E.on Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. - E.on Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.
3/5
★
based on 2 reviews
Contact E.on Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.
| Address : | Puskás Tivadar u. 5, 9700 Hungary |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 5 |
| Website : | http://www.eon.hu/ |
| Categories : |
|
I
|
István Árpád Dan on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
L
|
Lóri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Három és fél év egy lakossági bekötésre. Egy évre vállalták a szerződésben. Lejárt az egy év, és nekem kellett keresgélnem, telefonálgatnom, hogy mi a helyzet. Aztán hosszabbítottunk egy évet. Megint letelt, megint nekem kellett telefonálgatnom, hogy mi újság. Legutóbb szeptemberben ígérte meg a projektgazda, hogy télire bent lesz az áram. Múlt héten kötötték be... És ezek után van képük felhívni ügyfélelégedettséget mérni.
Kedves E. on, a felmérés helyett inkább képezzék ki az embereiket egy minimális ügyfélkommunikációra! Ne az ügyfélnek kelljen folyamatosan a tervező, a projektgazda, a területgazda és a kivitelező útvesztőiben bolyongania. Nem folytatom, a lényeg, hogy kapják már össze kicsit magukat, balkáni szinten sem kommunikálnak a bekötés hosszú évei alatt az ügyféllel.
 Three and a half years for a residential connection. It was undertaken for a year in the contract. That one year was over and I had to search, phone to see what was going on. Then we extended it for a year. It was over again, again I had to call what newspaper. Most recently, in September, the project owner promised that the electricity would be inside for the winter. They signed up last week ... And after that, they have a picture to call to measure customer satisfaction.
Dear E., Instead of surveying, train your people for a minimum of customer communication! Don’t have the customer have to constantly wander through the mazes of designer, project manager, site manager and contractor. I will not continue, the point is that they get together a bit, they don't even communicate with the client at the Balkan level during the long years of connection.
|
Write some of your reviews for the company E.on Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electric utility company,
Nearby places E.on Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt.
