Allure Healthy Hotel & Spa - Allure Healthy Hotel & Spa

Túlárazott drága hotel! 3 éjszakát , (hétköznap)3 fő részére lakosztály 210 000 Ft felett ebben nem volt benne az idegenforgalmi adó ami távozáskor kijelentkezéskor derült ki! A lakosztály tiszta és igényes volt. A 3 db fürdőköpeny S méretű , a törölközők fekete színűek és nem szívják a vizet ! A szabadidős lehetőségeknél bowlingot kínál ami nincs is a szállodában! Az étkezés ennél az árnál színvonal alatti ! Reggelinél 8 órakor nincs pékáru ! Kérésre 3 főre 6 db pici pici zsemle!Az utolsó nap más volt a személyzet akkor bővebb választék volt , reggelinél a hölgy odafigyelt és folyamatosan töltötték fel a pultot!! Vacsora 20 órakor üres tálak kérésre , hogy töltsék fel válasz várjunk ! A melegtartóba meg már úgy sem tudnak rakni semmit mert elfogyott!! A gyümölcs ananászhéj és szőlő!Az édesség az előző napi sajt torta feldarabolva pohárba két pici darab körtével dúsítva! Mikor szóltam a személyzetnek a fiatalember kioktatott , hogy ne kiabálják mert mások is vannak az étteremben !Nem kiabáltam bár lehet , hogy kicsit dühös voltam , mert a színvonal az katasztrófa volt. 3 pohár csapolt sört kocsmai korsóban szolgálta fel ami még meleg is volt !A dizájn az lehet , hogy modern de a reggelit és a vacsorát alacsony dohányzóasztaloknál fogyasztottuk el ami rém kényelmetlen volt! A szoba tágassága és az ágyak kényelme a tisztaság az rendben volt!A wellness részleg tiszta ,tágas és az éjfélig való nyitvatartás tetszett! Ár érték arány nem kissé hanem nagyon túlzott !

Megérkezésekor kedvesen fogadtak minket, fél órával hamarabb el is tudtuk foglalni a szobánkat! Sajnos a kártyánk nem működött a szobához,kaptunk is hozza kulcsot,aminek a hátrányát később éreztük,mikor a páromat kioktatta a szemelyzet egyik tagja,hogy a wellnessnel lévő uvegajtòs bejáratot mi nem hasznalhatjuk,menjunk a forgó kapun át a kartyankkal. Szóval fél órával hamarabb elfoglalhattuk a szobát, aminek ugye persze minden pihenni vágyó örül,de sajnos ez igencsak a szoba "tisztaságànak" rovására ment.Hol is kezdjem: a fürdőszoba újbóli takarítását személyesen szerettem volna megcsinalni,de felkuldtek egy hölgyet, aki szintén lefotozta az általam kifogasolt tükröt es zuhanykabin üvegét,ami konkrétan maszatos/retkes/ folyásos volt. A szobákban szinte mindenhol állt a por, a konykaban lévő poharak nemhogy nem fényesek,hanem nem tiszták,a konyhai csapot épphogy letörölték. Az ablakparkanyon belül par hete megszáradt méhecske hevert,az ablakban pedig kiszáradt poloska. A függönyt nem lehetett behúzni rendesen,mert elakadt félúton,persze ez a szobalányt nem zavarta.Nem csinaltunk ezekből ügyet,mert mégiscsak ünnepelni jöttünk.... Lementünk a wellnessbe,ahol az ott dolgozó fiú elmondott mindent a wellnesshasznalatrol..ja,es hogy nem működik a gőzkabin,es majd jön a szerelő. Wellness után a szobaban zuhanykor ert a felismerés,hogy a kitett fekete törölközőtől minden leszel,csak nem száraz es nem tiszta,hanem inkabb fekete es szöszös,igy a pihenés többi részében a saját strandtorolkozonket használtuk. Vacsorakor megkaptam a tortámat,ami finom volt,csak az a fránya hajszal ne lett volna?(nézzék el nekem,de erről nem készítettem képet) Reggel a párom ment volna le kávézni, de a kávégép nem működött (majd jon a szerelő), addig is VEHETÜNK kávét a bárban,vagy kérhetünk melegvizet ... A kávégép elromlasanak tényét,es a lehetőségeket egy felragasztott cetlirol tudtunk meg,de olyat ,hogy "kedves vendégeink",vagy hogy "elnézésuket,megertesuket kérjük" nem olvastunk.Amugy a szalloda által kínált ételek számunkra finomak es elegendőek voltak. Sajnos a gőzkabin az ottlétünk alatt nem latott szerelőt, ahogyan a kávégép sem. A wellness részleget igazából szerettük,bar takarítokat ott sem lattunk sosem, ami a padlón azért meglátszott,illetve a medencében való italozásra jobban lehetne ügyelni!

