BalatonPRO - Siófok

Baráti friss házaspárnak élmény vitorlázást szerettünk volna adni. Nos meg kell állapítanom, itt a rossz élmény is élménynek számít... Egyetlen pozitívumként elmondható, hogy a vitorlás amit béreltünk kifejezetten szép volt. A customer service viszont kritikán aluli! Megérkezésünkkor a hajóra lépve, hangos köszönésünket kapitányunk válaszra sem méltatta. Egészen addig nem szólt hozzán egy szót se, míg kifutás után 5-10 perccel meg nem kérdeztük, mégis hogyan szólíthatjuk. Nem kaptunk információt sem a két órás program menetéről, sem a hajón életben lévő szabályokról, nem kérdezték meg tőlünk lenne e bármi kérésünk. Mikor meg mertük kérdezni, kezdhetnénk e a vitorlás programot egy csobbanással (a melegre tekintettel) az volt a válasza, hogy találjuk ki gyorsan mit akarunk, mert ha már felhúzta a vitorlát akkor nem. Majd megállította a hajót, és vártuk, hogy megkapjuk az engedélyt a kiszállásra. Ő továbbra sem szólt hozzánk, csak nyomkodta a telefonját. Mikor megkérdeztük, hogy mehetünk e akkor a vízbe, Ő annyit felelt, hogy igen, már vagy öt perce arra vár. A hajót nem horgonyozta le, és ahogy bementünk a vízbe, az áramlás szinte azonnal olyan messze sodorta tőlünk, hogy jó 5 perc megfeszített tempójú úszással tudtunk csak visszajutni rá. Kifejezetten veszélyesnek és kellemetlennek éreztük a helyzetet. A kapitány továbbra is csak a telefonját nyomkodta. Ezek után felhúztuk a vitorlákat és gyenge szél miatt csak lebegtünk a balaton közepén. Kapitányunk ideje nagy részét a kabinban, vagy a telefonja nyomkodásával töltötte, azt hiszem az egész útból 20 percet sikerült vitorlázni. Ezen felül azt sem értettük, ha már a többi alkalmazott tudott egyenruhában dolgozni, miért kellett nekünk 2 órán keresztül a kapitány félmeztelen testét bámulni? Őszintén nem volt egy épületes látvány, és nem vall profi színvonalra. Mikor tapasztalatainkkat megírtam, az iroda válasza az volt, hogy mivel mi vagyunk az elsők akik panasszal éltek ezzel a akapitánnyal kapcsolatban, így nem gondolnák, hogy bármiféle kompenzáció járna részünkre, ők maguk részéről a feladatot (vitorlázást) teljesítették. Nem ajánlom senkinek!

Nagyon nem ajánlom senkinek a céget! Nincsenek a helyzet magaslatán, egy emailre napok múlva válaszolnak! 2021-ben volt egy nagy összegű befizetésünk, de a hajózás elmaradt egy vihar miatt (utolsó percben szóltak telefonon, hogy elmarad, mikor már leértünk Budapestről Siófokra ?). A pénzt nem adták vissza, csak egy kupont kaptunk, amit fel lehet használni 2022. októberig. Idén újból szerencsét próbáltunk, és kiválasztottunk egy napot, amikor hajózni szerettünk volna. Amikor felhívtam egy embert azzal kezdte válasszak másik időpontot, mert nagy lesz a szél. Rögtön elvette az ember kedvét mindentől! Körülményes velük minden, a kapitány majdnem elaludt vezetés közben, és még mentőmellényt se adtak ránk, pedig kellett volna! 10 személyes hajó helyett 6 személyes kissé lepattantat kaptunk, az italcsomagról ne is beszéljünk! Botrány!!!

Késő nyáron voltunk a BalatonPRO - val vitorlázni. Igazából egy hirtelen ötlet volt, de ez nem jelentett gondot a szervezőnek és csodálatos 2 órában volt részünk. Pista bácsi a kapitányunk, nagyon udvarias és humoros volt és még egy üveg pezsgőt is kaptunk tőle ajándékba. Maximálisan elégedetten távoztunk!☺️? Nyáron újra jövünk!!!??