egymástól! Sőt ha bemegyek személyesen és kérem, hogy nyomtassák le, akkor azt NEM lehet! De hát átírni sem tudják, hiszen a rendszer NEM engedi, hogy a közterület típusa mező üres legyen! Tehát írjuk be, hogy utca. Miért kérik a lakcímkártyát, ha ők majd úgy is eldöntik, mi lesz a közterület típusa?

Szombati nap voltunk befizetni családtag elmaradt befizetését. Kérdeztük, biztos, hogy nincs több tartozása; válasz: nincs. Ma (szerdán) párom a mosonmagyaróvári irodában járt és feltette ugyanezt a kérdést. Kiderült, hogy volt még lejárt de be nem fizetett számla. (Mellesleg a családtag fizetési felszólítást nem kapott.)