Tisztelt vezetőség. Vèleményemet szeretném megfogalmazni önöknek,2napot töltöttünk a szállodában.Van még hova fejlődniük,kezdeném azzal megérkezésünkor,megkaptuk a szoba kártyát ami nem működött ,ezért kaptunk egy kulcsot.A szoba vagy inkább lakás,nagyon tágas szép volt,viszont a takarítás az nem megfelelő,a fűrdőbe lévő tükör mázgás volt ,de nem kicsit, a zuhanykabin üveg lapja maszatos volt mintha valami folyás lett volna rajta.A wc-ben a hajcsomó a földön azt sugalta, mintha nem lett volna felporszívozva,portörlés meg szerintem nyáron lehetett,mert szerettem volna letenni a ruhámat,a polcon végighúztam a kezem, és rajta maradt a por.Az ablakot kinyitottam a szobába döglött bogarak közötte,szerintem a takarítás annyi volt, hogy új ágynemű felhúzva és kész.A törölköző tényleg nem szív semmit,és a fürdőbe lévő csap fordítva van beszerelve,gyengébbek kedvéért normál esetbe,a kék az a hideg víz ,a píros meg a meleg,de itt fordítva működik. Ha szeretnének szívesen küldök fotókat.A wellnes részleg elég jó volt de,közölték velünk a gőzfürdő nem működik ,nemsokára megjavítják szűrő probléma van ,de még másnap is rossz volt ,egyébként nem volt gond a részleggel.A benne dolgozó fiú megérdemel egy elismerést ő volt az egyedüli ember aki mindent megtesz ,hogy kényelmes környezetet biztosítson a vendégek számára, míg ott tartozkodtunk ő egy percre se állt le,mindig dolgozott,állandóan kereste a munkát ,egy nagy gratuláció neki,a főnökségnem üzenem ilyen hozzáállású embereket keressen becsülje meg őt.Reggel felkeltünk lementem kávéért közlik velem ,hogy nem működik a gép ,ezért kérjek a pultnál,természetesen nem ingyen ,ez a legnagyobb ötlet,mert így pénzt is lehet keresni vele,és mondanom sem kell a probléma nem oldódott meg,másnap is ugyan ez történt,vagyis saját magamnak kellett megvenni,zseniális a főnökség részére,ez külföldön nem fordulhatott volna elő,lett volna valami alternatíva ha más nem,akkor kapok a pult mögül ingyen kávét,ezek szerint 120ezer forintba,ez nem fér bele.Üzenem a kollégáknak nem elég a kávégépre kiirni,hogy melegvizet a pultnál kérjenek ,egy hivatalos megfogalmazás szerintem jobban hangzott volna,elnézést kérünk ........ nem gondolom hogy főiskola kellene,egy ilyen szöveg megfogalmazásához.A kaja rendben volt.Még egy utolsó dolog mivel a kártyám nem működött a szoba nyításához, ezért meg se próbáltam használni a wellnes részlegnél, hanem az üvegajtó ki-be nyitásával jutottam be,ami nem is volt baj, de a második nap szerintem a szakács lehetett,mivel vacsoránál láttam a pult mögött szakács ruhába ,aki este munka után a wellnest használta beszólt hogy ez nem bejárat,kérdezem én mi jogon osztja ki az embert mikor nem is az ő feladata lenne ,erre mondtam neki,hogy ha valami problémája van szóljon a recepción mert nem működik a kártyám ,lehet azt gondolta ő ott a főnök.Tisztel vezetőség remélem hasznos tanácsokkal láttam el önöket ,további sok sikert .

Aranyos pultos hölgy fogadott minket (10 fővel érkeztünk) , kedves, türelmes és segítőkész volt. Tiszta , rendezett , jól felszerelt , mindenféle wellnes lehetőség elérhető. Egy élmény volt , Köszönjük szépen!

Az étkezés félpanziós ellátás: a reggeli kritikán aluli volt főleg a hazautazás napján reggel, a vacsora menü volt a svédasztal helyett két leves és két főétel közül lehetett választani. Előétel és desszert egy fajta volt. Szóval nem erre számítottunk egy 4*-os szállodánál.

Very nice , good quality and compact resort/ hotel with spacious rooms

One of the best spa and gyms in Europe by far

The hotel is outside of Eger central area, in a zone where there is an electrical plant, communist apartment blocks but also nice hills view. The room, an apartment, was very big and nice, even utilities included. Good bed, good sleep and no noise. The spa area is good, Finnish spa, infrared sauna, steam sauna, salt room and several pools with jacuzzi. Very good spa experience in the evening, bad on second day as at 9 things were not started up, wet sauna had some black stuff on the ground, Finnish sauna was cold and not aired out, water on the floor all over. The reception staff was very kind. The offer had dinner also included, easier to take after spa and far from city by walking. The options for buffet were good, few soups, few salads, cheese board, few sauces, few meats, side dishes and deserts. Big negative, no drink included, not even a basic plain tap water with lemon or whatever. You have to pay extra and the bar prices are quite high, maybe 25-40% higher than average ones, menu only in Hungarian. In addition to large prices, they also charge and extra 10% om restaurant service. The accommodation is anyway expensive. I reduce 2 extra stars because of lack of transparency for payment required for children. Children policy stated children are up to 18 years old, there was no extra charge mentioned in dedicated policy. Then I also wrote upfront on booking to discuss avout child. No reply, at checkout they ask for 60 euros for the child when the entire package was 133 euros - in the end we agreed for less which was fair, but very bad management of children policy and communication on booking.